管理界流行着这样一句话：三流的企业卖产品，二流的企业建品牌，一流的企业树文化。由此可见，企业文化对企业的持续发展和长盛不衰具有重要的作用，是企业的核心竞争力之一，是助推企业发展的隐形翅膀。近几年，各个企业，无论大小，都在建设自己的企业文化，就连小餐厅和美容院也会在上班前开晨会、唱企业之歌。但我们也看到，很多企业花高价聘请咨询公司做的企业文化体系，只是挂在墙上，放在柜子里，而没有走进员工的心里，没有在工作中有所体现，这是很多企业在文化建设方面走入的误区。我认为，一个企业建文化容易，但要让文化落地生根，成为每个员工心中的信念，成为工作的指导，那就必须要在落地上下功夫。要使文化落地，企业除了有集团公司层面上的文化体系外，各个部门也应该有自己基于集团文化体系之下的特色文化体系。现就我公司部门构建特色文化体系的步骤与方法小议如下：
　　一、领导重视，机构健全
　　成立了以支部书记为组长，由行政领导和分会主席、团支部书记、品牌文化大使、骨干员工为组员的特色文化创建小组。在公司党委的支持下，采取请进来走出去的方式，邀请专家对小组成员进行培训，并到优秀企业进行参观学习，让创建小组的成员在理论上和感性上有了较为清晰的认识，为创建工作打下了较好的基础。
　　二、明确现状，体现尊重
　　通过召开员工座谈会、与部门前任领导进行访谈、问卷调研等方式，了解员工对新车间的认识、希望的结果以及自己所能作出的贡献，从而让员工感受到被重视和当主人的感觉。
　　三、总结提炼，征求意见
　　领导小组通过对问卷、访谈等进行分析，以集团企业文化体系为依据，提炼出了部门文化理念初稿。通过公示、征集意见、修改完善、再次征集意见后，报集团品牌文化部，请专家把关，最终形成了叶片车间特色文化理念。
　　四、多种渠道，立体宣传
　　部门文化理念的提炼仅仅是文化建设的开始，要想让全体员工真正从内心上认同文化、践行文化，必须要通过多种渠道进行宣传，让员工熟知于心，才能贯彻于行。
　　（一）编写车间文化读本，通过培训进行宣贯。文化读本包括车间原意、使命、核心价值观、宣传口号、行为规范及制度保障等部分，图文并茂，形象生动。文化读本发放到班组长手中，除车间领导和文化大使深入班组进行宣讲外，文化读本还作为班组晨会的学习内容之一，通过反复学习提醒，让大家对部门文化耳熟能详。为了保证宣贯的效果，我们在车间组织的各类培训班、竞赛考试中，将部门文化作为必考内容之一。
　　（二）以新颖活泼的方式展现部门文化理念。宣传版分为工段情况介绍、车间文化理念、董事长荐文、职场加油站、图说行为规范五个栏目。“图说行为规范”栏目是通过简单上口，通俗易懂的语言，把车间要提倡的内容全部体现出来，再配以本工段员工工作现场的照片，非常生动，很受员工的欢迎，进而加强了员工对行为规范的认同。由于宣传版位于员工上下班的必经之路，也起到了提醒和监督的作用，易于让员工在工作中主动落实。“职场加油站”张贴员工培训、思想教育方面的文章。每个季度开展主题宣传，包括感恩、责任、团队、规则、学习、合作、心态等方面，用故事、寓言等方式，潜移默化地让员工认同部门和公司的文化。
　　（三）策划组织主题活动，将文化落实在行动上。举办诸如“质量源于每个细节”演讲比赛、质量承诺签字仪式，协办助残日等活动，让员工将部门文化内化于心，落实于行。
　　通过以上步骤和方法，基层单位以集团公司文化体系为指导，建成富有特色的部门文化，对提升部门业绩，提高员工满意度等方面起到积极的促进作用。
　　（作者单位：陕西鼓风机（集团）有限公司）
　　文/高向斌 石龙龙
　　基层部门构建特色文化的步骤与方法
