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随着经济全球化的日益加深，大力发展现代服务业对培养应用型、复合型人才的大学英语教育提出了更高的要求。在需求分析的基础上，以学科内容为依托的外语教学理论作为指导，探讨“服务外包英语”教材的编写思路，提出了以开发职业能力为教学目标，在内容上建立教学策略、整合听说读写技能、设计任务型训练项目的思路，并从专业发展和合作教学方面探讨了教师的作用。