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摘 要：现代信息技术的快速发展，给中小外贸企业跨境电子商务转型带来了全新的挑战，也更新着外贸人员的思维理念和工作方式，当前跨境电商也开始向着更加智能化、科学化的方式进行变革。本文从思维模式、人才缺口、物流风险、外部监管、拓展能力和法律问题六个方面分析中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素，同时简要分析发展措施，旨在推动中小外贸企业跨境电子商务事业的高质量可持续发展。
关键词：外贸企业;跨境电子商务;电商转型;跨境物流;品牌形象
本文索引：李煊.<变量 2>[J].中国商论，2021（19）：-069.
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）10（a）--03
随着社会进步和经济发展，我国中小外贸企业跨境电子商务也处于不断发展过程中，呈现出崭新的发展样态。与此同时，大量现实因素的存在制约着跨境电子商务的转型升级，应进行调整和优化，实现中小外贸企业跨境电子商务的快速发展。
1 中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素
1.1 传统思维模式限制
在中小外贸企业的长期发展过程中，由于受到传统思维理念的限制，对跨境电商发展空间认识不足、对跨境电商应用水平有限，使得许多中小外贸企业在开展跨境电子商务转型时受到严重阻碍，不敢拿出魄力、大胆应用跨境电子商务、实行电子商务转型，在选择电商平台时也缺乏相关了解，影响判断和决策[1]。
许多人仍旧对电子商务存在误区，简单地认为电子商务就是在社交媒体上发布促销广告进行推广宣传。基于这样的思维理念展开市场营销，会影响实际中小外贸企业的营销效果，使得许多人对于品牌缺乏认识和了解，更不会亲身参与到实践和工作中，对于跨境电子商务的行业发展现状也缺乏认知，成为阻碍中小外贸企业跨境电子商务转型升级的软肋。
在传统思维理念的制约下，中小外贸企业呈现产品结构不合理、品牌意识不强的局面。企业并未进行充分的产品调研，缺乏对产品客户群的了解和认识，导致很多中小企业的产品并不适合在跨境电商平台上进行销售。随着社会进步和经济发展，人们对于生活的物质要求和精神要求越来越高，跨境电子商务成为一种主流的消费模式。在开展跨境电子商务时，如果产品的运输成本过高，就会影响消费者的购买欲望;如果产品的运输成本设置过低，就不利于中小企业从中获利。因此，需要中小企业在运输成品和产品价格之间进行充分考量，在保证自身利益的基础上，尽可能降低消费者所需承担的运输成本。在对商品类型进行选择时，如果选择价格高昂的奢侈品，就会容易引发信任问题;如果选择价格过低的日用品，商家自己需要垫付较多费用，不利于跨境电子商务的长久发展。中小企业在开展跨境电子商务产品选择时，应尽可能选取价位合理的产品进行营销。在产品质量方面同时需要中小企业进行合理把控，中国电子商务中心的调查报告表明，在网上购物时商品质量问题成为影响商家销售的重要因素，在电商购物平台上存在着大量的仿制品，包括服装、配件、玩具、电子产品等[2]。大量仿制品的出现促使许多国际消费者降低了品牌的认可度和信任度，同时侵犯了产品的知识产权。中小企业不仅要关注企业效益，还要树立品牌意识，通过高质量、个性化的产品推进中小外贸企业的海外国际化进程。
1.2 专业人才短缺
在中小外贸企业跨境电子商务发展过程中，贸易人才是影响跨境电子商务发展的关键因素。近年来，随着电子商务的快速发展，传统的贸易人才已经难以满足企业发展的需求。传统对外贸易同跨境电商之间存在着很大的差异，需要企业不断优化和进步，需要外贸人员加强对电子商务的认识和了解、灵活應用各种电子商务系统和电子商务平台，紧跟时代发展步伐，认识和熟悉跨境电商经营模式以及运行规律，从而推动中小外贸企业跨境电商的发展。
