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眼看着网上公开课的视频又更新了好几个页面,你及时follow上了吗?没时间、听不懂、没学过,都不是拒绝知识的理由。为了满足各位求知若渴的同学们的需求,这里整理出了2012年9月到12月最新的TED讲座内容,准备好迎接这场头脑风暴吧!
未想过的新锐观点
TED最大的吸引力,不是它请的讲师有多么牛,而在于这些牛人的观点够新、够特别,够劲爆!下面这些讲师都在一些独特的研究方向上有所建树,他们从心理、经济、设计等各个方面,向你展示了最新的思想。
至简畅销
演讲人:大卫·伯格
科技专栏作家
也许现在技术确实发展到了一个非常高的高度,但在支持体系上我们还做得不够,没有设计出足够多的易用和让人们乐于使用的产品。有一回我在专栏上写了一篇文章,记录了我呼叫戴尔技术支持客服的经历,不到12小时,纽约时报的网站上就超过了700条留言,许多人大叫说我也是!为什么会出现这种情况?一方面,因为行业花了大把精力为了让产品易于使用,而非技术,于是更广泛的受众与其开始了更亲密的接触。
我曾有幸在苹果的呼叫中心坐了一天,接线员给了我一个旁听的耳麦。你知道平时我们打给客服的时候,总会听到电话里说“为保证服务质量,您的通话可能会被录音”。你以为他们真的是为了服务质量才录音吗?他们只是为了收集对电子产品最小白的人的搞笑对话,然后刻成CD分发而已!他们真的这么做了,我还有份拷贝。
比如有位女士向苹果客服抱怨说,她的鼠标在吱吱叫。接线员问:“女士,您指的吱吱叫具体是什么情况?”这位女士就说:“我也不知道!我只知道,我让它在屏幕上动得越快,它就叫得越响。”技术人员又问:“女士,您把鼠标贴在屏幕上动?”女士说:“因为提示里说,点此处继续啊!”
我们必须承认,我们无法指责用户。现在的软件行业每年都会推出新产品,但当一个软件被过度升级的时候,这个软件反而被毁了。微软办公室软件从前仅仅是一个文字处理器,微软实际上做过这个实验。他们说:“每个人都抱怨我们加入了太多的特性,所以让我们来做一个单纯的文字处理器吧。简单、纯粹、不编辑网页,不是数据库。”于是就有了Microsoft Write。但你们中没人知道它,因为这个软件已经不在了。它被打入冷宫,没人买过它。因为人们喜欢被各种功能包围,他们总觉得自己哪天可能就会用到。
现在,如果你打开微软word的工具条,会被一整版的工具按钮吓到。所以问题是,当你加入更多功能,它们应该被放在哪儿?设计一个简单界面的艺术,其实就是畅销的诀窍。
为什么缺少女性领袖?
演讲人:谢丽尔·桑伯格
Facebook现任的首席运营官
统计数据显示,190位国家元首中,只有9位是“铁娘子”;国会议员中女性也只有区区13%的比例;在500强中C打头的职位,如CEO、CFO、COO等,女性比例为15%~16%,这个数字自2002以来就没有变过,并且还有下降的趋势;就连通常认为更适合女性的NGO等领域,在组织高层中女性也只占20%。
我有三点建议,给在工作大军里拼搏的女性们,以期对你们的职业发展有所裨益。
第一,永远要做第一排。由于天性使然,在成绩、升职方面,女性倾向于低估自己,而男性恰好相反。更重要的是,男人通常把成功归为自己努力的结果,荣耀奖励也是理所应当;而女性则多把成功归诸于外部因素,如导师、家人、朋友等。所以,不要害羞,该是你的就要努力去争取、要享受!永远坐第一排,永远把你伸向机会的手举起来,抓住机会,把握机会!
