论文部分内容阅读
集团COO，粉丝十来万
如同人们对人头马中国区市场总监为什么是让一个女人来把盏一样，对于陈立业担任谢瑞麟珠宝集团首席营运总监，人们同样充满兴趣。这个男人，是如何打动女人，并将产品佩戴到她们身上？
实际上，给人以“花样男子”臆测的陈立业并非一直从事珠宝行业，他曾是电信界最年轻的总经理，也曾任职旅游业与金融界的高层，擅长品牌推广，因独具慧眼、创意非凡被商界冠以“桥王”（即：点子王）称号。工作之外，他也是一名基督教歌手，上世纪80年代与教友一起组建“转折点”乐队，并拥有个人福音专辑，比郑秀文足足早了20年。
生活中，陈立业堪称老网虫，从Blog时代到Facebook、Twitter时代，他一直利用网络平台，和朋友们分享生活的点滴：与音乐人朋友在录音室碰面合照；自己十年前最爱的TAG Heuer手表；东家event上展示的璀璨珠宝……当然，少不了他最爱的萌猫大头照。
在拥有十来万粉丝的新浪微博中，陈立业爱猫爱到世人皆知，他会拍下街头和他偶遇的猫猫照片，也会为报纸上猫狗被虐待而愤怒不已，呼吁众生平等，动物也当善待。
如果说，猫是陈立业生活中的“情侣”，那音乐则是他灵魂的导师。在网络平台上，陈立业跟网友分享得最多的，还是他的福音音乐的创作。信教的20年中，陈立业一直尝试以音乐的形式来诠释自己跌宕起伏的人生，并推出了好几张福音专辑。曾有一年时间，他赴北美、欧洲举办多场巡回音乐会，以音乐鼓励更多的人，分享见证。
桥王不循规，iPad卖钻戒
如果说，陈立业只是沉浸在网络里分享他的小世界，那他仅仅是一个“微博控”。但“桥王”显然不是一个玩物丧志的人，在很早之前他已经意识到，网络新媒体，绝对是一个可以辅助他在商界实现更多梦想的利器。
因缘际会，加入谢瑞麟珠宝集团之后的两年多时间，正是新媒体迅猛发展的时机， 陈立业斗胆以这一传统老字号作为试验田，几个回合下来，市场反应热烈。“High Jewellery 也需High Tech来包装。”陈立业说。业界内，一种以新媒体为载体的推广时代由此开启。
2010年3月， iPad上市，全球苹果粉丝趋之若鹜。触觉敏锐的陈立业马上感觉到这个产品对这个销售时代的意义，最初想法很简单：用iPad来代替平面传媒某部分的功能，多媒体多角度地介绍产品。
“那时iPad尚未在港发售，我们已率先从美国订了货，前后约用了6个月准备，打造了一个销售终端，我相信，在同行甚至香港零售业里，我们是第一个用iPad帮助前线销售。”
而其他新潮的High Tech招式，还有谢瑞麟珠宝旗下的婚嫁杂志App和店铺免费WiFi服务提供。
“我做Brand Building和Marketing，一方面以创意为先，另一方面也信奉实实在在的数据。搞这些数码推广手段，很大程度是看中谢瑞麟消费群体中年轻客户占据的高比例。年轻人一定喜欢并且接受新事物，这样我们就先赢了一大步。”陈立业点出致胜关键，“珠宝是一个传统行业，但现在购买珠宝，特别是婚嫁系列的，都是年轻一辈，我们要迎合他们的生活方式，而不是让他们反过来适应传统老铺的买卖步骤。”
既然是“桥王”，板斧就不单单是这三两道。除了New Media的运用，陈立业的另一个秘密武器是“婚嫁大使服务”，在旗下珠宝店实行买戒指求婚结婚“一条龙”服务，打破以往一买一卖的单调交易。
不按牌理出牌取得的突破，陈立业把这归功于过往的服务经验。“我以前是电信人，所以对iPad很有热情，这可能是我把New Media这个意念带进谢瑞麟的其中一个原因；而我之前做旅游业时，强调的是对顾客服务必须热诚，所以亦引申出婚嫁大使这一种更加贴心的服务概念。”
而对于传说中的“桥王”身份，一直一脸自信的陈立业居然露出少许腼腆的笑容，“我也不知道他们为什么会这样称呼我，‘桥王’不敢当，但我懂得lateral thinking，不应限于应用本行的东西，把其他行业的东西带进来，取长补短，两者融会贯通，也许这就是新意。”
《风尚周报》：你一直喜欢福音音乐，哪一首歌最打动你？
陈立业：其实一直以来，我都希望送一首歌给父母。当年父母还没有信主，父亲患了癌症，临终前，经历了神很大的恩典。后来当我分享这事，再唱《你知道吗》时，立刻忍不住就哭了出来。唱福音诗歌已二十年了，我第一次在台上感动得泪流不止。
《风尚周报》：你喜欢玩微博，有没有考虑把它打造成一个商业传播平台？
陈立业：我的微博只是一个和朋友和网友分享的地盘，如果商业化了，在写博客的时候就会增加思想负担，我还是比较enjoy“玩”的过程。至于商业宣传，我们有官方的微博去承载这功能。
《风尚周报》：玩微博之后有什么意外收获？
陈立业：最意外的收获是加深了对中国内地的认识。其实香港也有很多报道内地新闻的板块，但那些始终是具备一些新闻价值从而被刊登的“大事”，而微博上面更多的是国内生活的林林种种。比如我会从微博知道广州某个街区开了一家新的猫餐厅，但这永远不会被刊登在香港的报纸上。