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要在激烈的市场竞争中取得长期优势，房地产中介企业不仅应为客户提供优质服务，而且应提高客户感觉中的关系质量。作者对广州市优秀的房地产中介企业进行了一次调查，发现优质服务和良好的客户关系是这些企业成功的关键性因素。
提高关系质量,增强客户信任感
【摘 要】
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要在激烈的市场竞争中取得长期优势，房地产中介企业不仅应为客户提供优质服务，而且应提高客户感觉中的关系质量。作者对广州市优秀的房地产中介企业进行了一次调查，发现优质服务
【机 构】
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中山大学管理学院
【出 处】
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中山大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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1997年01期
【基金项目】
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国家自然科学基金资助项目
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