【摘 要】
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优质服务是供电企业的生命线。现代营销的核心就是以客户需求为导向，满足客户需求，谁最先获得客户的需求信息，谁就能掌握市场的先机，才能服务好电力市场，实现企业与客户的双赢。所
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优质服务是供电企业的生命线。现代营销的核心就是以客户需求为导向，满足客户需求，谁最先获得客户的需求信息，谁就能掌握市场的先机，才能服务好电力市场，实现企业与客户的双赢。所以优质服务工作的核心就是要调动全局的力量，以客户需求为中心，全员、全方位、全过程系统思考，开展系列工作，满足客户需求。特别是在基本满足电力客户获取可靠的、高质量的、不间断的电力产品的同时，提供超值服务。
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