【摘 要】
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随着我国汽车行业的不断发展,售后服务业的重要地位已经体现出来。但是随着汽车品牌的多样化以及维修保养的专业化不断提高。售后服务保障体系也需要得到进一步的完善,在构建
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随着我国汽车行业的不断发展,售后服务业的重要地位已经体现出来。但是随着汽车品牌的多样化以及维修保养的专业化不断提高。售后服务保障体系也需要得到进一步的完善,在构建出这些基本的框架体系后,才能形成一个稳定的利润链结构。现针对售后服务链条的诸多体系进行了探讨,将利润、售后、员工、维修等诸多方面进行了一体化的分析,形成了链条式的层次管理,这样既利于提高服务质量,也能增加利润。
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