第二,每个成功女人的背后都有一个男人。我并不是说让男人们辞职去当家庭主男,而是让婚姻中的男女更加平等地处理家庭事宜。在现实生活中,由于社会对于男人更苛刻,要求他们一定得在事业上有所建树,所以形成了“男主外,女主内”的格局。但如果婚姻中的女性想要在事业上有所建树,要与通情达理的伴侣良好地沟通,打破传统观念的束缚,赢得他的支持,更好地平衡家庭与工作。
第三,在其位谋其政。举个例子:有个姑娘想到了结婚,想到怀孕,想到为小宝宝买床,结果事实是——她还没有男朋友。不过,这样强烈的心理暗示所带来的可不是浪漫的王子,而是工作的消极——不再积极地争取做项目,因为要找男朋友没时间;不再说这事情交给我处理吧,因为要生小孩儿。而工作大家知道的,它是一面镜子,你越是积极,它越是会回馈你,然后你会享受到强烈的成就感,从而更加积极,从工作中得到的快乐也就越多。若八字还没一撇的时候就不再积极了,这个逆循环会让你慢慢地感觉到工作的枯燥,职业发展也会受限。记住,船到桥头自然直,不要想太远,在其位就谋其政。
印度的隐形创新
演讲人:尼尔马利亚·库马尔
伦敦商学院教授
过去20余年来,印度成为全球软件开发中心,提供所谓的企业办公后勤作业服务。汤马士·佛立德曼说,事实上,创新是西方藉以持续领先发展中国家的法宝,他们把复杂的、创新的工作留在发达国家,把较不复杂的、无聊的工作送到发展中国家去。我们现在要搞清楚,这是真的吗?印度有没有可能成为创新的源头,创新的世界中心,就好像企业后勤、软件开发一样的世界中心?
激进地支持西方创新模型的人认为:“假如印度人真有这么聪明,那印度版的Google、 iPod在哪儿?”。为了反驳这个观点,在我们研究初期,我们访问了一些公司的高层人员,我们问他们:“印度有机会从一个软件开发、企业后勤服务移入国,变成一个创新的移入国吗?”他们大笑,看都不看我们一眼。他们说:“别闹了,印度人不搞创新。”有时,他们更委婉,说的更含蓄:“你了解的,这和印度人本身无关,只是印度的按规章行事,定型的教育体系,造成了印度人不能发挥创意。”
印度人在印度能不能做有关创意的工作?我们来到印度各个城市,去调查这些城市里各大公司的创新水平。我们发现,我们问错问题了。假如你问:“印度的Google在哪?印度有iPod吗?”我们只是碰触到了创新的一个面向,是为消费者而产生的创新,是看到的创新。 相反,假如你用知名经济学家熊彼得的看法——他认为“创新就是价值创造及分享新的方式——来看待创新的话,这可以是新产品,新的服务,但也可以是生产产品的新方法,也可以是公司结构,行业组合的新方式。一旦以这种较宽广的视角来看创新,我们发现,印度的创新其实多着呢。但在印度的创新,是一种我们不曾预期的创新形式,所以我们把这些创新称为“隐形的创新。”
科学其实不正经
“化学课就是打碎试管,数学课就是浪费草稿纸”,这样的观念该改改了。物理学跟行销学联谊,数学开始用影片授课,科学其实一点儿也不正经,医学教授甚至对肿瘤叫嚣说:“滚蛋吧,肿瘤君!因为我要饿死你!”