但是现阶段，这种既具有创新思维，又具有专业贸易知识和电子商务的外贸人才十分短缺。首先，中小外贸企业资金实力有限，对于外贸人才的吸引能力有限，使得跨境电商行业内部出现巨大的人才缺口，成为摆在中小外贸企业电子商务转型的重要影响因素。其次，由于各个城市之间的发展不均衡，越来越多的外贸人才选择留在拥有更大发展空间的北上广深等地，使得中小外贸企业跨境电商呈现出明显的地域差异。最后，尽管许多高校都设有电子商务专业的学习，并将电子商务、国际贸易等课程设为重点科目开展授课，但是并未形成针对性的跨境电商人才培养模式。对于跨境电商行业的飞速发展，学校内的研究理论难以带动现实生活中的电子商务转型，外贸人员的外语水平、工作经验、思维理念都将会影响到跨境电子商务的实际运行结果[3]。因此，中小外贸企业开展电子商务工作需要专业的人才队伍予以企业技术支持，只有专业外贸人才助力，才能为中小企业跨境电子商务转型形成强有力的保障。
1.3 跨境物流风险性大
摆在中小外贸企业跨境电子商务转型的另一个重要影响因素就是跨境物流风险性大、成本高。第一，在中小外贸企业开展跨境电子商务物流运输过程中需要构建相应的跨境物流网络[4]。第二，跨境电子商务展开物流运输时将会涉及报关、商检、跨境快递等一系列额外的费用，正是这些额外的成本费用使得在实际的企业运作过程中跨境物流成本很高，影响中小外贸企业的长期运作。
中小外贸企业开展跨境电子商务，不同于传统的贸易方式，将会突破国别的限制，实现不同国家之间产品交易往来。在这个过程中所要涉及的产品交易环节和产业链都比以往的贸易模式长，将会涉及国内海关、国外海关、国内物流、国外物流等环节，每一个环节都很容易出现错误。如果产品属于订单金额小订单数量大的类型，一般会采用邮政小包模式，更加简单直接，相对而言难以对产品运输情况进行及时追踪，很容易在物流运输过程中出现丢失、破损等情况。海洋运输也是一种比较传统的运输方式，借助天然航道运行，在运输时并不会受到道路交通的影响，运输能力很强，价格低廉。以上因素会在一定程度上影响消费者的购买心理，影响中小外贸企业开展电子商务转型。 需要明确的是，物流管理也是外贸企业跨境电子商务转型的关键要素，运输成本、运输时间、运输安全性等问题都会直接作用于实际的企业正常管理运行工作中。正如上文所言，跨境电子商务所要涉及的运输成本高，不同的产品、不同的包装方式都会决定运输方式的变化，海关检查时间增加，使得中小外贸企业原本就存在的经济问题更是雪上加霜。据统计，现阶段我国跨境电商产品中，每年有大约20%的产品会在长期海外运输过程中出现质量破损的情况，不仅会影响消费者的消费体验，还会影响到企业口碑和品牌形象，破损引发的风险仍旧需要中小企业承担。面对各种可能出现的问题，应当设定有效地监管机制进行调整，但由于跨境电商工作本身的复杂性和繁琐性，导致在物流成本监管方面也存在一定不足，严重制约了中小外贸企业跨境电子商务的发展。
1.4 监管能力较弱
近年来，随着跨境电子商务的快速发展，各地政府已经相应出台了一系列政策，用于扶持中小企业的长期发展和经济建设，但是由于缺乏完备细致的法律法规，促使在实际电子商务开展过程中很容易出现各种漏洞，影响中小企业跨境电商转型。与此同时，海关负责帮助电商企业进行货物验收，在跨境电子商务发展过程中发挥着十分重要的作用，通关效率快慢也会直接影响到跨境电商业务发展。另外由于跨境电子商务本身的虚拟属性，在电商监管过程中产生许多阻碍，买卖双方交易只能通过互联网展开，突破了传统纸质合同的限制，双方无论是签合同，亦或是收发票据基本都需要通过网络进行传输[5]。网络传输的这种虚拟性、不确定性，在一定程度上加深了政府工作的检查压力。许多地区对于跨境电子商务中涉及的电子文件缺乏明确的认定，使得交易一旦出现问题，就难以明确进行责任划分。
需要注意的是，中小外贸企业实现跨境电商转型升级不仅需要电商企业的创新与发展，还需要行业内部严格而全面的监管。例如，在许多国家对外贸电商企业设定了相应的监督管理部门，对跨境电商展开监管，从而保证监管质量的提高，保证中小外贸企业的长久发展。从现阶段我国电商企业的发展情况进行分析，尽管已经设立了相应的监管部门展开监督，但是在现代信息技术的快速发展下，传统的监管模式难以适应实际生活的需要，存在一定的监管问题，需要对进行突破和创新。
