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目的：研究危机管理在消毒供应中心手术器械管理中的应用效果。方法回顾比较本院消毒供应中心实施危机管理前（2015年7月）与实施危机管理后（2015年8月）的手术器械清洗质量不合格率和手术室对消毒供应中心的满意度情况。结果和实施危机管理前相比较，消毒供应中心将危机管理应用于手术器械管理中后手术器械清洗不合格率明显下降（P＜0.05），手术室对消毒供应中心的满意度显著提高（P＜0.05）。结论危机管理应用于消毒供应中心手术器械管理中后，可以明显降低手术器械的清洗不合格率，并可显著提高手术室对消毒供应中心的满意度，一定程度上提高了消毒供应中心的工作质量和形象。