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期刊论文
转变经营理念 提高顾客的满意度
转变经营理念 提高顾客的满意度
来源 :海峡经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zww100200
【摘 要】
:
在市场竞争异常激烈的今天,企业之间的竞争主要集中在争夺市场、争夺顾客的焦点上,一个企业只有不断提高顾客的满意度,才能赢得顾客,才能占据一块属于自己的市场,因此,如何转变经营
【作 者】
:
郭继梅
【机 构】
:
福建炼油化工有限公司
【出 处】
:
海峡经贸
【发表日期】
:
2003年3期
【关键词】
:
顾客满意度
经营理念
国有企业
中国
营销策略
顾客需求
市场导向
市场份额
服务质量
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在市场竞争异常激烈的今天,企业之间的竞争主要集中在争夺市场、争夺顾客的焦点上,一个企业只有不断提高顾客的满意度,才能赢得顾客,才能占据一块属于自己的市场,因此,如何转变经营理念服务客户、提高顾客满意度就成为众多商家一直关注和探索的问题。
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