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一句“不属于管理范围”,便把群众反映数次的问题搁在一边.这种简单粗暴的处理方式,折射出的是少数干部对群众利益的漠视,群众的“热问题”被“冷处理”,也就造成了对党群干群关系的损害.对于党员干部来说,“群众利益无小事”不是挂在墙上的招牌、喊在嘴上的口号,而是需要在点点滴滴的为民服务中去诠释.