论文部分内容阅读
1电子商务的定义
电子商务，英文是Electronic commerce，简称Ec。其实就是网络营销，它是运用互联网技术所进行的金融交易。通常电子商务是运用在广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。内容包括两个方面：一是电子方式；二是商贸活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发‘，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务。
2电子商务的特征
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户。并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务将人类真正带入信息社会。
3电子商务在图书情报信息服务领域的运用
3.1图书情报信息服务电子商务化的必需性
(1)用户获取信息的需求。高度信息化的社会，信息量呈几何级数增长，不同层面的用户对信息的获取提出了更高的要求，大量无序的信息要尽快予以整合，使其进入有序状态，要求图书馆情报服务平台建立相关专题数据库，提供个性化服务。用户为了尽快通过网络获取有价值的信息，愿意支付一定的费用。因此图书馆情报服务平台实现电子商务化是有用户基础的。
(2)市场运行规则的需要。电子商务的发展形成新的交换机制，也产生新的市场规则。任何一个情报图书馆自身现存的信息资源都不可能完全满足人们对各种信息资源日益增长的需求。这就要求情报图书馆通过知识信息的采集、组织、传递等予以满足。在依托网络进行数字化信息搜集、保存和传递过程中，不可避免地存在着信息的提供、所有权的转换、资金的收付和商品的传递等，在数字图书馆提供服务的过程中，很自然地引入了电子商务。
(3)运行成本补偿的需要。情报图书馆的建设与发展，需要长期的大量的投入。从其发展来看，不仅要履行其公益性职能，向用户提供公益性服务，而且要考虑商业服务职能，向用户提供各种高质量的增值性服务。一方面情报图书馆在利用电子商务采集信息，组织、传递各种信息资源方面需要投入。一方面在资源的整合、开发及利用方面也需要投入。因此，情报图书馆可以将一部分信息资源作为信息产品向信息用户提供，从而获得补偿，以便维护设施在使用中的损耗。信息用户同时也获得了信息产品的使用权。走电子商务道路是情报图书馆为经济建设和社会发展提供信息服务的有效途径，也为文献信息资源可持续发展提供保证。
3.2情报图书馆电子商务化的可操作性
(1)依存发展的条件相同。无论是数字情报图书馆，还是电子商务，都是运用计算机、网络、通信等多种技术和设备，向用户提供信息服务，进行商务营运，从而发挥其社会效益和经济效益。它们依存发展的共同基础是互联网。可以说，没有互联网就没有数字图书馆，也不会有电子商务。以往单个图书馆自动化发展，只实现了馆内资源数据化，进行了有效的数据存储和系统管理。只有通过互联网搜索到其中有用的数字化信息，它才成为一个拥有丰富数字化信息资源的完整的信息系统，才能为用户提供方便、快捷的信息服务。单个的商务活动电子化，只是在企业内部进行电子数据的交换。只有与互联网连接，才能开展范围更加广泛的相互关联的动态商务活动。于是，我们就可以利用情报图书馆和电子商务系统共同的互联网络平台，去实现情报图书馆电子商务化。
(2)提供服务的方式相似。随着情报图书馆的发展，其拥有丰富的信息资源和庞大的数据库，可发展成为互联网的信息中心，使之拓宽服务范围，增强服务功能。它改变了传统图书馆被动的服务方式，主动地为用户提供个性化信息服务。而现代电子商务则是以用户为中心，改变传统被动的服务模式，通过构建用户信息数据，从用户多次消费的产品及数量信息中，分析各用户的消费倾向及水平后，再向用户发布、传播各类数据库中的商品信息，并通过智能化的检查软件或工具主动地为用户提供所需的商品信息。正是由于数字图书馆与电子商务在服务方式上相似，数字图书馆电子商务化是可以推行的。
3.3情报图书桔电子商务化的实现模式
情报图书馆电子商务化运作模式，主要运用BtoB、BtoC两种电子商务运作模式。BtoB运作模式是通过图书采购、在线订购、在线销售、联机编目等方式实现；BtoC运作模式是通过办阅览卡、付费阅览与下载、信息提供与信息检索服务等方式实现。
