【摘 要】
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利用平衡计分卡和戴明环理论，结合监理要点形成PECO（Plan，Execute，Check，Optimize）环，提出基于BSC中小企业信息化第三方监理模型，该模型体现经内部业务流程的改善推动客户满意度的提
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利用平衡计分卡和戴明环理论，结合监理要点形成PECO（Plan，Execute，Check，Optimize）环，提出基于BSC中小企业信息化第三方监理模型，该模型体现经内部业务流程的改善推动客户满意度的提高，为中小企业信息化提高简单实用的IT战略实施方案，降低信息化风险，提高信息化工程实施成功率。
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