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今年初，延庆工商局历经5个月的调解后，终于将首例数万元人身伤害赔偿案调解成功，使消费者李书亮获人身伤害赔偿金3万元。李书亮亲自送来了“排忧解难，实事实办”的锦旗。去年3月，李书亮在正常使用刚买回的多功能铡草机时，将左手二至五指不同程度铡断，使得原本灵巧的双手无法正常工作，最初他只是自认倒霉，后来在家人的启发下，意识到自己的权益受到了侵害，便到延庆工商局“3·15”投诉台投诉。接到投诉后，工商干部立即对钢草机进行检验。该农机是辽宁省丹东市三环实业有限公司生产的“江城”牌碾米例草粉碎房浆多用机，其喂