物理教我有关行销的事
演讲人:丹·柯布莱
谷歌英国区总经理
我的工作是营销,我也乐在其中,而物理是我最初的挚爱。当年在学校里有个很棒的老师,他燃起了我对物理的热情,他告诉我,物理很酷,它教我们很多有关这个世界的事。
我们先从简单的开始,先看牛顿定律:力等于质量乘以加速度。土耳其航空也许应该先好好地学学这个定律,然后再推出某个营销活动。如果我们很快地重组这个方程式,我们可以得出,加速度等于力除以质量,也就是说对质量比较大的物体要改变它的方向,需要更大的力。
品牌也是一样的,愈是重量级的品牌,包袱也愈重。所以就会需要更大的力,才能改变它的营销定位。这就是为什么阿瑟·安德森(Arthur Andersen)选择创立埃森哲(Accenture)公司,因为他不想费力要大家相信,安德森这块招牌代表的不只是会计专业。这也是为什么胡佛(Hoover)公司发现要说服大家胡佛不只卖吸尘器不太容易。
再比如,海森堡(Heisenberg)的不定原理是说:根据定义,我们不可能准确测量粒子的状态,例如位置和动能,因为根据定义,测量行为本身,就会改变粒子的状态。所以你不知道,在你看它之前,它在什么位置。测量的同时,测量的动作会改变它,观察的行为会改变它。
这和营销的道理是一样的。观察消费者的动作,会改变消费者的行为。假设有一群人,由访员陪同在超市购物,他们往推车里塞满新鲜的绿色蔬菜和水果,但他们平常买东西的时候,可不像这样。我们现在很幸运,有更好的销售时点(POS)追踪系统,更多的数字媒体消费,你可以测量消费者的实际行为,而不只是听他们说他们做了什么。物理学上说,你永远不可能确实、精准地测量一个粒子,因为观察本身就会改变它。就营销而言,应用在营销上,要测量消费者的实际行为,不能只是听他们说他们会怎么做或预期他们会怎么做。
数学课必须改头换面
演讲人:丹·迈耶
美国表演艺术家
请回想一下过去你是否曾经非常喜欢一种东西,例如一部电影、一张唱片、一首歌或是一本书,在你全心全意地向你所钟爱的人推荐时,你预期对方会有和你一样的反应,但你得到的答案却是,他恨死那东西了。这正是我过去六年每个工作日所面临情形的真实写照。我在高中教数学,我生产一种市场不想要,但法律规定必须买的产品。我想这真的是赔钱货。
根据我的实际经验,在美国,我们只给学生问题,我们没有让学生参与问题的形成及规划。所以我每星期5小时的课前准备工作中,有90%的时间是将这一类强制提供的解题要素从我的教材中去除,然后将其重建成需要数学推理及耐心解题的形式。
举一个和水槽有关的题目示例:将水槽灌满要多少时间?
为了先做重要的事情,我将教材中所有的步骤删除,让学生必须自己规划解题的步骤,因此他们注意到,所有写在那里的条件都是解题所需要的,没有一个可以忽略分心。学生必须自己决定这跟水槽高度有关吗?跟水槽尺寸有关吗?跟阀的颜色有关吗?哪些才是真正的重要因素?
以现今的数学教材而言,这道题目叙述得不完整。因为这是21世纪,所以我们喜欢用真实世界的元素来叙述题目,我们可以用影片纪录填加水的过程。水灌得很慢、恼人得慢,过程冗长,学生们一直看他们的表,眼珠子不断地转,脸上都有某程度的疑惑:“天啊,要多久才会灌满啊?”
不管你会不会数学,在这个题目的情景里,每一个人的直觉立足点都是公平的,因为每个人都有灌过水槽的经验。所以当我要学生回答这要多长时间时,就让这些对数学或是交谈有压迫感觉的小孩共同加入了讨论。我把学生姓名写在黑板上,指定他们来猜,学生就被带入情境,然后依据我前面所叙述的程序去做。
这样做最妙的地方就是,他们不由老师版教科书后面的解题提要来找答案,他们只要将影片一直看完。这真的很有趣,学生们不再对数学语义问题产生反感,因为他们已经对数学语义重新定义;学生不再对数学产生恐惧,因为他们会慢慢地重新定义该情境的数学涵义是什么。
