新生:5·12周年祭

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  互联网正从信息获取工具逐渐向行为实施工具转变,更多的现实生活中存在的行为已经逐渐开始出现在互联网上。
  
  1年的时间,不长也不短。那个让整个中国为之悲痛万分的日子,已经过去了1年之久,2008年5月12日,国殇。
  2008年5月12日地震发生之后,整个中国互联网行业都行动起来,从主管部门工业和信息化部、行业组织中国互联网协会到行业产业链条的每个环节,运营商、设备商和服务商,大家都在尽其所能地帮助着遭受地震的灾区人民。事后,各大互联网咨询和分析机构纷纷出台了相关的调查数据,各类数据都显示,在地震发生之后,网友对于相关信息的关注达到了顶点,互联网上相关的交互行为和服务如查找失踪亲友、查看灾区地图、为灾区捐款等等也都成为了网友在相当长的时间里关注的重点。
  1年的时间飞快地过去,对于互联网信息提供商来说,“5•12”地震1周年纪念的时候,纷纷以自己的实际行动为生活还没有完全恢复到灾前的灾区人民送去更多现实的帮助,而受到地震巨大影响的四川运营商们,这一年来最重要的工作之一毫无疑问就是重建在地震中遭受巨大损失的通信设施。
  


  从曲线图上看出,5月12日的浏览量在下午两点到三点之间达到最高点。
  


  在2009年5月12日当天浏览相关资讯的用户数量猛增。
  
  缅怀:互联网的声音
  
  2009 年5月12日,根据万瑞数据对于新浪、搜狐、网易三家门户网站及央视网相关内容的数据监测,当天这四家网站的相关内容页面浏览量达到1600万。这也从一个角度证明,互联网正从信息获取工具逐渐向行为实施工具转变,更多的现实生活中存在的行为已经逐渐开始出现在互联网上。
  对于大多数网友来说,没有条件也没有机会可以亲身去到四川,看看那些被地震摧毁了的城市现在有没有恢复生机,看看当地的建设情况。不过,互联网让我们即使远隔千里也可以感受到四川的山山水水。正是因为如此,互联网已成为纪念“5•12”地震行动中最重要的信息通信手段之一。
  
  网上看四川
  
  我们可以再来回顾一下2008年5月12日下午14:28之后的中国互联网。根据万瑞数据对新浪、搜狐、网易、中华网、Tom、MSN、央视网等大中型门户网站以及千龙网等地方新闻网站的全样本流量监测,2008年5月12日下午15:00~16:00,各家网站的访问量呈现出爆炸式的增长。结合网站相关内容情况看,新浪、搜狐、网易、中华网、Tom、MSN、央视网等大中型网站以及千龙网、荆楚网等地方新闻媒体网站在地震发生后15分钟左右便发出了相关的报道,并快速推出了相关专题。
  与此同时,其他互联网企业也借助自身的优势资源为抗震救灾作出了积极贡献。谷歌推出了地震形势地图,方便了解地震紧急情况;四川烹饪高等专科学校一名二年级学生在QQ群中首发帖表示“有个地方特别适合空降”,被众多论坛、博客、博文跟帖转载,最终为空军的救灾行动提供了有力的帮助。有网友在论坛上发布合适空降的地点的帖子,最终为空军救灾行动提供了有利帮助;阿坝州政府网站工作人员在地震发生后冒着生命危险提供重灾区信息,一度成为让全国人民了解灾情的重要渠道……
  万瑞数据的监测数据显示,在2008年5月12日~19日期间,各类网站的独立用户数较前一周增加了107%,页面浏览量则增加了265%。同时,用户每次访问的停留时间、访问页数等指标也呈现出大幅增长。5月13日开始,各类网站的流量继续攀升,此后几天内流量略有下降,但仍持续高位运行。5月19日全国哀悼日,流量再次呈现出上升趋势。与此同时,在5月19日下午14点28分开始的默哀时间里,谷歌的数据流量瞬间降低到接近0。
  互联网在“5•12”地震中发挥了重要的信息渠道作用。在1年之后,互联网在“5•12”地震1周年之际再次成为信息高度聚合的渠道。根据万瑞数据的全样本分析,从2009年5月8日开始,与“5•12”地震相关的内容浏览量开始有明显增长,接下来的周末各监测网站流量一直处在一个较高的水平,5月11日和12日两天内,相关内容流量连续出现几何级增长。网民关注的“5•12”地震相关内容中,纪念活动报道、对地震的回顾、逝者的悼念是重点。5月12日新浪、搜狐、网易、央视网这四家网站相关热点内容TOP100中,有近52%是相关内容。
  在这个特殊的日子里,网民对一年前地震当时感受及一年来的哀思得到了集中迸发。此外,对灾区现状、评论、灾后重建工作等内容也都吸引了网民关注。在四家网站“5•12”相关内容TOP100中,以图片、视频形式为主体的内容占50%。通过这些直观的表现形式,纪念活动现场、灾区现状都得到更为真实的展现。
  