(1)在线销售与在线订购。在线销售既指数字图书馆通过网络向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷成型或电子出版物的出版权或发行权，也指其通过网络向其他数字图书馆和信息机构出售或出租本馆电子出版物，自建数据库的镜像权、使用权和复制权等。同时也可向个别用户提供书籍、音像制品、电子杂志联机出版物的在线销售和订购。在线订购指数字图书馆在线获得一切可用来共享的数字化信息资源。一方面数字图书馆通过网络向出版商和发行机构购买电子出版物、电子报刊。另一方面向其他数字图书馆和信息机构购买或租用电子出版物、光盘数据库及数字化馆藏的镜像权和使用权。
(2)信息提供与信息检索服务。情报图书馆在提供信息服务时可以通过电子商务方式在线收取一定的费用后将服务结果传交给用户。数字图书馆可以把其馆藏所拥有的大量文本信息进行数字化处理后，集中起来构成一个虚拟的标准化的而且具有优化结构的大型数据仓库，或开发有本馆特色和地方特色的专题数据库，然后对上述数据库进行智能化管理，通过友好、直观、方便、个性化和智能化的人机交互界面，为用户提供快捷准确的信息检索，也可以根据用户需要提供代检和定题服务并收取一定的费用。
4运用电子商务提高图书馆信息服务的建议
4.1勇于创新，树立变新意识
电子商务的出现使全社会经济环境发生了很大的变化，也影响商业、信息观念的更新，转变传统观念，打破传统思想，是发展我国电子商务的最根本问题，作为情报图书馆工作人员必须以长远的战略眼光，更新传统观念，引入市场观念、竞争观念，为发展电子商务提供良好的环境。加快情报图书馆信息化、网络化、商务化进程，共同迎接电子商务发展的时代。
4.2增强电子商务信息资源和数据库平台的建设
电子信息资源的建设是图书馆实施电子商务活动的基础，电子商务模式的实质是实现网络技术与传统优势资源的有效结合，传统图书馆的资源优势在其馆藏所拥有的大量文本信息，包括图书、报刊、会议论文、学位论文等。对数据仓库进行智能化的管理，更新和挖掘，使之尽快完成书目资源和馆藏资源的数字化工作。将其变成网上数据库。变成网上竞争的重要资源；做好网上共享的具有特色的、实用的各类文献数据库.提倡相互平台合作共享，创建以网上资源为收藏对象的各种专业网上虚拟数据图书馆。
目前，我国情报图书馆建设正处在发展阶段，在情报图书馆建设过程中，与国外情报图书馆在运用电子商务方面仍有差距。因此，我们要做好情报图书馆平台的建设、数字信息资源和网络基础设施建设，结合电子商务技术本身的发展，实现情报图书馆的电子商务化。
电子商务，英文是Electronic commerce，简称Ec。其实就是网络营销，它是运用互联网技术所进行的金融交易。通常电子商务是运用在广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。内容包括两个方面：一是电子方式；二是商贸活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发‘，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务。
2电子商务的特征
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户。并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务将人类真正带入信息社会。
3电子商务在图书情报信息服务领域的运用
3.1图书情报信息服务电子商务化的必需性
(1)用户获取信息的需求。高度信息化的社会，信息量呈几何级数增长，不同层面的用户对信息的获取提出了更高的要求，大量无序的信息要尽快予以整合，使其进入有序状态，要求图书馆情报服务平台建立相关专题数据库，提供个性化服务。用户为了尽快通过网络获取有价值的信息，愿意支付一定的费用。因此图书馆情报服务平台实现电子商务化是有用户基础的。
(2)市场运行规则的需要。电子商务的发展形成新的交换机制，也产生新的市场规则。任何一个情报图书馆自身现存的信息资源都不可能完全满足人们对各种信息资源日益增长的需求。这就要求情报图书馆通过知识信息的采集、组织、传递等予以满足。在依托网络进行数字化信息搜集、保存和传递过程中，不可避免地存在着信息的提供、所有权的转换、资金的收付和商品的传递等，在数字图书馆提供服务的过程中，很自然地引入了电子商务。
(3)运行成本补偿的需要。情报图书馆的建设与发展，需要长期的大量的投入。从其发展来看，不仅要履行其公益性职能，向用户提供公益性服务，而且要考虑商业服务职能，向用户提供各种高质量的增值性服务。一方面情报图书馆在利用电子商务采集信息，组织、传递各种信息资源方面需要投入。一方面在资源的整合、开发及利用方面也需要投入。因此，情报图书馆可以将一部分信息资源作为信息产品向信息用户提供，从而获得补偿，以便维护设施在使用中的损耗。信息用户同时也获得了信息产品的使用权。走电子商务道路是情报图书馆为经济建设和社会发展提供信息服务的有效途径，也为文献信息资源可持续发展提供保证。