心理的秘密
有没有想过,你选择购买任何一件商品,其实都是受到商家不动声色的暗中影响?消费心理学说的就是这么个事。有时候你不是在买商品,只是在买心情。
幸福的价格
演讲人:本杰明·瓦伦斯
作家
1985年12月5月,一瓶1787年的拉斐特葡萄酒被售出,售价为150000英镑,9倍于历史记录。这段故事堪称现代葡萄酒史上一个秘密,而这秘密的存在起因于一位名为哈迪·鲁登斯托克的绅士。1985年他声称自己有个惊人的发现:一些在巴黎的工人们砸破了一道砖墙,从而发现了这些被匿藏的葡萄酒,这似乎是托马斯·杰斐逊的财产。哈迪不愿意公开建筑物的地址和拥有者的名字,这个秘密持续了20年,直到2005年有人揭开谜底。一位富豪雇用前FBI成员调查证明那些杰斐逊葡萄酒都是伪造的,但在那20年里,那些酒被高价售出。
人们都想要相信全世界最贵的酒就一定是最好的,但我想知道:人们为什么愿意为葡萄酒或者其他东西花费大量的金钱?为此,我选出了一系列全世界最贵的东西进行体验。 第一件是神户牛肉。我点了价值160美元的8盎司肋眼牛排,上菜了,牛排很小,我气坏了。这值160美元?但当我尝了一口,我就希望这牛排更小点。牛排太腻了,吃起来比鹅肝还腻,我几乎都吃不完。
第二件是白松露,世界上最贵的食材。服务生拿着白松露和刮刀,把松露刮成碎屑,洒在我的意大利面上。松露的关键不在于它的口感,而在于它的香味儿,醉人又惊艳。但10秒后,香味没了,之后就只是面条上丑陋的小碎片。
我还有过很多次这种失望的经历。我是大众口味型,并非我不识货,而且也不只我一个人有这种反应。有一次我参加一个宴会,在3天内喝了30多种美酒,那些味道都混起来了,反而成了受罪。
意想不到的是,在研究人们对不同价格的同种物品的感受时,研究人员通过对研究对象的脑磁共振扫描发现,虽然实际上喝的是同一种酒,但当人们在喝标价更贵的酒的时候,大脑反应越快乐。所以,并不是吃得越好越快乐,价格也可以影响你的感受。
意粉酱告诉你快乐如何选择
演讲人:马尔科姆·葛拉威尔
作家
在过去20年,有一个人,他为了让美国人更快乐,付出了比任何人都多的努力。他就是霍华德·莫斯科维茨,一个以重新发明意粉酱而闻名的人。
霍华德曾成立一家顾问公司,第一个客户是百事公司。百事的人找到霍华德,说:“我们想用阿斯巴甜来生产百事轻怡,所以我们希望你找出在每一罐百事轻怡里,放多少阿斯巴甜才能做出完美的饮料。”
一开始霍华德以为这个测量会很简单,他做了不同种甜度的饮料,请几千人试饮,但结果收到的结果图却不是理想的曲线图,事实上,这些数据简直杂乱无章无法分析。霍华德是一个有相当学术标准的人,他不像食品测量行业其他人那样用“合理猜想”来解释这些数据,很多年来,他一直被这个问题所困扰。直到有一天他想,他们在调查时可能问错了问题。他们想要寻找一种最完美的百事,但其实他们要找的应当是多种完美的百事。
他的这个想法延伸到了后来的客户身上。金宝汤公司生产Prego牌意粉酱,尽管他们的意粉酱更粘稠,番茄酱的质量更好,但Prego品牌却无法在同类品牌中脱颖而出。霍华德为他们做出了45种不同的番茄酱,根据甜度、辣度、酸度、番茄含量、大蒜含量等等进行区分。他请很多人来试吃这45种口味的意粉酱,并让他们用0到100分进行评分。然后他分析这些数据,把这些数据归类到不同的群体里,试图从中找到启发。
霍华德发现,有的人喜欢一般口味,有的人喜欢辣感更强的,有的人喜欢带有额外颗粒的意粉酱。在这三者之中,第三个发现最有价值,因为在80年代早期,如果你走进一家超市,根本找不到带有额外颗粒的意粉酱。“1/3的美国人渴望吃上带有额外颗粒的意粉酱,但没有人满足他们的需要。”他借此建议Prego重新调配意粉酱的配方,推出了一系列满足国人口味的意粉酱,并且迅速占领了市场。
