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目的：探讨消毒供应中心（central supply service departmet,CSSD）10个工作程序中的特点和规律.方法按照回收、分类、清洗、消毒、干燥、器械检查与保养、包装、灭菌、储存、发放等10个工作程序制定流程,突出重点环节的规范化管理.结果2012年实施CSSD 10个工作程序流程化管理后,与2011年相比,工作人员医院感染知识合格率由66．67％上升至95？？83％；消毒隔离措施落实达标率由58．33％上升至91．67％；清洗效果监测达标率由97．22％上升至100．00％；手卫生