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阐述了高校图书馆读者的满意度定义，影响因子和满意度的测评方法。并从读者满意的感受实际出发．讨论了图书馆满意度指标的确定和影响满意度的因素，从而提出满意度是相对的，不满意才是绝对的，只有从不满意到满意的矛盾的对立统一，才能有所发现，有所改进，有所创新，有所发展。
也谈读者的满意度
【摘 要】
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阐述了高校图书馆读者的满意度定义，影响因子和满意度的测评方法。并从读者满意的感受实际出发．讨论了图书馆满意度指标的确定和影响满意度的因素，从而提出满意度是相对的，不满意
【机 构】
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广西大学图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2006年1期
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