秦红:基金达人的投资经

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  几个月前,摩根士丹利华鑫基金一则人事任命通告引起业界的注意,在这个摩根士丹利收购不久的重生基金公司中,中国基金业元老级人物秦红被任命为副总经理,主管营销部门。在诸多报道中,对这位掌管大摩华鑫基金营销部门的新掌门,媒体们不约而同提到了她“强烈的个人风格”。这种媒体刻意放大的“个人风格”实质上是指她所总结出的一套对投资心理和投资体验的独特理论,而这种理论就是她最具威力的投资利器。
  
  独树一帜的投资经
  
  经历了国内基金市场的从无到有,从事基金行业将近12年的秦红,绝对可以称得上是中国基金业的元老级人物。
  1998年3月的一天,当秦红第一天来到博时基金管理公司筹办地报到时,博时基金还只是一间空屋子,当她推开门,赫然看到老板在只有寥寥三两把桌椅的空荡荡办公室里打电话。于是,购买家具和电脑就是她在博时的第一项工作。当时的秦红不会想到,就是这个今天看来颇具喜感的画面从此揭开了自己在基金领域的漫漫征程。而那一年正是中国基金业的元年。
  经过2006—2007年两年的牛市催发,如今投资基金已经成为国人眼中理财的重要方式之一,但是12年前,当秦红跨进基金领域的大门时,中国的基金市场还是一片空白,包括她自己在内,中国绝大部分人都不知道基金到底为何物。而秦红跨入基金这个行业则纯属她人生的“偶然事件”,当时她只是希望找一份有挑战性的工作,而博时那时虽然刚刚筹建,老板却已经野心勃勃地筹划着要把博时做成一家国际水准的公司,需要像秦红这种在外资企业工作多年的人来参与,于是在朋友的引荐下,二者一拍即合。
  秦红的基金业历程是从后台做起的。根据老板的期望,她把国际通行的人力资源体系引进了博时,在她的打理下,博时的整个后台建设在业内十分有名,甚至连办公室装修都曾在业内颇受好评。
  2002年,中国基金市场进入开放式基金阶段。也就是这一年,秦红开始从后台浮上水面,组织扩充了博时的市场发展部,拉起了第一支开放式基金销售团队。也是从那时开始,秦红真正跟客户打起了交道。
  然而说到秦红自身的转变,2004年的一场客户会才真正成为秦红职业生涯的拐点。在那场客户会上,秦红惊讶地发现,那年的收益虽然不错,但会场中的持有人却充满了愤怒的情绪。原来,那年的基金曾一度从1元涨到1.6元,后又从1.6元跌到了1.3元。让她难以理解的是,会场中的人们大部分都是以1元的价格购买的基金,尽管最终的收益不是最高值时的1.6元,但一年的时间仍然让人们手中的基金增加了30%的收益。然而,为什么人们赚了钱,却依然认为自己是赔了钱,并为此而感到痛苦和愤怒呢?
  这件事让秦红醒悟,原来客户心中对投资的感知和基金从业者的想象并不一致。从理论上,人们是赚了的,但从人们的心理体验上,大部分人却认为自己赔了钱。这种奇怪的差异引起了秦红的注意。而接下来2006年市场上的疯狂交易更是引起了秦红的深入思考,她开始从心理学角度认真研究人们的投资决策行为。
  秦红发现,业内的投资教育往往停留在经济学和证券基金的基础知识方面,而人们作出决策时的心理往往被忽略了。在不确定的世界里,决策者的心理更决定了决策行为。于是,“如果我们在决策中,对事物的判断跟事实有出入时,我们的决策就会产生偏差,决策时的心理很大程度上决定了当事人对事物的判断”。
  于是,秦红开始将投资心理学引入到自己的营销服务中来。在秦红看来,基金营销人员一方面要让客户更好地理解经济、证券市场、基金,同时,基金的营销人员另一个重要职责就是改善客户的投资体验,调整客户投资心理。“如果投资人的投资决策过多受投资者心理的影响,而非理性分析的影响,他们的决策往往使他们难以获得更好回报。”2004年那场活动中投资人愤怒的表情让她始终记忆犹新,“如果我们帮助他们认识到投资是什么,投资体验是什么,而他们的心理感受来自于哪里,并帮助他们改善投资中的体验,调整好投资心态,那么将来的投资回报一定会更好。另外,投资理财原本是为了让我们生活得更美好,但现在人们却让这个过程充满痛苦。如果人们对投资感受有了正确的理解,他们的生活状态也会更加愉悦。”
  
