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特殊过程是影响产品和服务质量的重要过程,为提高企业在实施质量管理体系过程中对特殊过程控制的有效性,提出基于风险的思维、采用过程方法对特殊过程进行控制的方法,确保特殊过程受控并达到预期的结果,保证产品和服务质量满足要求。总结《质量管理体系要求》(GJB 9001C—2017)相关条款的审核经验,提出现场审核要点。