  网民对于地震一周年纪念活动和悼念回顾的信息关注度最高。
  
  网络寄哀思
  
  在所有的网络纪念专题中,豆瓣网的纪念页面显得别具一格。时间倒数到那一刻,整个屏幕变成黑白,屏幕上的文本框在震动中掉下,模拟这地震发生的那一刻。而阿里巴巴旗下的淘宝网依旧以最朴实的方式—首页变黑白向“5•12”地震周年祭致敬。
  事实上,不少网站都在5月12日之前开展了众多的在线活动。新浪开设的“为灾区人民撞钟祈福”活动总计吸引了35万网民参与,腾讯的“点烛祈福”活动到5月20日止更是有超过500万人次参加,另外腾讯网还开展了“寄往天堂的一封信”,这一活动有数千位灾区人民参与其中,并吸引了数以十万计的网友留言和观看。其他网站发起的互动悼念、纪念活动也吸引了大量网民积极参与。在与网友的互动交流中,互联网没有地域限制、互动性强的优势得到了充分发挥。
  与此同时,在主流视频网站如优酷、土豆、酷6等网站上,也出现了大量的以“5•12”地震1周年为主题的视频内容,直观生动地表现出在“5•12”地震之后各灾区抗震救灾重建家园的全过程。
  万瑞数据认为,在“5•12”地震发生1周年之际,中国网民的行为表明中国人没有忘记1年前的地震,没有忘记灾区人民。互联网不但是网民了解相关资讯、新闻的媒介,更成为网民感怀、哀悼、祝福的平台。
  
  祝福:互联网人在行动
  
  在开展网上悼念、祝福活动的同时,各家互联网企业也都没有闲着,他们纷纷组织了员工和网友,走到灾区去,走到灾民中间去,为灾区人民送去实实在在的关怀。
  从新浪绿丝带计划传递网友信念和组织拍客深入灾区进行回访到凤凰网组织网友认领灾区孩子们的512个心愿,从网易“北川星的希望—奥运冠军携手论坛网友四川行”到人民网“有你,更有力量—抗震救灾中企业的责任与担当”,从百度“网络传递信心 支持灾区建设”,到瑞星慈善义卖和金山毒霸“向日葵金色希望之旅—金山毒霸和您一同走进日隆灾区”……无数的互联网相关企业在行动。
  
  把心意送到灾区
  
  从2009年初开始,就有不少互联网企业以各种形式表达对“5•12”地震1周年的纪念,带着网友们的心意和实物在“5•12”地震1周年前夕赶赴灾区。
  凤凰网从2009年4月开始,历时3周走过了灾区汶川、北川、茂县、绵竹、什邡等十几个县的城镇、乡村,从接触到的灾区民众那里一共搜集到了512个心愿,并在5月初展开了“放飞512个心愿”活动。根据凤凰网工作人员的说法,满足这些心愿的礼物将由凤凰网的工作人员进行收集和整理,然后亲自送到提出心愿的灾区人民手中。凤凰网CEO刘爽表示,512个心愿在灾民们中只是很小的一部分,更多的心愿将等待灾后两三年去不断实现。另外,根据本刊记者与凤凰网的沟通,目前512个心愿已经全部完成。
  与此同时,网易论坛也推出了大型网友线下活动“北川星的希望—奥运冠军携手论坛网友四川行”。5月9日下午,被选中的30位网友来到四川绵阳,与张湘祥、胡佳、杨景辉三位奥运冠军和全国各行业企业家参加了5月10日正式举行的活动。同时为配合这一活动,网易论坛频道还与中国光华科技基金会合作,向广大网易论坛网友用户募集善款,用于向灾区学校赠送学习用品及教学设备。
  走进灾区的还有金山。从2009年5月4日开始,金山推出了“向日葵金色希望之旅—金山毒霸和您一同走进日隆灾区”活动,召集了北京、济南、武汉等10个城市的10名用户以及随行的两位爱心大使林正豪、徐睿前往四川小金县日隆中心小学,看望那里的小朋友。5月7日,由学校选出的两名小朋友王仁雪和刘海在老师陪下同与金山毒霸用户一起返京。
  