首先，传统监督管理的质量监管能力较差。跨境电子商务与传统电子商务在物流方面存在着较大差别，跨境电子商务的物流问题十分关键，无论是什么类别的出口产品都需要进行明确的规定和要求，从而保障产品的安全运输。甚至在监管过程中，由于部分监管人员缺乏责任感和专业态度，为了谋求个人的经济利益，逃避监管工作或者虚报监管结果，影响质量监管的效果。其次，传统监督管理的检验标准并未对产品质量进行明确规定。每个国家对于跨境电商产品质量要求各异，只有构建更加明确的产品检验标准，才能有效保证产品质量。现阶段，我国仍未明确统一质量参考标准，使得监督管理难度大，影响监管效果。最后，在对外贸易监管人员的工作职能上并未进行明确的划分，导致在实际的跨境电商产品监管过程中容易出现质检安全问题。
1.5 拓展能力有限
现阶段，中小外贸企业跨境电子商务转型的外部市场拓展能力有限，企业对于外部市场的认识不足，严重制约了电商转型升级。许多中小企业仍旧习惯于传统的贸易渠道，一般采用参加国际展销会亦或在海外市场谈客户的方式展开市场营销。从信息交流的角度进行分析，合作双方通常会借助电子邮件、传真、社交媒体等方式进行交谈，在信息传递方面存在着信息差，双方合作也会受到影响。与此同时，中小外贸企业的自身发展能力有限，在开展外部市场拓展时难以形成竞争优势，影响中小外贸企业跨境电子商务的转型升级。
1.6 法律方面的挑战
跨境电子商务涉及的贸易内容丰富、范围广泛，其中將会涉及多个参与主体，很难有效保障中小企业和消费者的个人权益和生活利益。在这种情况下，应当设置相应的法律制度，有效应对企业中隐含的各种风险性因素。现阶段，在我国跨境电商领域，尽管已经对企业开展跨境电商制定了相关的规定和要求，但是在一些细节内容缺乏法规制度的情况下，由于并未合理设置跨境电商支付平台、银行监管等内容，将会隐藏很多的风险性因素，需要及时采取针对性措施，保证发展空间，降低安全隐患。
2 中小外贸企业跨境电子商务转型升级的对策
今后，中小外贸企业在开展跨境电子商务时应当不断加大人才培养力度，高度重视跨境电子商务工作中出现的人才短缺问题。跨境电商行业对外贸人员提出了更多的要求，需要外贸人员不仅能够懂得传统的国际贸易知识，精通金融、国际贸易、供应链管理等方面的内容，还能够掌握新时代电子商务的知识和创新思维。
首先，在实际的中小外贸企业电子商务活动中，我国还并未构建相对完整的跨境电商人才培养模式，仍处于艰辛探索过程中，使得对外贸易跨境电商人才短缺问题陷入十分尴尬的状态。在这种情况下，企业可以通过与当地高校展开校企合作的方式，构建跨境电子商务专业的人才培养工作，紧跟时代发展步伐，设置相应的专业课程并安排定期实习，为企业培养能够满足跨境电子商务企业要求的复合型专业人才。其次，企业可以通过对员工展开业务培训的方式，积极鼓励员工参与到自主学习中，形成系统的练习和培训，要求外贸人员不仅能够掌握一口熟练的外语，还能够充分掌握关于跨境物流知识以及各国外贸相关法律法规。最后，各个企业之间可以通过相互合作的方式进行互相协商，合资成立外贸事业的跨境电子商务组织协会，不断推进跨境电商事业的发展，从而弥补跨境电商的人才缺口。
此外，中小外贸企业应当构建专业的跨境电商管理部门，建立相对完善的监督管理体系，对贸易中涉及的各项成本进行充分考量和研究，并制定好相应的统筹规范，保证跨境电商各项工作的有序进行。与此同时，应当全面关注和分析物流监督管理工作，全面梳理当前阶段物流管理的情况，以互联网为基础采取针对性的措施，尽可能降低物流运输成本，尽可能避免产品在运输过程中出现破损的情况。产品和品牌是企业的核心，中小外贸企业想要做大做强，应当从产品出发、构建品牌形象，突显和提高企业的声望，为中小外贸企业在跨境电子商务领域的发展形成竞争性发展优势，赢得一席之地。 3 結语
综上所述，中小外贸企业开展跨境电子商务转型时应当充分考虑现实因素，全面梳理转型过程中可能出现的问题，进行宏观把控和综合治理，加快产业结构调整，促进跨境电子商务事业的高效发展。
参考文献
郭惠君.基于深度产教融合的跨境电商专业人才培养模式探讨[J].管理工程师，2020，25（6）：64-70.
