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1995年，亚马逊正式以“亚马逊线上书店”的形式第一次出现在公众视野。亚马逊卖出的第一本书是一本科学书刊。很快这种线上下单+线下代购的聪明人商业模式就显示出了厉害之处。首先亚马逊在网站上展示了百万本图书，实际上却是零库存。而且用户下单后，亚马逊可以统一采购，最开始的亚马逊仅靠贝索斯夫妇在内的9名员工就能成功运转。
而今年是亚马逊成立25周年。一直以来，以创新思维起家的亚马逊，都非常重视创新本身蕴含的强大动能。就在不久前，亚马逊中国隆重开启了“2020亚马逊创新日”主题活动，首次解密了创新“中国公式”背后的内涵，也从跨境网购、技术研发、亚马逊云服务（AWS）等众多层面深度解读了全球疫情背景下互联网创新科技，特别是人工智能和机器学习推动经济复苏和全球产业数字化革命的强大驱动力。截至去年，亚马逊全球拥有超过120000项技术专利，并已广泛应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物、智能物流等场景。
在智能语音交互技术方面，亚马逊的Alexa智能语音助手每月拥有数千万活跃用户在线，每周有数十亿次的智能交互在用户和Alexa之间产生。Alexa在全球擁有数十万合作伙伴，他们合力为Alexa提供了超过100000项功能应用。在Alexa上小朋友可以通过《模仿动物做运动 （Animal Workout）》模仿各种动物的身体活动，调动孩子的创造力和信心;也可以收听幽默新闻智力竞赛节目，通过Alexa的语音交互游戏根据每周新闻内容回答相关问题，参与到广播电台的节目中。Alexa最近更是推出了“Show and Tell”这项创新功能，可以帮助视觉障碍人士，直接用硬件视觉抓取技术，“看”到手里的物品。
同样在智能硬件上的研发和应用上，亚马逊的投入也十分巨大。目前亚马逊智能设备已覆盖生活的方方面面，例如Echo Frames智能眼镜、Echo Loop智能戒指、Echo Auto车载语音产品、Echo Glow儿童变色夜灯、亚马逊智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防产品，以及正在开发中的Ring Fetch宠物追踪器等。
而说到智能购物，相信熟悉GEEK杂志的朋友对Amazon Go实体店早有耳闻。利用计算机视觉、传感器融合及深度学习等技术，消费者可以在Amazon Go即拿即走，无需将时间耽误在排队和扫码收银等传统购物环节。亚马逊近期更是推出了一款名为“Dash”的智能购物车，配备了触摸屏和各类传感装置的“Dash”，可自动检测消费者放入购物车篮子里的物品，通过电子方式结账，同样无需人工收银。
在智能物流方面，亚马逊更是全球率先开启智能物流变革的互联网企业。以亚马逊Kiva智能物流机器人和亚马逊Prime Air为代表的无人机目前已经进化到了第三代。智能仓储和智能配送的效率、稳定性和安全性都在不断提升。而去年亚马逊研发了全新的电动送货机器人Amazon Scouts，充分发挥了无接触配送的优势，为人们的生活特别是疫情期间对的购物带来了诸多便利。
可见亚马逊的技术创新之路，一直都在强调“顾客至上”，将智能有机融入亚马逊的整个生态体系中，不仅服务于用户的只能生发货，而且让用户可以拥有更好的人机交互体验。而在不断创新的同时，亚马逊也一直在中国积极推动技术应用、客户体验和商业模式三方面的本地化创新，从而打造亚马逊在中国市场独有的竞争优势。
亚马逊中国创造了独特“海外购”本地化全球商店模式，而且基于这种差异化的跨境网购模式，亚马逊拥有独一无二的全球促销同步技术。消费者在美、英、日、德四大海外站点能享受“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。如今已成功拥有了19大站点的亚马逊“海外购”，通过全球175个运营中心的资源连线，将全球3亿消费者联系成为一个巨大的全球智能购物网络。利用大数据、人工智能、机器学习等技术能力，实现了本地零库存、低成本以及“订单未下 货已先行”的高效运营模式。现如今亚马逊海外购在中国的创新实践，已经被成功地复制到了亚马逊在墨西哥、英国和澳大利亚等10个海外市场。
