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基于企业价值链的ABM和CRM融合
基于企业价值链的ABM和CRM融合
来源 :商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aiwen8431071
【摘 要】
:
本文通过对企业价值链增值能力的分析,研究由此实现的企业竞争优势构筑、企业价值的提升问题,对企业中推行的ABM和CRM分别进行了论述,并指出它们在增强企业价值链增值能力方
【作 者】
:
田婧
【机 构】
:
东南大学
【出 处】
:
商业时代
【发表日期】
:
2005年36期
【关键词】
:
企业价值链
ABM
CRM
作业成本管理
客户关系管理
企业竞争力
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本文通过对企业价值链增值能力的分析,研究由此实现的企业竞争优势构筑、企业价值的提升问题,对企业中推行的ABM和CRM分别进行了论述,并指出它们在增强企业价值链增值能力方面具有的共同支持作用.
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