【摘 要】
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提高纳税服务质量作为税务机关的一项重要工作,更是基层税务机关工作的基本原则和工作目标,基层纳税服务满意度是衡量基层税务机关工作质量好坏的重要标准之一.改革意味着将有一系列重大政策需要基层税务机关落实,这将在一定程度上影响其纳税服务满意度.本文以基层税务机关在落实减税降费这一重大决策期间的满意度为例,探讨基层税务机关在应对税收改革时的满意度影响因素,并提出提高其满意度的具体措施.
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提高纳税服务质量作为税务机关的一项重要工作,更是基层税务机关工作的基本原则和工作目标,基层纳税服务满意度是衡量基层税务机关工作质量好坏的重要标准之一.改革意味着将有一系列重大政策需要基层税务机关落实,这将在一定程度上影响其纳税服务满意度.本文以基层税务机关在落实减税降费这一重大决策期间的满意度为例,探讨基层税务机关在应对税收改革时的满意度影响因素,并提出提高其满意度的具体措施.
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