新时代里的旧产业: 补碗公司创造绿色财富

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  一些大型餐厅、星级酒店,每年都要投入几十万元用于更新餐具,并将大量残旧破损的碗碟当垃圾扔掉。这些废弃陶瓷深埋地下数千年都难以分解溶化,一直是令人头疼的顽固垃圾。
  一位温州大学生独创了国内首家“餐具修复公司”,专门修补和翻新盘盘碗碗,每年能为酒店节约大量的采购开支。凭借这个环保创业项目,他在两年多时间内赢得百万元“绿色”财富。
  变废为宝——大学生瞄准绿色产业
  娃娃脸上架着一副眼镜,笑起来稚气未脱,言谈举止中却透着与年龄不符的沉稳,这就是23岁的卢成堆。卢成堆出生在浙江温州苍南县一个农家,2007年9月进入温州职业技术学院读书。2009年9月25日,他在翻阅报纸时看到一则《餐具美容师欲传一手绝活》的报道——一个名叫尚建伟的年轻人,能将破损的盘碗修复得光洁如新,因一直无法将生意做大,想把这项技术有偿转让给创业者。
  当天,卢成堆通过报社找到了尚建伟的餐具修复店。尚建伟是个湖北小伙子,向卢成堆展示了一些修复好的陶瓷碗盘。卢成堆惊奇地发现,自己凭肉眼竟无法看出修补痕迹,他不由赞叹道:“你可真是位技艺高超的餐具美容师!”
  尚建伟来温州已有3年,创业前在市区一家大酒店的工程设备处工作,酒店开过几次节能减耗的会议,动员员工想办法减少酒店的营运成本。有一天,尚建伟看到厨房里堆放着大量废弃的瓷碗和盘子,很多都只是摔坏了一个角或磕碰出了一个小缺口,他当时就产生了一个念头:如果能将这些餐具修补好,就能节省一大笔开支啊!尚建伟前往景德镇、佛山等地学习制陶和陶瓷修复技术,回来后一边帮原来工作的酒店修补餐具,一边自己创业。但是,由于他性格内向、缺少资金,生意一直没有打开局面。
  卢成堆立即做了市场调查——很多高档餐厅和星级酒店的餐具破损率很高,而对餐具的要求又很严格,稍有裂痕或缺口的盘碗就不再使用,仅温州每年扔掉的破损碗碟和咖啡杯就多达150万个以上,重新采购这些高档餐具起码需要两三千万元,而修复成本每件才5元钱,仅相当于更换新餐具的1/10。卢成堆粗略一算,仅温州当地的市场份额每年就超过700万元,餐具修复无疑是一个变废为宝的新颖创业项目。
  初战告捷——餐具美容市场广
  尚建伟提供技术,卢成堆负责市场拓展与运营,两人共同创业。在申请到5万元大学生创业贷款后,2009年9月卢成堆成立了全国首家“补碗公司”,他还申请了餐具修复发明专利,并将尚建伟手工打磨瓷器的技术改良为电动机器打磨,以提高效率。
  卢成堆到一些酒店、餐厅招揽业务,人家一听说他这个穿着时尚的小伙子竟然是“修碗的”,往往当场就被逗乐了。卢成堆有备而来,从手提包中拿出几件高档的瓷碗瓷盘解释:“这就是我们修复过的餐具,您能看出哪里有修补痕迹吗?事实上,我们掌握的是新型专利技术,比那种走街串巷的补碗匠的手艺要高超得多。”
  为了取得对方的信任,卢成堆想出了一个“免费+赔偿”的推广策略:在签订合作协议之前,他可以免费为客户修复餐具100件。酒店使用后,若发现修复效果不理想,他愿为客户重新购买等量等质的新餐具作为“赔偿”。此招一出,很快就引起了不少中高档酒店和餐馆的兴趣。
  有个餐厅老板提出疑问:“餐具修补后会不会产生什么化学反应,危害客人的健康?”卢成堆表示:“您要是不放心,我可以把修复过的餐具拿到质量监督部门检测。”
  送检两周后,结果出来了:修复后的餐具光洁、无毒,修复原材料也是环保和安全的。老板大喜:“我们每个店一年有10多万元的碗碟进量,4家店就是40多万元,如果真能将残旧的餐具修复如新,一年只需花6万多元就够了。”他让卢成堆拉走了几个店里所有的破损餐具,表示如果修复效果令他满意,今后会和卢成堆长期合作下去。
  尚建伟立即带领员工们投入到“餐具美容”工作中,整个修复过程分涂膏、打磨、喷釉、烘烤四个部分。在约定期限前3天,卢成堆向那位老板交了工。
  看到焕然一新的成箱餐具时,老板不由愣住了,半信半疑地问:“这是从我店里拉走的那些破餐具吗?”“千真万确,这些都是我们为您修复好的。”卢成堆自豪地说。老板乐呵呵地付出了4万多元修复费,还与卢成堆签订了长期合作协议。
  初战告捷!卢成堆在驾车回公司的路上,禁不住开心地高声歌唱起来。
  科学管理——这个小伙了不起
  到2010年7月大学毕业时,卢成堆已经与温州8家酒店和餐馆建立了合作关系,但他并不满足现状,他要让当地所有星级酒店和宾馆都成为自己的客户。然而,在向这些“重量级”客户推销业务时,他连连碰壁。
  拥有酒店工作经验的尚建伟一语道破玄机:“酒店采购部门采买餐具时,是可以拿到回扣的,而餐具修复公司的出现正好断了人家的财路。”
  经过一番苦思冥想,卢成堆决定向酒店的采购人陈述利害关系,毕竟如果餐具破损率过高,酒店的经营者也会扣除采购人的奖金和工资,这样一来,让破损的餐具到卢成堆的公司做“美容”,就成了酒店经营者、采购部门以及卢成堆三方皆大欢喜的事。
  渐渐地,卢成堆的公司在温州有了良好的口碑和名气,许多酒店开始主动找上门来恰谈合作。到2011年初,卢成堆已经和温州市28家酒店、宾馆和餐厅建立了长期合作关系,公司每天可修复1200多件餐具。
  编辑 一川
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