董俊杰.新媒体背景下外贸企业转型跨境电商机遇研究[J].商场现代化，2020（21）：21-23.
王庆颖.基于跨境电商的中国小微出口企业品牌推广研究[J].经济视角，2020（4）：86-96.
吴珍彩，张建.跨境电商环境下我国中小外贸企业发展策略研究[J].经济研究导刊，2020（18）：156-157+174.
桑国荣.中国小微外贸企业跨境电商的发展研究[D].长春：吉林财经大学，2019.
Analysis of Cross-border E-commerce Transformation Influencing Factors of Small and Medium-sized Foreign Trade Enterprises
Quanzhou Engineering Vocational and Technical College LI Xuan
Abstract： The rapid development of modern information technology has brought new challenges to the cross-border e-commerce transformation of small and medium-sized foreign trade enterprises， and has updated the thinking philosophy and working mode of foreign trade personnel. Cross-border e-commerce has also begun to change in a more intelligent and scientific way. This paper first analyzes the influencing factors of cross-border e-commerce transformation of small and medium-sized foreign trade enterprises from the six aspects of thinking mode， talent gap， logistics risk， external supervision， expansion ability and legal problems， and then briefly analyzes the development measures. The aim is to promote the high-quality and sustainable development of cross-border e-commerce in small and medium-sized foreign trade enterprises.
Keywords： foreign trade enterprises; cross-border e-commerce; e-commerce transformation; cross-border logistics; brand image
关键词：外贸企业;跨境电子商务;电商转型;跨境物流;品牌形象
本文索引：李煊.<变量 2>[J].中国商论，2021（19）：-069.
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）10（a）--03
随着社会进步和经济发展，我国中小外贸企业跨境电子商务也处于不断发展过程中，呈现出崭新的发展样态。与此同时，大量现实因素的存在制约着跨境电子商务的转型升级，应进行调整和优化，实现中小外贸企业跨境电子商务的快速发展。
1 中小外贸企业跨境电子商务转型的影响因素
1.1 传统思维模式限制
在中小外贸企业的长期发展过程中，由于受到传统思维理念的限制，对跨境电商发展空间认识不足、对跨境电商应用水平有限，使得许多中小外贸企业在开展跨境电子商务转型时受到严重阻碍，不敢拿出魄力、大胆应用跨境电子商务、实行电子商务转型，在选择电商平台时也缺乏相关了解，影响判断和决策[1]。
许多人仍旧对电子商务存在误区，简单地认为电子商务就是在社交媒体上发布促销广告进行推广宣传。基于这样的思维理念展开市场营销，会影响实际中小外贸企业的营销效果，使得许多人对于品牌缺乏认识和了解，更不会亲身参与到实践和工作中，对于跨境电子商务的行业发展现状也缺乏认知，成为阻碍中小外贸企业跨境电子商务转型升级的软肋。
