作为具有全球意义的世博会,几乎所有的企业都想抓住这个机会分一杯打出品牌的羹。然而,只靠想是不行的,需要的是具有竞争力的产品。作为上海高新技术企业代表之一的上海荣泰健身科技发展有限公司就凭借自己的创新抓住了这样的机会,成为上海世博会的接待用椅专项赞助商,为其全球化的进程又增添了强有力的一笔。
　　“荣泰成为上海世博会专项赞助商,很多业内人士并不感到意外。因为早在2008年,荣泰就曾作为业内唯一的按摩椅品牌进入过北京奥运会,同时荣泰还是中国航天事业的合作伙伴。”上海荣泰健身科技发展有限公司总经理林琪告诉《经济》记者。
　　不仅如此,荣泰还将自己的按摩椅搬到了北京、武汉、广州、上海、大连、深圳等国内10多个机场的南航VIP贵宾室,将头等舱的服务延伸到了地面。这些按摩椅可以帮助旅客在候机时减压和放松,使他们带着愉悦的心情悠然飞入云端。
　　荣泰之所以会取得如此骄人的成绩,凭借的不是一句句的口号,而是让人心服口服的实力。
　　自1997年成立以来,荣泰已经开发出了按摩椅、按摩垫、足浴器等在内的9大类产品,20多个系列,100多个品种规格的产品,产品不仅通过了CE、GS、CUL、RoHS、ETL、TUV等多项国际产品认证,同时还获得了近百项国家专利。荣泰现有区域经销商200多个,售后服务网点100多个,产品畅销全国并远销东南亚、中东、欧洲和北美等地。荣泰近百名科研人员以“人无我有,人有我优”为导向,致力于带给消费者更舒适的使用感受。科学高效的技术创新体系,使荣泰的技术创新工作始终走在国内同行的前列。荣泰通过了ISO9001质量体系认证、ISO13485质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证,并参与制定了多项国家标准,同时担任《注水式足部按摩器》国家标准起草工作组组长,致力于整个按摩器具行业的规范和提高。
　　除了对科技的高度重视之外,售后服务也是荣泰最看重的一环。林琪说:“售后服务是我们对消费者的一项重要措施,也是有效增强荣泰产品竞争能力的一个办法。我们要求售后和客服人员除了做好为消费者安装、调试产品;根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;保证维修零配件的供应;负责维修;包修、包换、包退;处理消费者来信来访等基本事项外,还要做到七点,那就是‘耐心多一点、态度好一点、动作快一点、语言得体一点、补偿多一点、层次高一点、办法多一点’,从细节上规范服务人员的行为。”
　　“上海高新技术企业”、“上海市著名商标”、“上海品牌企业”、“上海名牌产品”、“按摩器具出口五强企业”等每一个荣誉,都在展示着上海荣泰健身科技发展有限公司作为一个民族品牌的丰富内涵,验证着“中国制造”的独特魅力。
　　面对竞争日益白热化的市场,林琪很乐观。他说:“现在,市场上可以看到很多的品牌,比如做床具、做沙发都开始添加了按摩功能。我觉得这是个好现象,因为这说明更多的人、更多的企业已关注到并且已接受按摩产业。为了适应市场,其他产品我们也会关注,其實按摩器具行业本身大有潜力可挖,未来按摩椅将会走入更多人的视野,而‘健康+美容’或‘健康+娱乐’的方式,将会成为未来消费的大趋势。”
　　都说不想当将军的士兵不是好士兵,那么,不想跨越发展的企业也不会是好的企业。作为民族企业,荣泰的眼睛也早已盯住了国际市场。林琪表示,荣泰的远景目标是创中国行业第一品牌。虽然现在目标还处在初级阶段,但是他们将立足上海、走向全国、联动海外,构筑中国最大的按摩器具销售平台。坚持二三级按摩器具市场联动,全心打造“品牌、资本、资源、模式”四大核心竞争力,海纳百川,成为行业资源的整合者和领导者。荣泰的目标就是要做到国内按摩器具第一品牌,抢占市场第一份额,而支持这一目标的关键就要求荣泰持续创新,不断满足用户个性化的要求。到那时,荣泰也将实现由单纯的产品制造商角色到最具竞争力的专业按摩器具供应商的转变。