数据挖掘技术在零售业客户关系管理中的应用

来源 :中国经贸导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pzcx910
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随着信息技术的不断发展,人们利用信息技术处理数据的能力大幅度提高,越来越多的数据库被应用于商业管理、生产控制和工程设计等各种领域.但是,面对不断增加的各种复杂数据,已存在的数据库的查询功能已经不能满足人们的需要,能不能从数据中提取人们所需要的信息和知识是大家越来越关注的问题.传统的统计技术已面临极大的挑战,集统计学、数据库、知识发现等技术于一身的数据挖掘技术应运而生.近几年来,数据挖掘技术在零售业、直效行销界、制造业、财务金融保险、通讯业以及医疗服务等领域应用广泛.
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