【摘 要】
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<正>药房是医院直接面对患者,与患者直接接触、提供药学服务的窗口,高校医院服务对象主要为在校师生员工。在高校高度注重人文关怀的氛围中,药房作为特殊的窗口服务部门,在注
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<正>药房是医院直接面对患者,与患者直接接触、提供药学服务的窗口,高校医院服务对象主要为在校师生员工。在高校高度注重人文关怀的氛围中,药房作为特殊的窗口服务部门,在注重提供专业服务的同时,能否同时重视完善"以人为本"的服务理念,决定了药房服务质量的优劣,关系到就诊师生对药物治疗的依从性、用药的安全有效,也直接影响到师生员工
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