在传统思维理念的制约下，中小外贸企业呈现产品结构不合理、品牌意识不强的局面。企业并未进行充分的产品调研，缺乏对产品客户群的了解和认识，导致很多中小企业的产品并不适合在跨境电商平台上进行销售。随着社会进步和经济发展，人们对于生活的物质要求和精神要求越来越高，跨境电子商务成为一种主流的消费模式。在开展跨境电子商务时，如果产品的运输成本过高，就会影响消费者的购买欲望;如果产品的运输成本设置过低，就不利于中小企业从中获利。因此，需要中小企业在运输成品和产品价格之间进行充分考量，在保证自身利益的基础上，尽可能降低消费者所需承担的运输成本。在对商品类型进行选择时，如果选择价格高昂的奢侈品，就会容易引发信任问题;如果选择价格过低的日用品，商家自己需要垫付较多费用，不利于跨境电子商务的长久发展。中小企业在开展跨境电子商务产品选择时，应尽可能选取价位合理的产品进行营销。在产品质量方面同时需要中小企业进行合理把控，中国电子商务中心的调查报告表明，在网上购物时商品质量问题成为影响商家销售的重要因素，在电商购物平台上存在着大量的仿制品，包括服装、配件、玩具、电子产品等[2]。大量仿制品的出现促使许多国际消费者降低了品牌的认可度和信任度，同时侵犯了产品的知识产权。中小企业不仅要关注企业效益，还要树立品牌意识，通过高质量、个性化的产品推进中小外贸企业的海外国际化进程。
1.2 专业人才短缺
在中小外贸企业跨境电子商务发展过程中，贸易人才是影响跨境电子商务发展的关键因素。近年来，随着电子商务的快速发展，传统的贸易人才已经难以满足企业发展的需求。传统对外贸易同跨境电商之间存在着很大的差异，需要企业不断优化和进步，需要外贸人员加强对电子商务的认识和了解、灵活應用各种电子商务系统和电子商务平台，紧跟时代发展步伐，认识和熟悉跨境电商经营模式以及运行规律，从而推动中小外贸企业跨境电商的发展。
但是现阶段，这种既具有创新思维，又具有专业贸易知识和电子商务的外贸人才十分短缺。首先，中小外贸企业资金实力有限，对于外贸人才的吸引能力有限，使得跨境电商行业内部出现巨大的人才缺口，成为摆在中小外贸企业电子商务转型的重要影响因素。其次，由于各个城市之间的发展不均衡，越来越多的外贸人才选择留在拥有更大发展空间的北上广深等地，使得中小外贸企业跨境电商呈现出明显的地域差异。最后，尽管许多高校都设有电子商务专业的学习，并将电子商务、国际贸易等课程设为重点科目开展授课，但是并未形成针对性的跨境电商人才培养模式。对于跨境电商行业的飞速发展，学校内的研究理论难以带动现实生活中的电子商务转型，外贸人员的外语水平、工作经验、思维理念都将会影响到跨境电子商务的实际运行结果[3]。因此，中小外贸企业开展电子商务工作需要专业的人才队伍予以企业技术支持，只有专业外贸人才助力，才能为中小企业跨境电子商务转型形成强有力的保障。
1.3 跨境物流风险性大
摆在中小外贸企业跨境电子商务转型的另一个重要影响因素就是跨境物流风险性大、成本高。第一，在中小外贸企业开展跨境电子商务物流运输过程中需要构建相应的跨境物流网络[4]。第二，跨境电子商务展开物流运输时将会涉及报关、商检、跨境快递等一系列额外的费用，正是这些额外的成本费用使得在实际的企业运作过程中跨境物流成本很高，影响中小外贸企业的长期运作。
中小外贸企业开展跨境电子商务，不同于传统的贸易方式，将会突破国别的限制，实现不同国家之间产品交易往来。在这个过程中所要涉及的产品交易环节和产业链都比以往的贸易模式长，将会涉及国内海关、国外海关、国内物流、国外物流等环节，每一个环节都很容易出现错误。如果产品属于订单金额小订单数量大的类型，一般会采用邮政小包模式，更加简单直接，相对而言难以对产品运输情况进行及时追踪，很容易在物流运输过程中出现丢失、破损等情况。海洋运输也是一种比较传统的运输方式，借助天然航道运行，在运输时并不会受到道路交通的影响，运输能力很强，价格低廉。以上因素会在一定程度上影响消费者的购买心理，影响中小外贸企业开展电子商务转型。 需要明确的是，物流管理也是外贸企业跨境电子商务转型的关键要素，运输成本、运输时间、运输安全性等问题都会直接作用于实际的企业正常管理运行工作中。正如上文所言，跨境电子商务所要涉及的运输成本高，不同的产品、不同的包装方式都会决定运输方式的变化，海关检查时间增加，使得中小外贸企业原本就存在的经济问题更是雪上加霜。据统计，现阶段我国跨境电商产品中，每年有大约20%的产品会在长期海外运输过程中出现质量破损的情况，不仅会影响消费者的消费体验，还会影响到企业口碑和品牌形象，破损引发的风险仍旧需要中小企业承担。面对各种可能出现的问题，应当设定有效地监管机制进行调整，但由于跨境电商工作本身的复杂性和繁琐性，导致在物流成本监管方面也存在一定不足，严重制约了中小外贸企业跨境电子商务的发展。
