天使还是恶魔

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  Anna终于等来的机会不是因为透明的白衬衣,也不是因为她试图营造的完美。
  
  我刚来这个病房实习,在治疗室拿东西时,听到护士们议论Anna,说她一直想要申请护士长的职位。Anna临床经验丰富,又马上要从护理管理的研究生毕业,依我看是很有竞争力的。她每天都很精干,绑一个马尾,头顶梳得光亮。第一次我参加病人的会诊,科室的领导都在,我突然发现她一改一直以来穿的制服,专门换上一件得体却质地轻薄的白衬衣,透过衬衣,隐约可见里面的胸衣,我对她印象深刻,心里暗道,她真会用高招。
  有一次,我寻房,发现有个刚做完手术的病人身上的绷带怎么被取掉了。那个病人的绷带分为两层,里层为了吸收伤口产生的分泌物,外层为了固定内层的绷带,而外层的绷带却不见了。我问Anna,怎么回事。Anna一脸惊讶说,手术室的护士在交接病人时说要取掉的。我说,让我回去看看病例。回来时,发现Anna已经又把绷带包了回去,而且她是用网状有弹性的纱布做成衣服一样套在病人身上,更好地固定了这种创口上面积很大的绷带。她说,这叫麦当娜绷带,因为像麦当娜有名的渔网装,虽然做起来麻烦,但有利于内层绷带的固定。我赞叹是个很聪明的方法。
  我转身忙别的时,听到护士长问Anna,明明在交接病人时说要留着绷带,怎么就拆了。Anna不慌不忙地说,没有拆,我看到以前的绷带松了,所以重新绑了一次。
  我恍然明白,原来是Anna自己搞错了,但她左打一个太极,右打一个八卦,把这个错误就化解了。
  说来,像Anna这样表现优异,看似从不出错的人,医院里只要有空出的护士长的职位,就该把她推举上去。可机会来了,轮来轮去,也没轮到她。常能见她独处时,一脸戾气。面对同事和病人时,又迅速恢复到温柔耐心的模样。
  在肿瘤科,得肿瘤的病人时常需要服用止痛药,而止痛药的副作用往往比其真正的作用还要大,病人时常头晕,恶心以及便秘。有个病人脑部有肿瘤,因为服用吗啡和奥施康定已经便秘一个星期了,而严重的便秘又会恶化头晕和恶心的感觉。病人一直卧床很难受,家属来探望,会转身在病房的楼道里拭泪。
  那天病人精神状况好转,家属跟我说,很开心看到她好一些。话没说完多久那个病人的护士铃就急剧地响个不停,我们发觉不妙,都冲过去,发现病人昏迷失去了知觉,手脚直抖。家属在一旁已经吓傻。有护士伸手要按急救铃,只需几十秒后急救队就会过来。Anna厉声说,住手!通过病人的症状和病人脑部有肿瘤并且严重便秘,她很快确定只是癫痫。Anna迅速叫同事把床放平,将血压计、血糖计拿来。她上前,拿开病人头下的枕头,把嘴扳开,看呼吸道是否通畅。又拿出手电筒看病人的瞳孔是否正常。
  Anna趁病人陷入癫痫后的暂时昏迷,便安排护士在旁边继续观察各种体征,她打电话叫医生,然后转身,擦去头上的汗向家属说明了病人的情况,安慰焦虑的家属。之后,Anna又预约了脑部CT和血检,并把所有的状况都记录在病历中。
  护士长在一旁很欣赏Anna在应急环境下展现的镇定以及领导能力,Anna知道危机来时,有什么事要做,她又懂得什么事先做,什么时候可以以后再做。在我实习结束前,Anna终于得到了一个护士长职位的面试机会。
  在治疗室的大门后,护士长跟我说,人,没有不犯错的,好的领导者不是一个不会犯错的人,而是一个会比别人看得更深更远的人。
  门打开,我在想,Anna终于等来的机会不是因为透明的白衬衣,也不是因为她试图营造的完美。
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