  互联网的更多帮助
  
  除了这些亲自走到灾区的企业之外,更多的互联网企业选择了以线上捐款、义卖等形式来给灾区人民提供更多的帮助。
  在前往灾区的同时,金山也以其主打产品之一金山毒霸推出了捐献活动,用户每购买一套金山毒霸512爱心版,金山公司就向希望小学捐助10元钱。金山毒霸512爱心版限量9999个,内置笔记本电脑专用的毒霸极速版一年使用时间。金山副总裁王欣表示,“其实大多数人都还是想为灾区的孩子们做些什么,只是大部分时候可能找不到合适的捐助渠道。金山推出的这款‘512’爱心版,希望可以为使用金山毒霸的用户提供一个传达爱心的桥梁,这也是金山作为一家20多年的企业想要去做的事情。”
  与此同时,瑞星和ESET也组织了相关的义卖活动。ESET在2009年5月12日至19日开展了在线捐赠活动,凡在线捐赠228元的网友,均获赠ESET NOD32安全套装一年期激活码,可同时在3台电脑上进行安装,本次活动所得款项全部捐赠给了中国红十字会博爱助学金。而瑞星也在2009年5月12日到21日举行了为期10天的大规模慈善义卖活动,瑞星线上主力产品—“瑞星杀毒软件2009下载版”(半年版,售价20元)的所有义卖销售收入除去银行和手机支付成本后全部捐献给了中国红十字基金会“天使妈妈” 基金,定向用于灾区儿童的救助。
  5月12日的百度首页也和平时不一样,醒目地增加了一栏:“网络传递信心 支持灾区建设”该页面中展示了百度有啊的四川卖家及四川商品。百度的宣传语是“5.12地震一周年,我们能帮灾区做些什么。”而人民网则开展了“有你,更有力量—抗震救灾中企业的责任与担当”系列活动,主要内容为企业责任与担当网络报道专题、大型专题高层论坛、抗震救灾可持续发展项目推选等。
  
  建设:运营商不遗余力
  
  在“5•12”地震中,运营商遭受了巨大的损失,多个城市的通信网络遭到严重破坏,甚至被基本摧毁。在这1年中,三大运营商纷纷投入巨资重建四川省内遭到破坏的信息通信设施。现在,四川省内的信息通信设施已经基本恢复到灾前的水平。
  2009年5月18日,四川省人民政府与中国电信集团公司、中国移动集团公司、中国联通集团公司在成都举行战略合作协议签约仪式。三大电信运营商将在5年内将投入1000亿元支持四川灾后重建和信息服务业发展,与四川省政府以“发挥优势、相互促进、长期合作、互利共赢”为原则展开合作。事实上,在此之前,三大运营商在四川地区灾后重建已经做了相当多的工作。
  
  中国电信:积极保障信息通信
  
  地震对中国电信四川公司的网络设施破坏严重,造成直接经济损失32.9亿元,小灵通基站损毁10228 个,倒杆、断杆4.1万余根,2665个局所通信受灾,固话交换中断60万门,宽带中断8万余线,影响用户约770万户。
  从2009年开始,中国电信四川公司通过重点灾后重建任务的规划和实施,采用先进的技术,在通信基础设施全面恢复和重建的基础上既增强了通信信息服务的防灾减灾能力,又充分保障政府总体重建工作,使总体网络能力和通信信息服务水平满足灾区远期重建工作和经济社会发展的需求。
  另外,在此次地震中被严重破坏的汶川、青川和北川三地都需要异地迁建,根据新县城的总体规划,中国电信四川公司将全面建设通信基础设施和通信网络,采用有线和无线相结合的手段提供全业务的通信信息服务。在未来2年内,中国电信四川公司将建成应急通信网络和保障体系,启动灾备中心建设,跟进政府的城镇建设,采用多种技术手段进行通信网络基础设施建设。
  
  中国移动:基本完成灾后重建
  
  据不完全统计,在“5•12”地震中中国移动四川分公司在四川省的16432个基站中的3429个受损中断,通信光缆累计受损8200多公里,阻断6800多公里,汶川、理县、茂县、青川、北川、平武六个县通信全部中断。共有665处移动通信局房在地震中不同程度受损,其中129处严重受损或跨塌,自有局房261处受损,661个营业厅无法正常营业,受损面积达98万平方米,经济损失34. 8亿元。
  根据中国移动四川公司灾后重建方案,总投资预计65.4亿元,分2008~2010年3年投入灾区网络恢复重建,同时满足灾区业务发展需求。事实上,在地震发生之后的不到2个月时间内,中国移动四川公司已完成了451个重灾乡镇、4394个受灾村和492个受灾群众安置点的公众移动通信网络覆盖,完成率达到100%。
  从2008年5月12日到2009年3月31日,四川移动已累计恢复和新建基站达到2288个,建成光缆3051公里,新增局房面积9547平方米,各项任务完成情况均达到或超过计划进度。经过近一年的灾后重建,全省灾区网络运行情况良好。
  
  中国联通:计划2009年全面完成
  
  四川联通针对地震灾区恢复重建工作到2009年4月20日为止已投资25亿多元,完成整个灾后恢复重建投资的79%,计划2009年全面完成灾后恢复规划投资。按照四川联通的统一规划,四川联通将重点对51个重灾县2008年至2010年的GSM网建设进行规划,预计投资33亿元。
  截至2009年4月20日,四川联通新建基站2810个,载频10200个,传输线路21000公里,灾后恢复重建共完成投资25.8亿元,完成整个灾后恢复重建投资的79%。预计在2009年全面完成灾后恢复规划投资。目前灾区县城覆盖率达到100%,乡镇覆盖率达到78%,省级以上景点覆盖率100%,行政村覆盖率达到60%。新增移动电话覆盖行政村288个,自然村90个。
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