【摘 要】
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8月19日，上海10086与12580客户服务热线的韩语、法语、中文粤语专席正式试运营，标志着中国移动上海公司已实现英、目、德、韩、法、粤6语种及汉语方言的热线客户服务。今年年底
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8月19日，上海10086与12580客户服务热线的韩语、法语、中文粤语专席正式试运营，标志着中国移动上海公司已实现英、目、德、韩、法、粤6语种及汉语方言的热线客户服务。今年年底前，西班牙语和阿拉伯语服务也将开通，以实现中国移动8语种及汉语方言服务2010年世博会的承诺。据悉，用户拨打中国移动上海公司的10086或12580服务热线，可通过自助语音提示，选择语言服务，即可进入相应语言的专席。此次增设的3种语言客服专线的服务时间分别为：韩语专席每周一到周日的9：00-18：00；法语、粤语专席每周一到周五9
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