其实人们不知道他们想要什么,你得先做出一种口味来,然后问他们:“你喜欢吗?”霍华德挑战了“理想菜肴”的概念,很长一段时间里,食品业认为,每一道菜肴都有一种完美的烹饪方法,只要给消费者一种完美的意粉酱,人们就会快乐地接受它。但实际上,这是一种试图取悦所有人的方法,而过去10年到15年间科学界最大的革新,就是由寻找共性到了解多样性的转变。这就是我认为霍华德给我们的最美的启示:接受人类的多样性,我们就能找到一条通往真正快乐的道路。
责任编辑:陈思
未想过的新锐观点
TED最大的吸引力,不是它请的讲师有多么牛,而在于这些牛人的观点够新、够特别,够劲爆!下面这些讲师都在一些独特的研究方向上有所建树,他们从心理、经济、设计等各个方面,向你展示了最新的思想。
至简畅销
演讲人:大卫·伯格
科技专栏作家
也许现在技术确实发展到了一个非常高的高度,但在支持体系上我们还做得不够,没有设计出足够多的易用和让人们乐于使用的产品。有一回我在专栏上写了一篇文章,记录了我呼叫戴尔技术支持客服的经历,不到12小时,纽约时报的网站上就超过了700条留言,许多人大叫说我也是!为什么会出现这种情况?一方面,因为行业花了大把精力为了让产品易于使用,而非技术,于是更广泛的受众与其开始了更亲密的接触。
我曾有幸在苹果的呼叫中心坐了一天,接线员给了我一个旁听的耳麦。你知道平时我们打给客服的时候,总会听到电话里说“为保证服务质量,您的通话可能会被录音”。你以为他们真的是为了服务质量才录音吗?他们只是为了收集对电子产品最小白的人的搞笑对话,然后刻成CD分发而已!他们真的这么做了,我还有份拷贝。
比如有位女士向苹果客服抱怨说,她的鼠标在吱吱叫。接线员问:“女士,您指的吱吱叫具体是什么情况?”这位女士就说:“我也不知道!我只知道,我让它在屏幕上动得越快,它就叫得越响。”技术人员又问:“女士,您把鼠标贴在屏幕上动?”女士说:“因为提示里说,点此处继续啊!”
我们必须承认,我们无法指责用户。现在的软件行业每年都会推出新产品,但当一个软件被过度升级的时候,这个软件反而被毁了。微软办公室软件从前仅仅是一个文字处理器,微软实际上做过这个实验。他们说:“每个人都抱怨我们加入了太多的特性,所以让我们来做一个单纯的文字处理器吧。简单、纯粹、不编辑网页,不是数据库。”于是就有了Microsoft Write。但你们中没人知道它,因为这个软件已经不在了。它被打入冷宫,没人买过它。因为人们喜欢被各种功能包围,他们总觉得自己哪天可能就会用到。
现在,如果你打开微软word的工具条,会被一整版的工具按钮吓到。所以问题是,当你加入更多功能,它们应该被放在哪儿?设计一个简单界面的艺术,其实就是畅销的诀窍。
为什么缺少女性领袖?
演讲人:谢丽尔·桑伯格
Facebook现任的首席运营官
统计数据显示,190位国家元首中,只有9位是“铁娘子”;国会议员中女性也只有区区13%的比例;在500强中C打头的职位,如CEO、CFO、COO等,女性比例为15%~16%,这个数字自2002以来就没有变过,并且还有下降的趋势;就连通常认为更适合女性的NGO等领域,在组织高层中女性也只占20%。
我有三点建议,给在工作大军里拼搏的女性们,以期对你们的职业发展有所裨益。
第一,永远要做第一排。由于天性使然,在成绩、升职方面,女性倾向于低估自己,而男性恰好相反。更重要的是,男人通常把成功归为自己努力的结果,荣耀奖励也是理所应当;而女性则多把成功归诸于外部因素,如导师、家人、朋友等。所以,不要害羞,该是你的就要努力去争取、要享受!永远坐第一排,永远把你伸向机会的手举起来,抓住机会,把握机会!
