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目的：诱发病房内护患冲突的主要原因包括护理服务观念淡薄、护理服务欠缺规范、护理服务操作差错、医院环境设施落后，护理人员编制不足和患者期望存在偏差。为有效减少病房内护患冲突的出现，护士应提升服务意识，转变护理理念，规范服务流程，认真服务实践，加强护患沟通等。
病房内护患冲突原因分析及防范措施
【摘 要】
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目的：诱发病房内护患冲突的主要原因包括护理服务观念淡薄、护理服务欠缺规范、护理服务操作差错、医院环境设施落后，护理人员编制不足和患者期望存在偏差。为有效减少病房内护
【机 构】
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重庆市长寿区人民医院
【出 处】
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中国社区医师
【发表日期】
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2016年16期
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