  重建基金人的价值
  
  秦红的理论不仅可能让投资者获利,也让自己的团队建立了自信。
  从为博时筹建起第一个开放式基金销售团队,到撑起易方达北方的市场,再到建起工银瑞信的销售团队,从秦红开始将投资心理和投资体验的理论引入基金的营销中,这种理论基础和逻辑方式就成为在她在业内一面独特的旗帜。于是,2009年8月,当摩根士丹利公开任命秦红为华鑫基金的副总经理,担纲营销重任时,相关媒体不约而同把秦红形容为一个“个人风格强烈”的领导者,使她颇具特立独行的味道。
  然而对于秦红来讲,华鑫基金作为摩根士丹利旗下的再生基金公司,肩负起华鑫的营销重任意味着更多的挑战。经过12年的积累,从投资者最初的不认可开放式基金,到认可开放式基金却不区分公司,再到现在投资者对基金公司的认知集中度越来越高。要和许多已经有成熟品牌形象的“庞然大物”去抢市场,这是秦红上任后面临最大挑战。
  然而,秦红却对未来充满信心,而这信心就来源于她那“强烈的个人风格”。“除了投资业绩,在帮助客户了解基金投资心理、改善投资体验的过程中,我们将让客户对我们有一种创新性的感知,而这会使得我们在市场上获得更多的机会。”秦红说。
  “我们的营销服务团队会让相关者得到一些额外的价值。我们并不是告诉人们一个似乎确定的事情,因为这个市场唯一确定的就是不确定性。在确定的世界,人们通过对确定性的追求就能作出愈发正确的决定。而在不确定的世界,客户对短期确定性的追求,正是失望乃至绝望的起点。面对希望确定的客户,营销人员对自身的价值该如何理解:是迎合客户对确定性的渴望?还是帮助他们克服不确定决策下的心理偏差,更理性地理解不确定的世界的特点?根据人们在不确定世界下的决策特点,我们想做的是帮助投资者尽力克服这些心理偏差,根据市场的不确定本质来作出相应的决策,从而得到更好的回报,而不只是迎合他们在决策时对确定性的渴望……我相信我们带给了他们价值,他们也会认同我们。”
  然而,在市场检验她这套理论前,还有一件事情是她必须要解决的,那就是,首先要让她所组建的这支全新的团队来理解她所倡导的投资心理学。这看起来似乎并不是一件容易的事情,然而事实上,这些营销人员本身先成了秦红理论的受益人。
  在基金行业的营销人员中,也同样存在过过度自信的状况,在2008年之前也的确每年都有“基金骄子”通过智慧不仅战胜了这个市场,还持续多年获得正收益,而营销人员往往对自己的推荐有过度的信心。这种自信随着2008年的事实被冲击得遍体鳞伤。虽然最初在 销售基金时,太多基金营销人员都相信他们的推荐能够让客户在年度投资中就有很好的回报,但这一年的结果是,所有人都赔了很多钱。基金营销人员要面对的不仅是投资人的质疑,同时他们对自己的信任也破灭了。此时秦红的理论却让基金营销者们重新反思与找到自己的价值。“如果我们认为自己的价值就是让客户在短期确定性中赚钱,那么这种认知迟早会破灭,因为这根本就是一个在沙滩上建立起来的城堡。但是如果我不能保证客户赚钱,那么我的价值是什么?”通过对投资心理的理解,秦红找到了基金营销者对客户的价值。
  这也是秦红选择加入摩根士丹利华鑫基金的理由。“‘聚环球睿智,成人生梦想’——这是一个挺独特的基金企业文化。摩根士丹利华鑫认为投资是为了成就人们对生活的梦想,我们并不单纯是只对客户的钱承担责任,而是他们未来美好生活的支持者。这与我对自己工作价值的理解有很强的一致性。”
  尽管现在的秦红还不能断言自己将会为摩根土丹利华鑫基金带来多么辉煌的业绩,但可以肯定的是,她对工作价值的认知与对投资心理和投资体验的倡导,将会改变更多的人。“我在学会理财后更理解了钱,它是衡量我们可以享受的生活成本的尺度,虽然重要,但远远不是我们生命中最重要的东西,重要的是每天感受到我们的价值,以及创造这种价值带来的快乐。”秦红如是说。
  《淑媛》对话秦红
  《淑媛》:你是如何理解投资理财的?
  秦红:投资理财并非仅仅是为了赚钱,而是为了达到生活中的某些财务目标。如果从人生的视角考虑理财,理财不过是帮助我们达成一生中重要物质生活要求的具体方法。
  《淑媛》:最近几年让你印象深刻的基金事件是什么?