亚马逊中国海外购的技术团队，还从消费者的网购实际出发，将“智能尺码助手”不断创新升级。目前已经是第三代的“智能尺码助手”可以将尺码智能匹配的精细程度从“品牌”层级提升到“单个选品”的真人导购般的海淘体验。亚马逊中国副总裁李岩川认为：“互联网技术和客户需求不断变化，唯一不变的是我们创新的脚步。”亚马逊海外购只是亚马逊在中国诸多创新举措和实践的一个代表。得益于全球先进的技术与资源优势，亚马逊将持续推动本土化创新，服务中国亿万消费者;同时为行业注入数字化转型的新动能，将亚马逊持续的创新之力与中国速度的内生之力相融合，最终惠及中国乃至全球的产业数字化升级。
如今众多的购物类App和购物类网站都在强调“千人千面”，简单来说就是一千个人打开的购物界面都是不相同的。而在这方面亚马逊海外购在其网站运维和功能开发等方面大大减少了人为干预，极大地实现了自动化、智能化的后台运营，实现了真正的“千人千面”。利用深度卷积神经网络准确感知用户喜好，并将信息瀑布流融入“镇店之宝”“秒杀”等折扣信息及购物主题推荐，在捕捉消费者兴趣的同时增加推荐内容的多样性，打造更丰富的线上购物体验。
AWS则是亚马逊创新的又一个成功案例，经过14年的发展已经成为一项年化收入超过410亿美元的业务。AWS提供了超过175项全功能的服务，涵盖计算、存储、数据库、分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网等方面。目前得益于遍及全球24个地理区域的77个可用区的基础设施覆盖，AWS担当了全球化桥梁的角色，助力中国企业出海走向世界，帮助海外企业植根中国市场。
创新作为亚马逊的企业DNA，在如今这个强调智能化、大数据、云计算的在线购物新时代，一直让亚马逊迈出每个技术实践背后的关键脚步。期待亚马逊持续不断为消费者带来更加便捷有趣的智慧生活，为经济复苏带来新动力，为产业数字化升级注入新活力。
而今年是亚马逊成立25周年。一直以来，以创新思维起家的亚马逊，都非常重视创新本身蕴含的强大动能。就在不久前，亚马逊中国隆重开启了“2020亚马逊创新日”主题活动，首次解密了创新“中国公式”背后的内涵，也从跨境网购、技术研发、亚马逊云服务（AWS）等众多层面深度解读了全球疫情背景下互联网创新科技，特别是人工智能和机器学习推动经济复苏和全球产业数字化革命的强大驱动力。截至去年，亚马逊全球拥有超过120000项技术专利，并已广泛应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物、智能物流等场景。
在智能语音交互技术方面，亚马逊的Alexa智能语音助手每月拥有数千万活跃用户在线，每周有数十亿次的智能交互在用户和Alexa之间产生。Alexa在全球擁有数十万合作伙伴，他们合力为Alexa提供了超过100000项功能应用。在Alexa上小朋友可以通过《模仿动物做运动 （Animal Workout）》模仿各种动物的身体活动，调动孩子的创造力和信心;也可以收听幽默新闻智力竞赛节目，通过Alexa的语音交互游戏根据每周新闻内容回答相关问题，参与到广播电台的节目中。Alexa最近更是推出了“Show and Tell”这项创新功能，可以帮助视觉障碍人士，直接用硬件视觉抓取技术，“看”到手里的物品。
同样在智能硬件上的研发和应用上，亚马逊的投入也十分巨大。目前亚马逊智能设备已覆盖生活的方方面面，例如Echo Frames智能眼镜、Echo Loop智能戒指、Echo Auto车载语音产品、Echo Glow儿童变色夜灯、亚马逊智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防产品，以及正在开发中的Ring Fetch宠物追踪器等。