第二,每个成功女人的背后都有一个男人。我并不是说让男人们辞职去当家庭主男,而是让婚姻中的男女更加平等地处理家庭事宜。在现实生活中,由于社会对于男人更苛刻,要求他们一定得在事业上有所建树,所以形成了“男主外,女主内”的格局。但如果婚姻中的女性想要在事业上有所建树,要与通情达理的伴侣良好地沟通,打破传统观念的束缚,赢得他的支持,更好地平衡家庭与工作。
第三,在其位谋其政。举个例子:有个姑娘想到了结婚,想到怀孕,想到为小宝宝买床,结果事实是——她还没有男朋友。不过,这样强烈的心理暗示所带来的可不是浪漫的王子,而是工作的消极——不再积极地争取做项目,因为要找男朋友没时间;不再说这事情交给我处理吧,因为要生小孩儿。而工作大家知道的,它是一面镜子,你越是积极,它越是会回馈你,然后你会享受到强烈的成就感,从而更加积极,从工作中得到的快乐也就越多。若八字还没一撇的时候就不再积极了,这个逆循环会让你慢慢地感觉到工作的枯燥,职业发展也会受限。记住,船到桥头自然直,不要想太远,在其位就谋其政。
印度的隐形创新
演讲人:尼尔马利亚·库马尔
伦敦商学院教授
过去20余年来,印度成为全球软件开发中心,提供所谓的企业办公后勤作业服务。汤马士·佛立德曼说,事实上,创新是西方藉以持续领先发展中国家的法宝,他们把复杂的、创新的工作留在发达国家,把较不复杂的、无聊的工作送到发展中国家去。我们现在要搞清楚,这是真的吗?印度有没有可能成为创新的源头,创新的世界中心,就好像企业后勤、软件开发一样的世界中心?
激进地支持西方创新模型的人认为:“假如印度人真有这么聪明,那印度版的Google、 iPod在哪儿?”。为了反驳这个观点,在我们研究初期,我们访问了一些公司的高层人员,我们问他们:“印度有机会从一个软件开发、企业后勤服务移入国,变成一个创新的移入国吗?”他们大笑,看都不看我们一眼。他们说:“别闹了,印度人不搞创新。”有时,他们更委婉,说的更含蓄:“你了解的,这和印度人本身无关,只是印度的按规章行事,定型的教育体系,造成了印度人不能发挥创意。”
印度人在印度能不能做有关创意的工作?我们来到印度各个城市,去调查这些城市里各大公司的创新水平。我们发现,我们问错问题了。假如你问:“印度的Google在哪?印度有iPod吗?”我们只是碰触到了创新的一个面向,是为消费者而产生的创新,是看到的创新。 相反,假如你用知名经济学家熊彼得的看法——他认为“创新就是价值创造及分享新的方式——来看待创新的话,这可以是新产品,新的服务,但也可以是生产产品的新方法,也可以是公司结构,行业组合的新方式。一旦以这种较宽广的视角来看创新,我们发现,印度的创新其实多着呢。但在印度的创新,是一种我们不曾预期的创新形式,所以我们把这些创新称为“隐形的创新。”
科学其实不正经
“化学课就是打碎试管,数学课就是浪费草稿纸”,这样的观念该改改了。物理学跟行销学联谊,数学开始用影片授课,科学其实一点儿也不正经,医学教授甚至对肿瘤叫嚣说:“滚蛋吧,肿瘤君!因为我要饿死你!”
