微探智能用电服务体系下客户关系的管理

来源 :消费导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户：zifeng_ok

【摘要】

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随着电力事业的快速发展,相关从业人员已然认知到客户是电力企业实现自身又好又快发展的重要因素,充分结合客户需求,对用电服务体系进行进一步的完善以及优化也已成为当前电

【作者】

：

刘芳芳

【机构】

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内蒙古电力(集团)有限责任公司薛家湾供电局客户服务快速响应中心

【出处】

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消费导刊

【发表日期】

：

2018年3期

【关键词】

：

智能用电服务体系客户关系管理

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随着电力事业的快速发展,相关从业人员已然认知到客户是电力企业实现自身又好又快发展的重要因素,充分结合客户需求,对用电服务体系进行进一步的完善以及优化也已成为当前电力企业重要的发展趋势.本文就基于以上因素,对智能用电的服务体系下客户关系管理进行相关研究,旨在促进电力企业的可持续发展,以期为相关工作人员提供帮助.

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