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面对日益激烈的市场竞争环境，越来越多的企业在生产经营中开始积极研究客户，并以客户的需求和利益为中心，最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。客户无疑已经成为企业最重要的战略资源之一。客户关系管理正在成为每个企业不能饶过的一个重要课题，新兴铸管股份有限公司就是通过极其重视“客户资源”的价值，科学地根据不同类型的客户制定针对性的营销策略，同时不断收集和研究客户需求，从而实现为客户提供高质量的服务。