零缺陷管理操作手册

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该书从零缺陷管理最基本的理论概述、标准确立、组织建设、控制内容到具体的贯彻方法、质量保证以及实施策略等7个部分的内容都作了详细科学的阐释。重点介绍了零缺陷管理的控制内容,既覆盖了设计质量管理的方式、先期策划、潜在失效模式及后果分析,也包含了作业质量管理和零缺陷管理的物料质量的相关内容。
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