　　印章是高校组织机构履行工作职能的重要凭证和工具，代表着学校的信誉和权威，是学校行使和履行权力职责的合法象征。印章管理工作是高校教育管理工作的重要组成部分。在学校办公室的多年工作中，笔者感到“木、火、土、金、水”“五行”说的传统朴素唯物论对做好印章管理工作有着积极的指导作用。
　　一、木。木曰曲直，好华美，风雅，有生机。印章管理的“木”性要求：一是要保管好印章。要指派专人掌管印章，责任到人，落实安全存放地点，避免多人掌握印章存放地钥匙。当印章保管人不在或更换时要及时做好交接工作。学校部门领导要对用印工作不时进行监督检查。二是及时维护好印章。印章如果模糊不清晰，应用于文件之上将会对学校的权威和形象产生一定的不利影响。因此，对印章要定时清洗维护；学校和内设机构印章因年久磨损要及时更换，以保持印章的“华美风雅”的形象。三是盖印规范。用印时要按“骑年盖月”的要求清晰端正地盖出印章，同时避免油墨使用过多或过少的现象发生。
　　二、火。火曰炎上。热情、热烈，性情急躁；火是苦味，与苦对应。印章管理的“火”性要求：一是对待申请用印的师生态度要热情。工作态度决定工作作风。师生员工与办公室接触最直接的机会就是申请用印。执印人对师生的态度直接代表着部门的形象。二是高效的办事效率。在实际工作中，常常会发生师生申请用印，执印人却以各种理由拖延不予盖印，导致师生对部门产生“门难进、脸难看”的衙门印象。高效的办事效率意味着只要程序正当，就应予以用印。三是要有吃苦耐劳的工作精神。用印工作要求节假日也应有人执印，有时遇到紧急事情，晚上也要用印，因此要求印章管理人员具有不怕吃苦的工作作风。
　　三、金。金曰从革。性情刚强，事事顺理，顺从不违。《白虎通义·五行》：“金之为言，禁也。”印章管理的“金”性要求：印章要按照制度和程序来实现管理。要根据国家的有关规章制度，对本校自身印章的刻制、启用、废止、使用、责任等作出明确的规定。任何人都不得违反制度，以规范个人的行为。其次，严格用印的审批程序。对用印审批实行逐级审批责任制，并做好详细的用印登记，以明确责任，保证用印安全。第三，用印人要敢于坚持原则，不利用工作之便谋私利。对超越权限范围、不合规范、手续不全的用印申请坚决不予用印，不在空白凭证上用印，杜绝“关系用印”“人情用印”。第四，对私刻印章等违反印章规定的行为坚决予以处罚，以维护印章的严肃性。
　　四、水。水曰润下。性质柔顺、观察事物详细、善理事务。印章管理的“水”性要求：一是要认真审核用印申请。现在高校为方便师生，都制作了用印申请表，师生员工需要盖章时只要填写申请表经审批后便可以到办公室用印了。执印人在用印时要从用印申请表的要素是否填写完整，审批程序是否完成，用印申请表与用印材料、用印份数是否一致，是否有夹带其他无关用印材料等方面仔细审核用印申请表和用印资料。二是对因程序不完备、不合规范、手续不全等不能用印的申请要向当事人做好解释工作，并指导当事人如何修改补充完备相关内容和程序手续，取得师生对印章管理工作的理解和支持。
　　五、土。土爰稼穑。居于中位，润泽四方，化生万物。印章管理的“土”性是指：一是印章管理工作在学校工作的重要地位。从学生的学历、学位证书到教职工的工作证、退休证、职称职务证明，到上报、下发的各类公文、公函，合同协议，材料等，必须有印章才能承认其权威性和合法性。印章是学校管理工作的结点。把握好这一关口，对保证学校正常开展活动， 维护学校权益，顺利实现其社会价值具有重要的意义。二是印章保管人角色的重要性。印章最终要靠人来管理。印章保管人的素质直接决定着印章管理工作的水平高低。因此，印章管理人员，一应具有优秀的政治思想素质，具有较高的政治观念，保密观念。二应具备较强的业务工作能力。三应具有脚踏实地、严谨务实的工作作风。
　　（作者单位：中国药科大学校长办公室）