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1背景1．1质量体系建设的拓展四川天华股份有限公司成立于20世纪90年代初，一开始就直面商品经济大潮涌现，尿素行业强手林立、竞争激烈的局面。尿素市场很快趋于饱和状态，成为买方市场。现实使天华人深刻意识到：市场竞争要靠品牌，品牌竞争要靠质量。四川天华股份公司要发展成为真正的现代企业，要靠质量观念的更新。10年来，公司以贯标认证为契机，4次修订再版了《质量管理手册》，科学合理设置了组织结构和质量管理体系过程职能分配。在总经理主持下，经管理者代表组织策划，制定并发布了“依托先进技术、推行科学管理、保持同行领先、