物理教我有关行销的事
演讲人:丹·柯布莱
谷歌英国区总经理
我的工作是营销,我也乐在其中,而物理是我最初的挚爱。当年在学校里有个很棒的老师,他燃起了我对物理的热情,他告诉我,物理很酷,它教我们很多有关这个世界的事。
我们先从简单的开始,先看牛顿定律:力等于质量乘以加速度。土耳其航空也许应该先好好地学学这个定律,然后再推出某个营销活动。如果我们很快地重组这个方程式,我们可以得出,加速度等于力除以质量,也就是说对质量比较大的物体要改变它的方向,需要更大的力。
品牌也是一样的,愈是重量级的品牌,包袱也愈重。所以就会需要更大的力,才能改变它的营销定位。这就是为什么阿瑟·安德森(Arthur Andersen)选择创立埃森哲(Accenture)公司,因为他不想费力要大家相信,安德森这块招牌代表的不只是会计专业。这也是为什么胡佛(Hoover)公司发现要说服大家胡佛不只卖吸尘器不太容易。
再比如,海森堡(Heisenberg)的不定原理是说:根据定义,我们不可能准确测量粒子的状态,例如位置和动能,因为根据定义,测量行为本身,就会改变粒子的状态。所以你不知道,在你看它之前,它在什么位置。测量的同时,测量的动作会改变它,观察的行为会改变它。
这和营销的道理是一样的。观察消费者的动作,会改变消费者的行为。假设有一群人,由访员陪同在超市购物,他们往推车里塞满新鲜的绿色蔬菜和水果,但他们平常买东西的时候,可不像这样。我们现在很幸运,有更好的销售时点(POS)追踪系统,更多的数字媒体消费,你可以测量消费者的实际行为,而不只是听他们说他们做了什么。物理学上说,你永远不可能确实、精准地测量一个粒子,因为观察本身就会改变它。就营销而言,应用在营销上,要测量消费者的实际行为,不能只是听他们说他们会怎么做或预期他们会怎么做。
数学课必须改头换面
演讲人:丹·迈耶
美国表演艺术家
请回想一下过去你是否曾经非常喜欢一种东西,例如一部电影、一张唱片、一首歌或是一本书,在你全心全意地向你所钟爱的人推荐时,你预期对方会有和你一样的反应,但你得到的答案却是,他恨死那东西了。这正是我过去六年每个工作日所面临情形的真实写照。我在高中教数学,我生产一种市场不想要,但法律规定必须买的产品。我想这真的是赔钱货。
根据我的实际经验,在美国,我们只给学生问题,我们没有让学生参与问题的形成及规划。所以我每星期5小时的课前准备工作中,有90%的时间是将这一类强制提供的解题要素从我的教材中去除,然后将其重建成需要数学推理及耐心解题的形式。
举一个和水槽有关的题目示例:将水槽灌满要多少时间?
为了先做重要的事情,我将教材中所有的步骤删除,让学生必须自己规划解题的步骤,因此他们注意到,所有写在那里的条件都是解题所需要的,没有一个可以忽略分心。学生必须自己决定这跟水槽高度有关吗?跟水槽尺寸有关吗?跟阀的颜色有关吗?哪些才是真正的重要因素?
以现今的数学教材而言,这道题目叙述得不完整。因为这是21世纪,所以我们喜欢用真实世界的元素来叙述题目,我们可以用影片纪录填加水的过程。水灌得很慢、恼人得慢,过程冗长,学生们一直看他们的表,眼珠子不断地转,脸上都有某程度的疑惑:“天啊,要多久才会灌满啊?”
不管你会不会数学,在这个题目的情景里,每一个人的直觉立足点都是公平的,因为每个人都有灌过水槽的经验。所以当我要学生回答这要多长时间时,就让这些对数学或是交谈有压迫感觉的小孩共同加入了讨论。我把学生姓名写在黑板上,指定他们来猜,学生就被带入情境,然后依据我前面所叙述的程序去做。
这样做最妙的地方就是,他们不由老师版教科书后面的解题提要来找答案,他们只要将影片一直看完。这真的很有趣,学生们不再对数学语义问题产生反感,因为他们已经对数学语义重新定义;学生不再对数学产生恐惧,因为他们会慢慢地重新定义该情境的数学涵义是什么。
心理的秘密
有没有想过,你选择购买任何一件商品,其实都是受到商家不动声色的暗中影响?消费心理学说的就是这么个事。有时候你不是在买商品,只是在买心情。
幸福的价格
演讲人:本杰明·瓦伦斯
作家