1.4 监管能力较弱
近年来，随着跨境电子商务的快速发展，各地政府已经相应出台了一系列政策，用于扶持中小企业的长期发展和经济建设，但是由于缺乏完备细致的法律法规，促使在实际电子商务开展过程中很容易出现各种漏洞，影响中小企业跨境电商转型。与此同时，海关负责帮助电商企业进行货物验收，在跨境电子商务发展过程中发挥着十分重要的作用，通关效率快慢也会直接影响到跨境电商业务发展。另外由于跨境电子商务本身的虚拟属性，在电商监管过程中产生许多阻碍，买卖双方交易只能通过互联网展开，突破了传统纸质合同的限制，双方无论是签合同，亦或是收发票据基本都需要通过网络进行传输[5]。网络传输的这种虚拟性、不确定性，在一定程度上加深了政府工作的检查压力。许多地区对于跨境电子商务中涉及的电子文件缺乏明确的认定，使得交易一旦出现问题，就难以明确进行责任划分。
需要注意的是，中小外贸企业实现跨境电商转型升级不仅需要电商企业的创新与发展，还需要行业内部严格而全面的监管。例如，在许多国家对外贸电商企业设定了相应的监督管理部门，对跨境电商展开监管，从而保证监管质量的提高，保证中小外贸企业的长久发展。从现阶段我国电商企业的发展情况进行分析，尽管已经设立了相应的监管部门展开监督，但是在现代信息技术的快速发展下，传统的监管模式难以适应实际生活的需要，存在一定的监管问题，需要对进行突破和创新。
首先，传统监督管理的质量监管能力较差。跨境电子商务与传统电子商务在物流方面存在着较大差别，跨境电子商务的物流问题十分关键，无论是什么类别的出口产品都需要进行明确的规定和要求，从而保障产品的安全运输。甚至在监管过程中，由于部分监管人员缺乏责任感和专业态度，为了谋求个人的经济利益，逃避监管工作或者虚报监管结果，影响质量监管的效果。其次，传统监督管理的检验标准并未对产品质量进行明确规定。每个国家对于跨境电商产品质量要求各异，只有构建更加明确的产品检验标准，才能有效保证产品质量。现阶段，我国仍未明确统一质量参考标准，使得监督管理难度大，影响监管效果。最后，在对外贸易监管人员的工作职能上并未进行明确的划分，导致在实际的跨境电商产品监管过程中容易出现质检安全问题。
1.5 拓展能力有限
现阶段，中小外贸企业跨境电子商务转型的外部市场拓展能力有限，企业对于外部市场的认识不足，严重制约了电商转型升级。许多中小企业仍旧习惯于传统的贸易渠道，一般采用参加国际展销会亦或在海外市场谈客户的方式展开市场营销。从信息交流的角度进行分析，合作双方通常会借助电子邮件、传真、社交媒体等方式进行交谈，在信息传递方面存在着信息差，双方合作也会受到影响。与此同时，中小外贸企业的自身发展能力有限，在开展外部市场拓展时难以形成竞争优势，影响中小外贸企业跨境电子商务的转型升级。
1.6 法律方面的挑战
跨境电子商务涉及的贸易内容丰富、范围广泛，其中將会涉及多个参与主体，很难有效保障中小企业和消费者的个人权益和生活利益。在这种情况下，应当设置相应的法律制度，有效应对企业中隐含的各种风险性因素。现阶段，在我国跨境电商领域，尽管已经对企业开展跨境电商制定了相关的规定和要求，但是在一些细节内容缺乏法规制度的情况下，由于并未合理设置跨境电商支付平台、银行监管等内容，将会隐藏很多的风险性因素，需要及时采取针对性措施，保证发展空间，降低安全隐患。
2 中小外贸企业跨境电子商务转型升级的对策
今后，中小外贸企业在开展跨境电子商务时应当不断加大人才培养力度，高度重视跨境电子商务工作中出现的人才短缺问题。跨境电商行业对外贸人员提出了更多的要求，需要外贸人员不仅能够懂得传统的国际贸易知识，精通金融、国际贸易、供应链管理等方面的内容，还能够掌握新时代电子商务的知识和创新思维。
首先，在实际的中小外贸企业电子商务活动中，我国还并未构建相对完整的跨境电商人才培养模式，仍处于艰辛探索过程中，使得对外贸易跨境电商人才短缺问题陷入十分尴尬的状态。在这种情况下，企业可以通过与当地高校展开校企合作的方式，构建跨境电子商务专业的人才培养工作，紧跟时代发展步伐，设置相应的专业课程并安排定期实习，为企业培养能够满足跨境电子商务企业要求的复合型专业人才。其次，企业可以通过对员工展开业务培训的方式，积极鼓励员工参与到自主学习中，形成系统的练习和培训，要求外贸人员不仅能够掌握一口熟练的外语，还能够充分掌握关于跨境物流知识以及各国外贸相关法律法规。最后，各个企业之间可以通过相互合作的方式进行互相协商，合资成立外贸事业的跨境电子商务组织协会，不断推进跨境电商事业的发展，从而弥补跨境电商的人才缺口。
