“三点”打造供电特色企业文化

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  摘 要:企业文化是社会主义文化的重要组成部分,加强企业文化建设,培育优秀的企业文化,是市场经济条件下企业生存的基石,也是推动企业现代化发展的重要动力。日前,国网高青县供电公司党委被淄博市委和高青县委授予“先进基层党组织”称号,其典型经验材料被高青县印发交流。在党建、精神文明建设中,该公司坚持以建设一流为主线,抓住“管理、队伍、形象”这三个“支点”,内强素质、外塑形象,铸造了具有供电特色的管理文化。
  关键词:“三点”;打造;特色;企业文化
  随着“国家电网”品牌的宣传推广,在企业精神和文化理念上,国网高青县供电公司与国家电网公司保持一致,把国家电网公司的文化理念融入到了企业管理和生产经营活动中,不断消化吸收,融汇贯通。
  一、把握“结合点”,追求规范一流的管理
  管理是企业“两个文明”建设的最佳结合点,通过“管理”这一纽带,党委工作与行政工作有机融合在了一起。一是强化组织建设。公司党委下设10个基层党支部,特别是成立了4个供电所党支部,“把支部建在所上”,使党建工作延伸到了最基层、最前沿。二是强化制度约束。公司坚持以“业绩考核”责任制为抓手,党建、精神文明建设作为重要的一项内容融入其中,与生产经营工作做到了同部署、同安排、同考核。三是推进管理创新。
  二、立足“根本点”,培养进取一流的队伍
  公司党委的一项重要职责,就是抓队伍建设。2014年,国网高青县供电公司举办各类培训班31期,1420人次,人才当量密度提升0.19个百分点。一是加强思想政治教育。扎实开展了党员先进性教育活动,让公司全体党员干部受到了教育。“七一”前夕,都要开展系列教育活动,组织入党积极分子到焦裕禄纪念馆等地接受党史教育。结合实际,开展了“热爱企业、忠诚企业、奉献企业”活动,通过组织演讲、举办知识竞赛等方式,培养员工的爱岗敬业意识,起到了凝心聚力的作用。二是加强业务技能锻炼。在积极参与省市公司组织的各类活动同时,公司内部也通过竞赛、比武等多种形式,加强岗位练兵,提升了员工的业务技能和素质。三是加强文明礼仪培训。举办了职业形象培训和商务礼仪讲座;在窗口单位中,举办了综合素质展示赛。制定了《文明礼仪培训方案》。对每项培训和竞赛比武活动,出台了相关的奖惩考核措施。
  三、突出“闪光点”,塑造诚信一流的形象
  一是树立服务形象。公司大力实施“风雨彩虹”主题实践活动,将为民服务作为落实群众路线的最佳实践,突出“保民生、促和谐”,城乡一体服务水平持续提升。
  “阳光业扩”服务项目。主动对接全县各重点项目,创新开展双“1+1+1”服务,推广业扩“三对一”机制,努力缩短业扩时限。全年共受理客户用电申请4778户/108.8兆伏安,接火送电4767户。高压客户业扩报装“契约式”服务兑现率达100%。“网格”服务方便群众。积极开展优质服务“网格化”管理,将全县767 个行政村划分为143 个管理网格,每个网格均设立网格长,公开24小时服务电话,实现了客户需求即时响应。进一步完善提升便民服务站的功能,研发了GIS抢修服务监控系统,配备了6辆装有GIS定位系统的抢修电动车,创新开展“两个电话一回访”服务,实现了抢修的快速化、标准化、实用化。二是树立清廉形象。加强与县检察院的检企共建关系,用身边的人和事警示大家,做到了警钟常鸣。积极开展了“反嫌疑腐败警示教育”活动和商业贿赂专项治理活动。建立了教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系和考核奖惩办法。三是树立“善小”形象。健全完善“善小爱心档案”,“三夏”、“三秋”期间,推出“三多一少”服务方案,上门走访客户1138次,全力保障了全县农户安全可靠用电。工会、共青团等群众组织发挥自身优势,通过各项载体活动,激发热情,凝心聚力,教育引导员工爱岗敬业。公司通过各种方式回报社会,开展了“善小暖冬”、“慈心一日捐”及“中国梦 国网情”系列活动,为社会弱势群体发放了电暖器、棉衣等圆梦礼物,与黑里寨鲁能希望小学的留守儿童结成帮扶对子,捐赠图书355册,进一步提升了公司社会形象。积极落实员工关爱措施,进一步改进和完善了职工健康食堂建设,组织开展了EAP员工心理帮扶及夏日送清凉、爱心送温暖等系列活动,队伍的凝聚力、向心力、执行力得到提升,企业和谐稳定。
  四、结束语
  企业文化建设是企业永无止境的探索,应继续弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,积极推进企业文化建设向纵深发展,为企业的快速健康发展提供强大的政治保障和精神支持。
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