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在和谐管理理论中，“和谐”是创造一个能够促进各子系统释放能量和协同发展的环境，实现复杂系统的整体目标的过程。在复杂多变环境下，需要构造一个基于智能体心理偏好与行为模式的和谐管理模型，因为智能体的心理偏好和行为模式的变化具有滞后性，和谐管理就是改造和实现一定的心理偏好和行为模式。构建社会主义和谐社会，应该实现社会智能体“以人为本”的心理偏好与行为模式。