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摘要:信息素养是现代信息社会对人的能力素质的基本要求之一。随着信息技术的不断发展,高校行政管理人员的信息素养正日益受到世人的关注。高校行政管理人员是高校各项工作的决策者、组织者、协调者和实施者,他们的信息素养对整个学校的管理起着至关重要的作用。文章就目前我国高校行政管理人员的信息素养问题作出探讨,并提出了提高高校行政管理人员信息素养的若干思考。
关键词:高校行政管理人员;信息素养;信息化;信息技术
作者简介:聂多均(1976-),男,四川筠连人,宜宾学院发展规划处,讲师,工学硕士,主要研究方向:高等教育管理、网络安全与管理。(四川 宜宾 644000)
基金項目:本文系2009年宜宾学院青年基金项目“信息技术在西部地方高校管理中的应用研究”(项目编号:2009Q21)的研究成果。
“信息技术对教育发展具有革命性影响,必须予以高度重视”。[1]21世纪是信息发达的时代,随着新技术、新知识的迅速增长,传统观念上以纸张为载体、以书面处理信息为主的管理方式正在逐渐被淘汰,信息时代的高校管理要求行政管理人员具有较强的信息敏感性和信息意识,扩大信息来源,提升信息能力,强化信息管理,能充分利用现代信息技术获取、分析、加工和处理各种管理信息。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)(公开征求意见稿)》中明确指出:“制定学校基础信息管理要求,加快学校管理信息化进程,促进学校管理标准化、规范化。”
但目前我国高校的行政管理人员普遍存在知识老化、应用信息技术能力不强,不能正视科技发展和知识更新带来的挑战的问题,高校行政管理人员中年龄偏大的群体,普遍不易接受新知识、新技术,严重阻碍了学校管理工作向现代化、标准化方向发展。由此可见,提高高校行政管理人员的信息素养已迫在眉睫。
一、信息素养的含义
信息素养又称信息素质、信息文化、信息能力,最早由美国人Paul Zurkowski在1974年提出。Paul Zurkowski将信息素养定义为“利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答的技术和技能”。[2]随后,各国研究机构加入了围绕信息素养的概念及其提高的深入研究中。许多学者陆续提出了自己对信息素养的理解,认为信息素养是一个内涵十分丰富的综合性概念,而不是单一的技术或能力问题。“它不仅包括普通意义上的利用信息工具和信息资源的能力,获取、识别信息的能力,还包括更深层次的独立自主学习的态度和方法,以批判精神及强烈的社会责任感和参与意识,用于实际问题的解决和进行创新性思维的综合性的信息处理能力。”[3]
具体而言,信息素养以获取、评估、利用信息为特征,涵盖面较广,包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面。
在现代信息社会,信息素养是指人们所具备的处理信息的实际技能和对信息进行筛选、鉴别和使用的能力。
二、高校行政管理人员信息素养现状与信息化要求存在较大差距
以计算机和网络技术为主的现代信息技术的迅速发展以及其在高校管理中的广泛应用,使高校管理的科技含量越来越高,同时对高校行政管理人员信息素养的要求也越来越高,要求高校行政管理人员具有较强的信息意识、丰富的信息知识、过硬的信息技能和较好的信息道德。具体来讲主要包括以下要求:一是能够通过多种途径及时、有效、正确地获取所需信息。二是能够根据实际工作需要,对获取的信息进行甄别,去掉无用信息和不良信息,并对有用信息进行分类、整理、重组等。三是能够提炼出适合工作实际需要的新信息,从而创造性地使用各种信息。四是能够从工作需要出发,积极主动地去学习各种新科技、新知识。五是能够在获取和使用信息的过程中自觉遵守信息道德规范和有关法律法规。但从目前我国高校行政管理的现状来看,行政管理人员的信息素养与高校管理现代化、标准化的目标要求相比相差甚远,行政管理人员大多信息意识不强,对信息的敏感程度不够,接受信息的主动性不强,对信息的开发和利用能力较弱,对计算机和常用应用软件的使用和维护能力欠缺,所用的信息技术和信息手段不够先进,利用计算机、互联网、数据库、应用软件获取信息为日常工作服务的技能较低,大多数还处于初级阶段,能较好地将信息技术应用于日常管理工作的管理人员所占比例较低。可以说行政管理人员整体信息素养不高已成为我国高校信息化建设中急需解决的瓶颈问题。
三、提高高校行政管理人员信息素养的对策
1.加强信息意识和信息观念培养