此外，中小外贸企业应当构建专业的跨境电商管理部门，建立相对完善的监督管理体系，对贸易中涉及的各项成本进行充分考量和研究，并制定好相应的统筹规范，保证跨境电商各项工作的有序进行。与此同时，应当全面关注和分析物流监督管理工作，全面梳理当前阶段物流管理的情况，以互联网为基础采取针对性的措施，尽可能降低物流运输成本，尽可能避免产品在运输过程中出现破损的情况。产品和品牌是企业的核心，中小外贸企业想要做大做强，应当从产品出发、构建品牌形象，突显和提高企业的声望，为中小外贸企业在跨境电子商务领域的发展形成竞争性发展优势，赢得一席之地。 3 結语
综上所述，中小外贸企业开展跨境电子商务转型时应当充分考虑现实因素，全面梳理转型过程中可能出现的问题，进行宏观把控和综合治理，加快产业结构调整，促进跨境电子商务事业的高效发展。
参考文献
郭惠君.基于深度产教融合的跨境电商专业人才培养模式探讨[J].管理工程师，2020，25（6）：64-70.
董俊杰.新媒体背景下外贸企业转型跨境电商机遇研究[J].商场现代化，2020（21）：21-23.
王庆颖.基于跨境电商的中国小微出口企业品牌推广研究[J].经济视角，2020（4）：86-96.
吴珍彩，张建.跨境电商环境下我国中小外贸企业发展策略研究[J].经济研究导刊，2020（18）：156-157+174.
桑国荣.中国小微外贸企业跨境电商的发展研究[D].长春：吉林财经大学，2019.
Analysis of Cross-border E-commerce Transformation Influencing Factors of Small and Medium-sized Foreign Trade Enterprises
Quanzhou Engineering Vocational and Technical College LI Xuan
Abstract： The rapid development of modern information technology has brought new challenges to the cross-border e-commerce transformation of small and medium-sized foreign trade enterprises， and has updated the thinking philosophy and working mode of foreign trade personnel. Cross-border e-commerce has also begun to change in a more intelligent and scientific way. This paper first analyzes the influencing factors of cross-border e-commerce transformation of small and medium-sized foreign trade enterprises from the six aspects of thinking mode， talent gap， logistics risk， external supervision， expansion ability and legal problems， and then briefly analyzes the development measures. The aim is to promote the high-quality and sustainable development of cross-border e-commerce in small and medium-sized foreign trade enterprises.
Keywords： foreign trade enterprises; cross-border e-commerce; e-commerce transformation; cross-border logistics; brand image