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跟海底捞完全相同，胖东来使用了朴素的员工激励方法，由此而产生的巨大的服务营销效应，这就构成了胖东来竞争的软实力。也正是如此，胖东来也面临着与海底捞一样的困境，那就是当服务营销同质化以后，如何来破解其局限性，并进一步使其成为企业的核心竞争优势。
许昌胖东来零售企业服务营销的局限性研究
【摘 要】
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跟海底捞完全相同，胖东来使用了朴素的员工激励方法，由此而产生的巨大的服务营销效应，这就构成了胖东来竞争的软实力。也正是如此，胖东来也面临着与海底捞一样的困境，那就是当服务
【机 构】
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郑州轻工业学院民族职业学院财经系
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2012年12期
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