思想是行动的先导。面对信息时代信息的高速增长,对于直接或间接从事信息管理工作的高校行政管理人员来说,首先必须树立信息观念,培养信息意识,倡导信息活动中的独立自主性。唯有这样,才能适应信息时代高等教育的智能化、信息化、开放化、终身化、个性化发展需要。因此,高校首先必须从改变传统思想观念出发培养行政管理人员的信息观念,使行政管理人员形成信息即资源的信息价值观,具备对信息及信息活动功能和作用特别是对大学管理活动效用的认识,具备对各种信息资源价值和信息产品、服务的积极体验,进而产生与管理相适应的信息需求和信息行为倾向。同时,要培养行政管理人员良好的信息意识,增强行政管理人员对信息的敏感度和捕获、分析、判断、吸收信息的自觉性。
2.构建良好信息化环境
良好的信息化环境可以激发高校行政管理人员应用信息技术的兴趣,是推动高校行政管理人员自觉提高其信息素质的催化剂。高校可从以下几方面着手构建信息化环境:一是加大高校现代信息技术所需硬件设备的投入,为行政管理人员信息能力的培养提供物质基础。没有以互联网、服务器、计算机为基础的硬件环境建设,行政管理人员信息素养的提高将成为无源之水、无本之木。二是加大高校现代信息技术所需软件的投入,为行政管理人员应用信息技术提高管理效率提供平台。没有相应的信息软件平台,提高高校行政管理人员的信息能力、培养他们的信息素养将是一个空话。三是要建立信息设备更新制度。加快信息设备的更新速度,使行政管理人员能够及时跟上信息技术高速发展的步伐,以便更好地为学校的教学、科研服务。
3.营造良好的信息技术文化氛围
高校浓厚的信息技术文化氛围可以激发行政管理人员应用信息技术的兴趣和动机,可以促进行政管理人员自觉使用信息技术进行工作、学习和交流,从而更好地服务于高校的教学和科研。在培养高校行政管理人员信息素养的过程中要充分重视营造信息技术文化氛围。一是通过举办各类信息技术学术讲座,使行政管理人员不断充实和更新信息知识,了解信息政策、信息法规、信息道德,掌握现代信息技术的发展前沿。二是要引导行政管理人员在日常工作、生活和学习中利用现代信息技术,扩大信息技术在校园服务体系和日常生活、学习中的应用面,使管理人员在充分享用各类信息资源同时,潜移默化地学会使用信息技术。三是要开展信息技术应用竞赛评比活动,激发行政管理人员应用信息技术的积极性、主动性和创造性。
4.加强信息技术技能培训
目前,我国高校行政管理人员信息技术水平参差不齐,总体偏低,因此高校应加强对行政管理人员的信息技术技能培训,使他们提高信息管理意识、丰富信息科学知识、提升信息应用技能,从不愿意使用到觉得方便、好用,最后能在管理工作中自觉主动地应用信息技术。因行政管理人员在学校管理中分工不同,要求的层次和侧重点也不同,为达到好的培训效果,可采用分类、分层的培训方式进行信息技术基本培训。一是对新参加工作者,要把岗前短期信息技术培训作为适应工作的必要程序,在进行信息基础知识和应用基本技能的培训的同时,对学校管理工作中使用的各信息系统要作全面介绍,帮助他们尽快适应学校的管理工作。二是对信息技术骨干或信息骨干培养对象,要采取专业学习或脱产进修的方式进行重点培养,使之成为学校行政管理队伍信息素养建设的带头人。三是对全体行政管理人员要采用模块式的内容培训体系,结合学校实际,可将培训模块分为信息技术基本知识模块、办公自动化系统使用模块、网络操作应用模块、常用软件使用模块、资源检索与利用模块、学校各信息系统使用模块、信息技术新进展模块等。同时,要建立后续长效支持保障机制,确保学校行政管理人员在工作中遇到问题时能够得到信息技术支持部门及时的帮助和指导。
5.建立考核激励机制
制定科学可行的考核标准和激励措施是提高高校行政管理人员信息素养的重要手段。一是要制定科学、公正、合理的工作绩效考核评价体系,将信息素养水平及其实际工作结果作为年度考核、工作绩效考核的重要依据,引导行政管理人员自觉主动地“修炼”,学会在日常工作中用计算机、互联网、数据库等对信息进行查找、处理、加工等,从而不断提高其信息素养。二是要建立科学、合理的激励机制。运用精神奖励、物质奖励、提拔任用、待遇提高等激励措施,充分调动行政管理人员应用信息技术、提高信息素养的积极性和主动性,充分激发潜能,促使他们以崭新的面貌、信息化的思维、信息化的手段投入到日常工作中去,从而提高为学校教学和科研服务的水平和效率。
参考文献:
[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)(公开征求意见稿)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/.
