飞跃从转变开始

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  2000年9月6日,对联想人来说,是一个难以忘怀的日子。在庄严肃穆的人民大会堂,来自全国各地的联想集团的合作伙伴、联想神州数码的全体员工济济一堂,共同庆祝联想集团全面进军电子商务暨联想神州数码的诞生。联想集团总裁柳传志在这个庄严的时刻,郑重地宣布联想神州数码有限公司正式成立。其针对IT产品经销商和厂商的B to B电子商务平台(e-bridge)正式启动,从而吹响了联想集团全面进军互联网的号角。
  联想集团今年年初就确定了全面进军电子商务的战略并积极将现有业务向互联网领域转型。集团原有的联想科技公司、联想系统集成公司和网络公司整合成为一家新的公司——联想神州数码有限公司。神州数码将业务定位于提供互联网信息产品、电子商务解决方案和电子商务服务。
  
  e-Bridge架桥梁
  
  作为联想神州数码积极向电子商务领域拓展的第一步,大型电子商务网站——www.e-bridge.com.cn也在神州数码成立之际宣布开通。
  e-bridge网站系统由三部分组成:外部网站、网上交易平台和电话呼叫中心(Call center)。e-bridge系统的主要功能包括:
  * 交易:代理商可以通过拨号上网的方式,登录到网站的交易平台,通过交易平台代理商可以下订单。
  * 查询:代理商可以通过交易平台查询交易过程中产品、订单状态、信用、返利促销、资金往来明细、货物配送等信息。
  * 管理:用户可以通过管理系统授权内部用户,设立相应的代理商业务员用户、代理商财务员用户。随着网站功能的不断完善将会提供给用户更方便、科学的财务管理软件。
  对于所有用户都能登录的e-bridge外部网站能够在社区服务中为代理商提供日常经营所需的服务,如产品信息、市场走势、商业机会等,用户在网上可以随时获得解决方案、维修、驱动下载等技术支持,并且提供了图片、文本的下载等功能。
  e-bridge不同于其它B2B网站,它具有外部资源及与内部ERP系统整合的绝对优势。首先,该网站以传统业务为基础,为神州数码的渠道伙伴提供个性化的信息及交易的服务;其次,e-bridge网站与企业内部ERP系统集成,使电子商务系统具有扎实的内部业务规范管理和外部信息集成化管理的基础,形成完善的E-Channel管理体系,并将向供应链管理方向实现转化。
  
  千兆变通途
  
  值神州数码诞生之日其麾下的联想网络举办了“网络千兆通,携手世纪行”的系统集成商招商大会,将千兆产品发布会上提出的双轮驱动的销售策略,真正落到了实处。
  联想网络曾在7月举行了“千兆出击,e路畅通”大型产品发布活动,隆重推出了“千兆通”系列千兆高端产品,及国内首批具有三层交换功能的“千兆通”高性能骨干交换机,并落地有声地提出了产品、销售、服务三大战略,经过一个月的积极努力,取得了非常可喜的成绩。
  在产品方面,巩固、提高、拓展“三大战役”的“巩固”战役中,联想网络将继承与D-Link合资前的优势,中低端产品仍将以更好、更全、性价比更优的特点,一如既往地为用户服务。其“千兆通”系列千兆高端产品,作为打响“提高”战役的龙头产品,正在大举进军高端产品市场。联想网络在高素质的研发队伍和强大的生产制造能力的有力支持下,将不断的地把性能更高、品质更优的产品奉献给用户。
  在销售方面,联想网络专门成立了企业客户部,独立于原有的分销业务部。销售渠道也由以产品类型为特征的渠道,转化为以客户为中心的渠道,大力发展与中小SI及相关软件商的合作伙伴关系,实现分销与集成双轮驱动的销售模式。短短一个月时间已有150余家集成商与联想网络签约合作,联想网络将进一步推出“集成商招募计划”,与软件商合作从产品、方案、组织机构、运作、培训及市场等各方面,为合作集成商提供有力支持,让产品及方案能通过这些渠道真正为推进用户的应用发挥作用。
  服务是本土企业的天然优势,针对中国企业网络应用水平普遍较低的现状,联想网络首先针对路由器产品提出了“技术支持中心”建设计划,借助各级代理商、集成商及各种社会资源的力量,一个月以来,已在全国成立了20余家路由器技术支持中心,为用户提供网络建设问题咨询、上门调试、安装、培训等服务,以最快的速度响应客户的需求。相信在与SI等合作伙伴的共同努力下,联想网络一定能把更多更好的服务提供给用户。
  面对21世纪的机遇和挑战,作为中国电子商务的参与者、实践者和探索者,联想网络作为民族信息产业的代表,将与中国用户、软件商和集成商携手共筑中国电子商务之路,让民族产业的大旗e路飘扬!
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