【摘 要】
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针对天气预报服务中的不足之处,通过对四川省气象服务满意度的调查评估,为今后提高气象信息在社会、经济等领域的应用提供参考。根据CSIWS测量模型,从受众对气象服务的评价、
【机 构】
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成都信息工程学院,中国气象局成都高原气象研究所,防城港市气象局,65集团军测绘气象室
【基金项目】
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国家自然科学基金青年基金资助项目(41105101);中国气象局成都高原气象研究所开放实验室课题基金资助项目(LPM2009018和BROP201001)
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针对天气预报服务中的不足之处,通过对四川省气象服务满意度的调查评估,为今后提高气象信息在社会、经济等领域的应用提供参考。根据CSIWS测量模型,从受众对气象服务的评价、对气象信息的了解、对气象信息的理解、对气象服务的要求4方面进行调查。有效问卷结果分析表明:(1)公众对四川省"气象部门公众形象"的评价最高,满意度指数达到90.60%;(2)公众对"天气预报准确率"期望值最高,为4.13分;而满意度为3.30分,两者差距0.83分,说明表现尚达不到社会公众的期望值,今后在提高天气预报准确率方面仍需下大力气;(3)评价满意度指数平均值为85.60%,社会公众对气象部门公众形象评价比较高,其余指标的满意度指数都有待进一步提高,但提高的迫切程度各有差异。
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