[2]韩利英.高校信息素养教育问题探析[J].情报杂志,2005,(9).
[3]黄海.信息环境下高校教师信息素养培养策略研究[J].黑龙江科技信息,2008,(21).
(责任编辑:刘辉)
关键词:高校行政管理人员;信息素养;信息化;信息技术
作者简介:聂多均(1976-),男,四川筠连人,宜宾学院发展规划处,讲师,工学硕士,主要研究方向:高等教育管理、网络安全与管理。(四川 宜宾 644000)
基金項目:本文系2009年宜宾学院青年基金项目“信息技术在西部地方高校管理中的应用研究”(项目编号:2009Q21)的研究成果。
“信息技术对教育发展具有革命性影响,必须予以高度重视”。[1]21世纪是信息发达的时代,随着新技术、新知识的迅速增长,传统观念上以纸张为载体、以书面处理信息为主的管理方式正在逐渐被淘汰,信息时代的高校管理要求行政管理人员具有较强的信息敏感性和信息意识,扩大信息来源,提升信息能力,强化信息管理,能充分利用现代信息技术获取、分析、加工和处理各种管理信息。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)(公开征求意见稿)》中明确指出:“制定学校基础信息管理要求,加快学校管理信息化进程,促进学校管理标准化、规范化。”
但目前我国高校的行政管理人员普遍存在知识老化、应用信息技术能力不强,不能正视科技发展和知识更新带来的挑战的问题,高校行政管理人员中年龄偏大的群体,普遍不易接受新知识、新技术,严重阻碍了学校管理工作向现代化、标准化方向发展。由此可见,提高高校行政管理人员的信息素养已迫在眉睫。
一、信息素养的含义
信息素养又称信息素质、信息文化、信息能力,最早由美国人Paul Zurkowski在1974年提出。Paul Zurkowski将信息素养定义为“利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答的技术和技能”。[2]随后,各国研究机构加入了围绕信息素养的概念及其提高的深入研究中。许多学者陆续提出了自己对信息素养的理解,认为信息素养是一个内涵十分丰富的综合性概念,而不是单一的技术或能力问题。“它不仅包括普通意义上的利用信息工具和信息资源的能力,获取、识别信息的能力,还包括更深层次的独立自主学习的态度和方法,以批判精神及强烈的社会责任感和参与意识,用于实际问题的解决和进行创新性思维的综合性的信息处理能力。”[3]
具体而言,信息素养以获取、评估、利用信息为特征,涵盖面较广,包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面。
在现代信息社会,信息素养是指人们所具备的处理信息的实际技能和对信息进行筛选、鉴别和使用的能力。
二、高校行政管理人员信息素养现状与信息化要求存在较大差距
以计算机和网络技术为主的现代信息技术的迅速发展以及其在高校管理中的广泛应用,使高校管理的科技含量越来越高,同时对高校行政管理人员信息素养的要求也越来越高,要求高校行政管理人员具有较强的信息意识、丰富的信息知识、过硬的信息技能和较好的信息道德。具体来讲主要包括以下要求:一是能够通过多种途径及时、有效、正确地获取所需信息。二是能够根据实际工作需要,对获取的信息进行甄别,去掉无用信息和不良信息,并对有用信息进行分类、整理、重组等。三是能够提炼出适合工作实际需要的新信息,从而创造性地使用各种信息。四是能够从工作需要出发,积极主动地去学习各种新科技、新知识。五是能够在获取和使用信息的过程中自觉遵守信息道德规范和有关法律法规。但从目前我国高校行政管理的现状来看,行政管理人员的信息素养与高校管理现代化、标准化的目标要求相比相差甚远,行政管理人员大多信息意识不强,对信息的敏感程度不够,接受信息的主动性不强,对信息的开发和利用能力较弱,对计算机和常用应用软件的使用和维护能力欠缺,所用的信息技术和信息手段不够先进,利用计算机、互联网、数据库、应用软件获取信息为日常工作服务的技能较低,大多数还处于初级阶段,能较好地将信息技术应用于日常管理工作的管理人员所占比例较低。可以说行政管理人员整体信息素养不高已成为我国高校信息化建设中急需解决的瓶颈问题。
三、提高高校行政管理人员信息素养的对策
1.加强信息意识和信息观念培养
