黄剑虹:温润的力量

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  微雨的早晨,走进南京(雨花)国际软件外包产业园,一幢幢可爱的小楼之外,茂盛的植物仿佛要撑破窗子,让生的喜悦蔓延进来。踏入办公楼,远远的,电梯里有人就按住按钮,微笑着等我过去。
  被包容接纳、舒适轻易地融入——是这儿给我的强烈感觉。待见到麦瑞克集团总裁黄剑虹,才顿悟:作为公司创始人,她塑造的,也渗透进她的气质。无论她个人或集团的成长,都仿若深沉河流,静默有力地流淌,润泽两岸。
  没什么能阻挡生长的欲望
  黄剑虹生长在农村,姐弟四人,父亲从部队复员后当了民兵营长,母亲在纺织厂工作,每周回家一天。她13岁就利用假期跟着奶奶、姐姐下地劳动,慢慢便会了全套农活。但靠天吃饭、充满变数的日子让她害怕。
  父亲说:“要想跳农门,得靠你们自己。”黄剑虹记住了。她每年都被评为三好生,初中的物理、数学竞赛,拿到两个全县第一。看着墙上慢慢贴满各种奖状,她自豪无比。从每一步对生活的重塑中,感受到自己的力量,成了贯穿她前半生人生乐章的基调。
  1980年,16岁的黄剑虹通过乡政府统一考试,幸运地成为当地村幼儿园教师,后又通过评比、考试进入全乡最好的学校——中心小学担任教师。
  然而,在纺织之乡南通,年轻人都憧憬进入大纺织厂。20岁的黄剑虹也怀抱这种期望,如愿进入纺织厂。虽然过着三班倒、手上磨出老茧的日子,但走出乡镇,意味着又提升一步。
  后来她出嫁,跟随丈夫到了南京,有了儿子,也有了一份稳定的工作。她满足极了,全心营造着甜蜜小窝,仿佛没有再生长的欲望了,命运却不肯她停步。
  2000年2月,跳槽进入斯亚地产不久,她总觉疲倦,腰酸背痛。4月份,公司组织全体员工体检,医生严肃地告诉她,可能是恶性肿瘤。她不敢相信,又去了鼓楼医院、肿瘤医院和军区总院复查。结果只有一个:透明细胞癌。她痛哭了一晚,窗外渐白时,她望着身边熟睡的才8岁的儿子,痴痴想:天亮了,谁能来救我?只能靠自己和医生了。
  之后半个月,她奔波在医院,检查,确认,定治疗计划……那条路走得好孤单、好恐惧,别人却无法分担一点点。2000年5月12日一早被推进手术室,她失去了一只肾脏。随后四天,她苍白地躺在病床上,不能动弹不能说话,浸泡在无休止的剧痛中。第五天,她喝下弟弟做的鱼汤,又被搀扶着下了床。鱼汤进嘴、脚掌触地的瞬间,她泪如泉涌:这就是活着的感觉,是希望的味道。
  触摸过死的冰冷,似乎令活的热情更烈。手术后,黄剑虹放弃了化疗,化疗也只让生命多延续一两年,不如美美享受余生。别人说病人应忌口,她想吃什么吃什么,很快胖回去,恢复了莹润的美丽。拆线第二天她便回去上班,因为不愿失去“舞台”,缩在家里,只会被死亡的爪子按住。
  五年中,她在地产公司当过行政总监,在科技公司当过常务副总裁,同时在南京大学读完了MBA研究生课程。2005年9月,她被“挖”到南京市科协,成立了科技成果转化中心——麦瑞克科技发展有限公司,市科协投入70%,她个人投入30%的资金。创业是艰辛的……第二年,她忍着心痛,对渐离渐远的丈夫说:分手吧。
  从此,她要纯粹地专注地生长了,不必再顾虑任何人的感受。一切蓄势待发。
  最大的优势是给出安全感
  什么叫靠谱?黄剑虹的答案是:给出安全感。
  在不同阶段不同环境,她有过很多角色,而不变的定位是:让人放心。
  在“打工”生涯时,她换过几家企业工作,每次都是被猎头“挖”。甚至得重病后,公司老板也舍不得辞退她,因为她的工作激情无人可比,做事又习惯站在老板的角度考虑,却从不考虑是否让本部门多讨巧少惹事,是否给自己些便利。
  她曾被邀请到海事学院、解放军理工大学、南京农业大学等大学给大学生上创业就业指导课。每次,她都借经历坦诚告诉大家:端正态度很重要,我们现在不过是“人力”,被企业录用才谈得上是“人材”,经过淬炼再变“人才”,给企业创造出财富便叫“人财”,而这个“人财”才真正属于企业需要的。