而说到智能购物，相信熟悉GEEK杂志的朋友对Amazon Go实体店早有耳闻。利用计算机视觉、传感器融合及深度学习等技术，消费者可以在Amazon Go即拿即走，无需将时间耽误在排队和扫码收银等传统购物环节。亚马逊近期更是推出了一款名为“Dash”的智能购物车，配备了触摸屏和各类传感装置的“Dash”，可自动检测消费者放入购物车篮子里的物品，通过电子方式结账，同样无需人工收银。
在智能物流方面，亚马逊更是全球率先开启智能物流变革的互联网企业。以亚马逊Kiva智能物流机器人和亚马逊Prime Air为代表的无人机目前已经进化到了第三代。智能仓储和智能配送的效率、稳定性和安全性都在不断提升。而去年亚马逊研发了全新的电动送货机器人Amazon Scouts，充分发挥了无接触配送的优势，为人们的生活特别是疫情期间对的购物带来了诸多便利。
可见亚马逊的技术创新之路，一直都在强调“顾客至上”，将智能有机融入亚马逊的整个生态体系中，不仅服务于用户的只能生发货，而且让用户可以拥有更好的人机交互体验。而在不断创新的同时，亚马逊也一直在中国积极推动技术应用、客户体验和商业模式三方面的本地化创新，从而打造亚马逊在中国市场独有的竞争优势。
亚马逊中国创造了独特“海外购”本地化全球商店模式，而且基于这种差异化的跨境网购模式，亚马逊拥有独一无二的全球促销同步技术。消费者在美、英、日、德四大海外站点能享受“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。如今已成功拥有了19大站点的亚马逊“海外购”，通过全球175个运营中心的资源连线，将全球3亿消费者联系成为一个巨大的全球智能购物网络。利用大数据、人工智能、机器学习等技术能力，实现了本地零库存、低成本以及“订单未下 货已先行”的高效运营模式。现如今亚马逊海外购在中国的创新实践，已经被成功地复制到了亚马逊在墨西哥、英国和澳大利亚等10个海外市场。
亚马逊中国海外购的技术团队，还从消费者的网购实际出发，将“智能尺码助手”不断创新升级。目前已经是第三代的“智能尺码助手”可以将尺码智能匹配的精细程度从“品牌”层级提升到“单个选品”的真人导购般的海淘体验。亚马逊中国副总裁李岩川认为：“互联网技术和客户需求不断变化，唯一不变的是我们创新的脚步。”亚马逊海外购只是亚马逊在中国诸多创新举措和实践的一个代表。得益于全球先进的技术与资源优势，亚马逊将持续推动本土化创新，服务中国亿万消费者;同时为行业注入数字化转型的新动能，将亚马逊持续的创新之力与中国速度的内生之力相融合，最终惠及中国乃至全球的产业数字化升级。
如今众多的购物类App和购物类网站都在强调“千人千面”，简单来说就是一千个人打开的购物界面都是不相同的。而在这方面亚马逊海外购在其网站运维和功能开发等方面大大减少了人为干预，极大地实现了自动化、智能化的后台运营，实现了真正的“千人千面”。利用深度卷积神经网络准确感知用户喜好，并将信息瀑布流融入“镇店之宝”“秒杀”等折扣信息及购物主题推荐，在捕捉消费者兴趣的同时增加推荐内容的多样性，打造更丰富的线上购物体验。
AWS则是亚马逊创新的又一个成功案例，经过14年的发展已经成为一项年化收入超过410亿美元的业务。AWS提供了超过175项全功能的服务，涵盖计算、存储、数据库、分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网等方面。目前得益于遍及全球24个地理区域的77个可用区的基础设施覆盖，AWS担当了全球化桥梁的角色，助力中国企业出海走向世界，帮助海外企业植根中国市场。
创新作为亚马逊的企业DNA，在如今这个强调智能化、大数据、云计算的在线购物新时代，一直让亚马逊迈出每个技术实践背后的关键脚步。期待亚马逊持续不断为消费者带来更加便捷有趣的智慧生活，为经济复苏带来新动力，为产业数字化升级注入新活力。