思想是行动的先导。面对信息时代信息的高速增长,对于直接或间接从事信息管理工作的高校行政管理人员来说,首先必须树立信息观念,培养信息意识,倡导信息活动中的独立自主性。唯有这样,才能适应信息时代高等教育的智能化、信息化、开放化、终身化、个性化发展需要。因此,高校首先必须从改变传统思想观念出发培养行政管理人员的信息观念,使行政管理人员形成信息即资源的信息价值观,具备对信息及信息活动功能和作用特别是对大学管理活动效用的认识,具备对各种信息资源价值和信息产品、服务的积极体验,进而产生与管理相适应的信息需求和信息行为倾向。同时,要培养行政管理人员良好的信息意识,增强行政管理人员对信息的敏感度和捕获、分析、判断、吸收信息的自觉性。
2.构建良好信息化环境
良好的信息化环境可以激发高校行政管理人员应用信息技术的兴趣,是推动高校行政管理人员自觉提高其信息素质的催化剂。高校可从以下几方面着手构建信息化环境:一是加大高校现代信息技术所需硬件设备的投入,为行政管理人员信息能力的培养提供物质基础。没有以互联网、服务器、计算机为基础的硬件环境建设,行政管理人员信息素养的提高将成为无源之水、无本之木。二是加大高校现代信息技术所需软件的投入,为行政管理人员应用信息技术提高管理效率提供平台。没有相应的信息软件平台,提高高校行政管理人员的信息能力、培养他们的信息素养将是一个空话。三是要建立信息设备更新制度。加快信息设备的更新速度,使行政管理人员能够及时跟上信息技术高速发展的步伐,以便更好地为学校的教学、科研服务。
3.营造良好的信息技术文化氛围
高校浓厚的信息技术文化氛围可以激发行政管理人员应用信息技术的兴趣和动机,可以促进行政管理人员自觉使用信息技术进行工作、学习和交流,从而更好地服务于高校的教学和科研。在培养高校行政管理人员信息素养的过程中要充分重视营造信息技术文化氛围。一是通过举办各类信息技术学术讲座,使行政管理人员不断充实和更新信息知识,了解信息政策、信息法规、信息道德,掌握现代信息技术的发展前沿。二是要引导行政管理人员在日常工作、生活和学习中利用现代信息技术,扩大信息技术在校园服务体系和日常生活、学习中的应用面,使管理人员在充分享用各类信息资源同时,潜移默化地学会使用信息技术。三是要开展信息技术应用竞赛评比活动,激发行政管理人员应用信息技术的积极性、主动性和创造性。
4.加强信息技术技能培训
目前,我国高校行政管理人员信息技术水平参差不齐,总体偏低,因此高校应加强对行政管理人员的信息技术技能培训,使他们提高信息管理意识、丰富信息科学知识、提升信息应用技能,从不愿意使用到觉得方便、好用,最后能在管理工作中自觉主动地应用信息技术。因行政管理人员在学校管理中分工不同,要求的层次和侧重点也不同,为达到好的培训效果,可采用分类、分层的培训方式进行信息技术基本培训。一是对新参加工作者,要把岗前短期信息技术培训作为适应工作的必要程序,在进行信息基础知识和应用基本技能的培训的同时,对学校管理工作中使用的各信息系统要作全面介绍,帮助他们尽快适应学校的管理工作。二是对信息技术骨干或信息骨干培养对象,要采取专业学习或脱产进修的方式进行重点培养,使之成为学校行政管理队伍信息素养建设的带头人。三是对全体行政管理人员要采用模块式的内容培训体系,结合学校实际,可将培训模块分为信息技术基本知识模块、办公自动化系统使用模块、网络操作应用模块、常用软件使用模块、资源检索与利用模块、学校各信息系统使用模块、信息技术新进展模块等。同时,要建立后续长效支持保障机制,确保学校行政管理人员在工作中遇到问题时能够得到信息技术支持部门及时的帮助和指导。
5.建立考核激励机制
制定科学可行的考核标准和激励措施是提高高校行政管理人员信息素养的重要手段。一是要制定科学、公正、合理的工作绩效考核评价体系,将信息素养水平及其实际工作结果作为年度考核、工作绩效考核的重要依据,引导行政管理人员自觉主动地“修炼”,学会在日常工作中用计算机、互联网、数据库等对信息进行查找、处理、加工等,从而不断提高其信息素养。二是要建立科学、合理的激励机制。运用精神奖励、物质奖励、提拔任用、待遇提高等激励措施,充分调动行政管理人员应用信息技术、提高信息素养的积极性和主动性,充分激发潜能,促使他们以崭新的面貌、信息化的思维、信息化的手段投入到日常工作中去,从而提高为学校教学和科研服务的水平和效率。
参考文献:
[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)(公开征求意见稿)[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/.
[2]韩利英.高校信息素养教育问题探析[J].情报杂志,2005,(9).
[3]黄海.信息环境下高校教师信息素养培养策略研究[J].黑龙江科技信息,2008,(21).
(责任编辑:刘辉)