1985年12月5月,一瓶1787年的拉斐特葡萄酒被售出,售价为150000英镑,9倍于历史记录。这段故事堪称现代葡萄酒史上一个秘密,而这秘密的存在起因于一位名为哈迪·鲁登斯托克的绅士。1985年他声称自己有个惊人的发现:一些在巴黎的工人们砸破了一道砖墙,从而发现了这些被匿藏的葡萄酒,这似乎是托马斯·杰斐逊的财产。哈迪不愿意公开建筑物的地址和拥有者的名字,这个秘密持续了20年,直到2005年有人揭开谜底。一位富豪雇用前FBI成员调查证明那些杰斐逊葡萄酒都是伪造的,但在那20年里,那些酒被高价售出。
人们都想要相信全世界最贵的酒就一定是最好的,但我想知道:人们为什么愿意为葡萄酒或者其他东西花费大量的金钱?为此,我选出了一系列全世界最贵的东西进行体验。 第一件是神户牛肉。我点了价值160美元的8盎司肋眼牛排,上菜了,牛排很小,我气坏了。这值160美元?但当我尝了一口,我就希望这牛排更小点。牛排太腻了,吃起来比鹅肝还腻,我几乎都吃不完。
第二件是白松露,世界上最贵的食材。服务生拿着白松露和刮刀,把松露刮成碎屑,洒在我的意大利面上。松露的关键不在于它的口感,而在于它的香味儿,醉人又惊艳。但10秒后,香味没了,之后就只是面条上丑陋的小碎片。
我还有过很多次这种失望的经历。我是大众口味型,并非我不识货,而且也不只我一个人有这种反应。有一次我参加一个宴会,在3天内喝了30多种美酒,那些味道都混起来了,反而成了受罪。
意想不到的是,在研究人们对不同价格的同种物品的感受时,研究人员通过对研究对象的脑磁共振扫描发现,虽然实际上喝的是同一种酒,但当人们在喝标价更贵的酒的时候,大脑反应越快乐。所以,并不是吃得越好越快乐,价格也可以影响你的感受。
意粉酱告诉你快乐如何选择
演讲人:马尔科姆·葛拉威尔
作家
在过去20年,有一个人,他为了让美国人更快乐,付出了比任何人都多的努力。他就是霍华德·莫斯科维茨,一个以重新发明意粉酱而闻名的人。
霍华德曾成立一家顾问公司,第一个客户是百事公司。百事的人找到霍华德,说:“我们想用阿斯巴甜来生产百事轻怡,所以我们希望你找出在每一罐百事轻怡里,放多少阿斯巴甜才能做出完美的饮料。”
一开始霍华德以为这个测量会很简单,他做了不同种甜度的饮料,请几千人试饮,但结果收到的结果图却不是理想的曲线图,事实上,这些数据简直杂乱无章无法分析。霍华德是一个有相当学术标准的人,他不像食品测量行业其他人那样用“合理猜想”来解释这些数据,很多年来,他一直被这个问题所困扰。直到有一天他想,他们在调查时可能问错了问题。他们想要寻找一种最完美的百事,但其实他们要找的应当是多种完美的百事。
他的这个想法延伸到了后来的客户身上。金宝汤公司生产Prego牌意粉酱,尽管他们的意粉酱更粘稠,番茄酱的质量更好,但Prego品牌却无法在同类品牌中脱颖而出。霍华德为他们做出了45种不同的番茄酱,根据甜度、辣度、酸度、番茄含量、大蒜含量等等进行区分。他请很多人来试吃这45种口味的意粉酱,并让他们用0到100分进行评分。然后他分析这些数据,把这些数据归类到不同的群体里,试图从中找到启发。
霍华德发现,有的人喜欢一般口味,有的人喜欢辣感更强的,有的人喜欢带有额外颗粒的意粉酱。在这三者之中,第三个发现最有价值,因为在80年代早期,如果你走进一家超市,根本找不到带有额外颗粒的意粉酱。“1/3的美国人渴望吃上带有额外颗粒的意粉酱,但没有人满足他们的需要。”他借此建议Prego重新调配意粉酱的配方,推出了一系列满足国人口味的意粉酱,并且迅速占领了市场。
其实人们不知道他们想要什么,你得先做出一种口味来,然后问他们:“你喜欢吗?”霍华德挑战了“理想菜肴”的概念,很长一段时间里,食品业认为,每一道菜肴都有一种完美的烹饪方法,只要给消费者一种完美的意粉酱,人们就会快乐地接受它。但实际上,这是一种试图取悦所有人的方法,而过去10年到15年间科学界最大的革新,就是由寻找共性到了解多样性的转变。这就是我认为霍华德给我们的最美的启示:接受人类的多样性,我们就能找到一条通往真正快乐的道路。
责任编辑:陈思