  秦红:2006-2007年爆发性的高点位持续交易,投资人的这种疯狂,以及因投资人疯狂所带来的超预期的赚钱的效应。由此真切感受到中国高度情绪化的市场特点。人们往往感受到了一些故事,就决定投资,更多投资者的参与又使市场的上涨超过了预期,最终又造成了之后下跌的过度。在美国主要是经济因素影响投资市场,而在中国,大众情绪的影响常常大干经济因素的影响。
  《淑媛》:类似人们一窝蜂买房、一窝蜂买车?
  秦红:对。按索罗斯所说,这是“反身性”相互作用:“一个初始的变化同时引起情景和参与者观点的进一步变化”,比如,房价涨了,我们觉得房价还会涨,就会积极买入,从而让它涨得更快、更高;一讲通胀,人们就会立刻开始购置东西。最终投资人对市场的理解反过来再影响市场,最终大干了事件本身应该有的影响。
  《淑媛》:现在很多人都开始做定投来储存将来的养老金,这是种可行的方法吗?
  秦红:是的,这会是一个很好的方法。我对开放式基金的基本特征理解是波动上行,如果现在有钱的话,以现在的市场价值,一定是越早进入越好,因为从长期来讲,它是上行的。
  《淑媛》:这么看来,定投对于月光族来讲,是一个不错的攒钱方式。
  秦红:是的,如果是月光族,就一定要做定投了。定投一方面能够攒下钱,还可以让你攒下来的钱从长期看有一个更大的回报的可能。定投的重要性在于你把钱规划起来,但定投不适合短期的高收益目标。如果想要更好的回报,可以定期给自己的已有资产做一些微调。
  《淑媛》;年初是购买基金和定投的好时机吗?
  秦红:定投其实不用分时段,只要你有钱,就是好时机。从数据统计来看,分月买比你攒钱到年底买,获得好的投资回报的概率会更大。
  《淑媛》:都说定投要长期做才会有好的回报,至少要做多长时间?
  秦红:要看你的目标。如果你是为了短期内买车而选择定投,那么不敢保证你的收益一定会很好,但如果你为了孩子的教育,你的投资目标是15~20年,那么我敢保证,你的回报决不会太差。定投一般做了4~5年,不太会亏了。
  《淑媛》:你认为不可取的投资方式是什么?
  秦红:在牛市的频繁交易。就是看到赚了钱就想“落袋”,赚了钱就想走。这是最可怕的投资方式之一。
  《淑媛》:为什么说这是最可怕的?
  秦红:市场上涨的时候,人们会选择卖出而赚钱,然后赚得的钱又会在上涨更高的情况下再买入。比如你1000点买入,当市场从1000点涨到4000点时候,你卖出,赚了3000点。等涨到6000点时,你见势头很好又开始买入,这时市场开始下行,从6000点跌倒2000点,你又赔了4000点,这么一算的话,你是赔还是赚呢?
  这是一种投资决策的偏差。投资人忽略了整个过程,而只注重了其中一段。要考虑整个涨跌的过程,才能有更高的回报。
  《淑媛》:你对女性投资理财有什么建议?
  秦红:女性一定要尽早投资,做好资产配置,并且每年都对自己的投资做一下回顾。我认为女性一年中放在理财上的时间,三五天就够了,不要花太多时间。买基金是一个不错的选择,基金行业比起其他投资品的利润率都低,利润率越低,意味着整体回报会越贴近市场。同时,基金是波动上行,不是真的损失。另外,一定要理解投资波动上行下自己的感受,不要因此影响自身的生活的质量。
  《淑媛》:为什么在管理资产配置时要坚持多元化原则?
  秦红:资产配置多元化可以降低整体资产的风险,在一定风险下的收益会更好。其实这也是对我们的人性更好的管理。
  《淑媛》:你会培养自己的孩子投资意识吗?
  秦红:对钱相对的淡然对我们的人生会更好,会让我们有更多的时间考虑一些人生价值本身的东西。
  《淑媛》:从业12年,让你自豪的成就有哪些?
  秦红:成就一般是别人的评价,对我自己来说,成就感来自于每次工作中所做的努力与得到的收获。我觉得工作本身是由每一天构成的,每天一点点的进步与价值对我来说都觉得很好。我觉得我每天的工作对得起公司的信任与要求,对得起我投入的时间就很有成就了。
  《淑媛》你觉得自己取得了今日的成功,是因为坚持了怎样的品质?
  秦红:不断的思考。当我回顾这段日子时,我觉得自己没有荒废,不见得我取得的成绩有多伟大,但随着年龄的增长,我看到自己对问题的认识在增长,因为在这十几年的时间里,我一直在思考。面对市场、客户和渠道的变化,有些人忽略过去了,而我一直试图从一个独特的视角去找到问题的根蒂在哪里。不放弃每一次思考机会,这是我自己认为最成功的地方。
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