吴茜,一个美丽的名字。
　　茜者,红色也。初见吴总,人如其名,绚丽明快、爽朗豪迈。
　　
　　美丽“零”起点
　　
　　吴茜的美丽事业,从1989年就已经启动。当吴茜创立的三立公司正在蓬勃发展时,她将目光转向了一个全新的行业--美容美发。她选用的专用色,就是茜红。
　　吴茜开的丽人美容院,位于北京长安街上的赛特购物中心旁,她对此很是得意:“我们是长安街主干道街面上唯一的美容院。”而这“唯一”,在某种程度上也是“第一”——中国第一家外资独资美容院,坐落在北京的第一所外销公寓华侨村中。
　　20年前,“美容院”这个概念对于中国人还处于“零概念”状态,“1989年的时候,全北京也没有一两家美容院,只有一些大酒店的理发室兼做美容业务,产品也不行,那时候想买点进口产品只能找进出口公司,但是一两家店的小单产品进出口公司也不管。”吴总如是说。
　　当时已经移居香港多年的吴茜因为工作关系回到北京,北京的“美丽缺失”让她觉得很不方便,很快她发现,在北京工作的一些外商和使馆人员,几乎每个月都会去香港购物和做美容、剪头发,吴茜觉得这个行当在北京应该能有所发展,就相中了当时还有空房的华侨村底商,让她没想到的是,“丽人”开业第一天,店外排起了长龙,一时蔚为奇观,全体店员两三个月没有歇过一天。
　　
　　“我有时特较真儿”
　　
　　在这个美容院开开关关已经司空见惯,偶尔还要闹一点店铺“突然消失”后会员卡遗留问题的时代,一家开了20多年的美容院确属罕见。
　　1992年,丽人美容院国贸分院在国贸大厦建立,1993年,北京丽人美容有限公司下属丽人化妆品工厂建成投产。同年,公司本部所属24层写字楼在国贸大厦对面破土动工,职工宿舍和幼儿园的建立已经动议,丽人集团成立的申请也已得到北京市政府的批准。
　　骄人的业绩和规范的现代企业管理,使她的企业成为了北京市外商投资企业中的典范。吴茜也因此成为北京市外商投资企业协会外方副会长。
　　在外人的眼中,吴茜作为女人,那是绝对的成功,但眼前的吴总却带着谦逊和从容。
　　“其实我觉得我的成功就是‘认真’二字吧,许多人都说我特爱‘较真儿’。”
　　美容院的客用毛巾送到外面洗衣店洗比较便宜,吴茜还是花大力气在全北京寻址,建立了自己的洗衣厂,保证了客用毛巾的洗涤和消毒,并为每家美容院配备了消毒柜,彻底杜绝交叉感染的发生。
　　在吴茜看来,美,不仅仅在表面,美是一种文化观念,是一种整体。虽然这种整体的文化是看不见抓不住的,但文化却能在每一个地方,在人们的一举一动中体现出来。
　　“我们每周一上午基本上都是停业状态,基本上都是组织例会或员工培训,有很多人都问我,停业的话每个星期要少赚多少钱啊?我说,赢利固然重要,但员工的谈吐、语言、站姿和坐态以及服务态度都保持一流水准同样重要,这才能使美容院真正成为产生美和创造美的场所,才能从整体上体现出一个企业的文化,这才是长久之计,我觉得值!”
　　“两年前的北京奥运会期间各国运动员、官员、代表团、媒体多次来店内接受服务、慰问、考察和采访,对丽人先进的设施、精湛的技艺、贴心的服务竖起拇指称赞不已。这种认可是我们继续前进的动力。”吴总如是说。
　　在每年中国十佳劳伦斯冠军颁奖晚会上,她曾经一度把获得中国十佳奖项的运动员打造得像奥斯卡明星一样走上颁奖舞台,但殊不知,有时一个造型,吴茜就要研究半年,直至自己满意为止。
　　
　　美丽的工程需要规范
　　
　　“一切从头开始”。现在,这已成为丽人公司全体员工每天上班必说的一句口号。每一天都是新的开始,迎接的是新的挑战。
　　以茜红为标志的北京丽人美容院成立20多年以来,风风雨雨,走过了20年,用吴茜自己的话说,这期间靠的是认真、诚信,凭借的则是规范的制度和过硬的技术。
　　吴茜制定了利于丽人公司发展的各项制度,制定员工行为规范,并采取“走出去请进来”的办法,一方面将部分员工送到外边培训,从国外请来专业教师,给员工讲解国外美容美发最新趋势,一方面走南闯北,数次去香港、法国,调查了解国外美容美发行业最新趋势和潮流发展及最新美容美发产品动向,并多次请来国外相关行业的专家,给美容院员工讲解最新美容技术和美发潮流,以提高员工的整体意识,保持丽人在北京同行业中的领先地位。
　　美容业是员工流动性很大的行业。正是由于种种规范的制度,丽人美容留住了人才。几乎所有员工在公司的年限都超过五年,十多年的老员工也占多数,员工的忠诚度可见一斑。
　　吴茜用自己的行动,给事业、给生活都做着近乎完美的诠释。吴茜的美丽工程,从凭着兴趣单打独斗开始,到一步步走向更广阔的天地。
　　吴茜用自己的方式诠释着美,诠释着茜红的人生。
　　
　　吴茜用自己的行动,给事业、给生活都做着近乎完美的诠释,她的美丽工程,从凭着兴趣单打独斗开始,到一步步走向更广阔的天地。