3.2情报图书馆电子商务化的可操作性
(1)依存发展的条件相同。无论是数字情报图书馆，还是电子商务，都是运用计算机、网络、通信等多种技术和设备，向用户提供信息服务，进行商务营运，从而发挥其社会效益和经济效益。它们依存发展的共同基础是互联网。可以说，没有互联网就没有数字图书馆，也不会有电子商务。以往单个图书馆自动化发展，只实现了馆内资源数据化，进行了有效的数据存储和系统管理。只有通过互联网搜索到其中有用的数字化信息，它才成为一个拥有丰富数字化信息资源的完整的信息系统，才能为用户提供方便、快捷的信息服务。单个的商务活动电子化，只是在企业内部进行电子数据的交换。只有与互联网连接，才能开展范围更加广泛的相互关联的动态商务活动。于是，我们就可以利用情报图书馆和电子商务系统共同的互联网络平台，去实现情报图书馆电子商务化。
(2)提供服务的方式相似。随着情报图书馆的发展，其拥有丰富的信息资源和庞大的数据库，可发展成为互联网的信息中心，使之拓宽服务范围，增强服务功能。它改变了传统图书馆被动的服务方式，主动地为用户提供个性化信息服务。而现代电子商务则是以用户为中心，改变传统被动的服务模式，通过构建用户信息数据，从用户多次消费的产品及数量信息中，分析各用户的消费倾向及水平后，再向用户发布、传播各类数据库中的商品信息，并通过智能化的检查软件或工具主动地为用户提供所需的商品信息。正是由于数字图书馆与电子商务在服务方式上相似，数字图书馆电子商务化是可以推行的。
3.3情报图书桔电子商务化的实现模式
情报图书馆电子商务化运作模式，主要运用BtoB、BtoC两种电子商务运作模式。BtoB运作模式是通过图书采购、在线订购、在线销售、联机编目等方式实现；BtoC运作模式是通过办阅览卡、付费阅览与下载、信息提供与信息检索服务等方式实现。
(1)在线销售与在线订购。在线销售既指数字图书馆通过网络向出版商、书店及发行机构出售本馆印刷成型或电子出版物的出版权或发行权，也指其通过网络向其他数字图书馆和信息机构出售或出租本馆电子出版物，自建数据库的镜像权、使用权和复制权等。同时也可向个别用户提供书籍、音像制品、电子杂志联机出版物的在线销售和订购。在线订购指数字图书馆在线获得一切可用来共享的数字化信息资源。一方面数字图书馆通过网络向出版商和发行机构购买电子出版物、电子报刊。另一方面向其他数字图书馆和信息机构购买或租用电子出版物、光盘数据库及数字化馆藏的镜像权和使用权。
(2)信息提供与信息检索服务。情报图书馆在提供信息服务时可以通过电子商务方式在线收取一定的费用后将服务结果传交给用户。数字图书馆可以把其馆藏所拥有的大量文本信息进行数字化处理后，集中起来构成一个虚拟的标准化的而且具有优化结构的大型数据仓库，或开发有本馆特色和地方特色的专题数据库，然后对上述数据库进行智能化管理，通过友好、直观、方便、个性化和智能化的人机交互界面，为用户提供快捷准确的信息检索，也可以根据用户需要提供代检和定题服务并收取一定的费用。
4运用电子商务提高图书馆信息服务的建议
4.1勇于创新，树立变新意识
电子商务的出现使全社会经济环境发生了很大的变化，也影响商业、信息观念的更新，转变传统观念，打破传统思想，是发展我国电子商务的最根本问题，作为情报图书馆工作人员必须以长远的战略眼光，更新传统观念，引入市场观念、竞争观念，为发展电子商务提供良好的环境。加快情报图书馆信息化、网络化、商务化进程，共同迎接电子商务发展的时代。
4.2增强电子商务信息资源和数据库平台的建设
电子信息资源的建设是图书馆实施电子商务活动的基础，电子商务模式的实质是实现网络技术与传统优势资源的有效结合，传统图书馆的资源优势在其馆藏所拥有的大量文本信息，包括图书、报刊、会议论文、学位论文等。对数据仓库进行智能化的管理，更新和挖掘，使之尽快完成书目资源和馆藏资源的数字化工作。将其变成网上数据库。变成网上竞争的重要资源；做好网上共享的具有特色的、实用的各类文献数据库.提倡相互平台合作共享，创建以网上资源为收藏对象的各种专业网上虚拟数据图书馆。
目前，我国情报图书馆建设正处在发展阶段，在情报图书馆建设过程中，与国外情报图书馆在运用电子商务方面仍有差距。因此，我们要做好情报图书馆平台的建设、数字信息资源和网络基础设施建设，结合电子商务技术本身的发展，实现情报图书馆的电子商务化。