  她刚创立麦瑞克公司的那几年,赚了些钱但抵不回成本,科协投资的35万元很快花完了。那时她内外交困。2008年底,她牙一咬,向科协領导提出:“改制。”公司重组后,她把自己的住房抵押给银行,不仅将科协投资的35万元全数归还,还付清了本来免费三年的办公场地租金。
  很多人说她胆子大、敢于扭转乾坤,她说那是走投无路时的尽力一搏。而在我看来,她似乎在追求某种极致之美。不计结果,毫无保留付出,只为最终一刻完美落幕。
  2009年,公司的下属培训学校软件人才培训愈发出色,公司得到市政府支持,南京(雨花)国际软件外包产业园得以成立。不过,这次机遇不像甜甜的红苹果,倒有点青苹果的涩。周边一片荒地,园区内全是毛坯房。怎样吸引八方来客?怎样实现对政府承诺的税收、招商引资?黄剑虹不想未来,只求每一步得到百分之百。
  她一面给出保姆式服务,一面也衡量着客人们。一旦发现有公司状况不好,达不到对政府承诺的税收,租期满了,她会客气坚决地请对方搬出去,宁愿损失租金。重视承诺,珍惜已得到的,才能让资源成为不绝溪流。2012年,在政府支持下,公司启动了“中以智慧园”项目,那儿,她将有更大空间施展拳脚。
  黄剑虹的谈判风格也相当特别,她不喜欢把“牌”藏着,算计着慢慢出。她会一下亮出所有“牌”,展示自己的资源、能提供的服务,等别人考虑是否接受、如何分成。让谈判对手有安全感,是因为她有足够安全感,她确信许多资源唯独她才拥有,她是对方不可或缺的伙伴。
  最有趣的,是她对员工对身边人的行事方式。有人犯错时,她会在背后全力行动,弥补遗漏,寻求改善。等局面控制住了,她再找对方来好一通坦率沟通,直让对方脑门出汗,把教训深深刻在心里。为什么喜欢悄悄在下面张开一张大大的保护网?黄剑虹俏皮地说:我就是保姆型管理者吧,照料每个人是本能。   而或许,看见自己有能力使人体会到安全、温暖,是她自己安全感的来源。
  把每一个人都看在眼里心里
  软件外包人才培训是黄剑虹的起跳板,也是基石之一。起跳板的出现,纯属意外。2006年,朋友给黄剑红介绍了一个与印度某培训公司合作的项目。当时大家普遍觉得:印度人懒散、要价高,和他们合作的没一家能撑下来。棘手项目没人要,黄剑虹想:干脆自己做吧。
  她发现其实不难,只要多用点心思磨合。第一个班顺利开班,半年培训结束,好多公司的老总、人力资源总监就跑来要毕业生。学生们当场上网,搜索公司情况,挑挑拣拣全找到了好东家。
  项目做得如此成功,引发了印度国家软件协会主席和以色列国家软件协会主席的好感。在2007年至2009年的软博会上,两位主席三次力推麦瑞克公司。
  以色列是发明家的国度,他们骄傲于自己的研发能力,非常挑剔合作伙伴。黄剑虹就让麦瑞克三大股东之一张益跟以色列客商谈判。黄剑虹风趣地说,因为“他是善于造梦的人,而我只是圆梦的人”。果然,张总高瞻远瞩的设计策划、富有浪漫气息和理想主义的蓝图故事,打动了以色列人。
  2011年,麦瑞克公司与IBM、以色列国家软件协会等达成高科技创新人才培养计划,随后两年,又成立了南京领军人力资源有限公司,成为江苏省软件人才培训联盟副理事长单位,与以方签订国家电网智能管理合作协议……
  黄剑虹很少坐在办公室里,她喜欢走近园区每个角落,走到员工身边,去体会他的感受处境。她说:“只有在现场,你才知道发生了什么,为何发生。”空闲时,她会看业绩报告,从数据背后琢磨员工个性。集团所有员工,包括保洁人员和保安,她都认识。
  在她看来,只有把员工作为一个个具体的人去交往,才能帮助他们清晰自己的道路。她会观察食堂每天的人流量、吃饭人的状态,然后向食堂负责人提出疑问;她也会去探究一个销售人员的困惑,帮他寻找资源,甚至铺设一小段路,让他跑得更坚定、有信心。
  今天的麦瑞克集团下辖21个全资子公司、合资公司,集國际高新技术联合研发、IT及高端实用型人才培育、科技产业园运营管理等为一体。面对如此大的集团,我怀疑黄剑虹人本主义的管理方式耗神。她却说,无需付出许多,要做的不过是用心“看”与追问几个“为什么”。或许,她的力量就在于用温润吸引来一切美好。
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