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摘要：智能社区的发展体现了我国对无线城市、E化社区概念的重视，智能社区的应用建立在计算机、互联网、云计算等科技的基础上，可促进地区经济发展。本文将结合智能社区云服务平台概念及提点，讨论可视化安防、智能化家居、高效化物业、贴身化医疗等服务要点，为推进平台的应用提供可靠的帮助与宣传。
关键词：智能社区;云服务;服务模式
引言：
“云计算”是指在宽带覆盖的范围内实现的一种无线计算，目前我国大部分社区都接入了宽带网络，利用该条件，可构建出信息化综合管理平台，拉近群众与社区服务之间的关系。群众只需要使用手机、电脑等智能终端，就能够完成对平台的接入，然后在平台上获取需要的服务，如：物业管理、安防安保等。
一、智能社区云服务平台概述
我国李克强总理在2015年《政府会议报告》中首次提到“互联网+”概念，经过近几年的深入拓展，智慧城市正不断实现完善，例如：我国青岛市每年在“智慧青岛”项目上投入资金可达到60亿元，截止到2019年，该地区的累计推进项目共计228个，智慧市民服务项目达到76个，其中“易慧家智慧社会平台”也获得了2017年经典智慧项目评选中各行业的一致好评。智能社区是智慧城市下的一个分支，也是将“互联网+”与社区管理工作融合起来的新理念。通过局域网的覆盖，管理者构建出线上云平臺，群众可以使用手机、电脑或其他智能终端进入平台，然后通过搜索引擎检索，得到更加快速、便捷、高效的服务，满足群众日常生活的种种需要。此类平台具有创新性、开放性、可拓展性的优势，首先创新性体现在对服务内容的统一化管理，用户除了在平台上可以获取基本的生活信息外，还可以在线上随时随地进行物业服务的申请，提高双方之间的沟通效率。其次，云服务平台还具有开放性的特点，可支持多种设备的接入，能协调好多个平台之间的协议关系，例如：在进行生活缴费时可以直接跳转到第三方支付平台中。最后，高度可拓展性，云服务平台有足够的扩展性来完成社区可能增加的新业务，居民可能提出的新要求[1]。
二、智能社区云服务平台服务要点
（一）可视化安防
云服务平台在安防监控上也有良好表现，例如：用户可通过移动终端远程在线查看家中情况，一旦家中发生外人入侵、水电煤气泄露、火灾等警情，安防系统会自动触发报警，服务平台可以立刻进行声光提示，并启动摄像头进行抓拍与图像存储;自动将详细地址，例如：报警类别、视频信息、小区位置、业主资料等信息上传到小区管理中心或110报警中心等联动单位，同时，系统还会拨打该住户的预留电话对其进行报警提示，并第一时间向其发送警情。另外，还可以实现可视化门禁，将小区业主的信息录入到小区安防系统中，外来人员无法进入小区，提高安全性。
（二）智能化家居
上文中提到，智能社区的局域网可支持多项设备同时接入，因此，智能家居也得到了应用空间。用户在移动终端中可以将一些智能家居，如AI系统、自动窗帘等等接入中控系统，然后就可以实现远程遥控家居的操作。整个家居呈现出集约化管理状态，配合视频监控系统更可以做到屋内情况的可视化，这样一来，用户能够及时了解家里的情况，提高家居设备的利用率，延长其使用寿命，同时还可以减少居住时产生的水电成本，给用户带来更加舒适安全的数字化生活体验，提高用户对于智能社区云服务平台的满意度。
（三）高效化物业
随着人们生活水平的不断提升，越来越多的人开始重视物业管理的服务质量。物业管理包含的内容十分多元化，例如：水电采暖、电梯维修、费用收取等等，但是人们生活需求的增加也导致这些传统物业服务呈现出单一化、片面化的缺陷。在智慧社区的推进下，云服务平台能够提供的物业服务种类也开始增加。首先是信息公告通知，用户可以在平台上订阅公众号，平台会按照其需求，自动推送商业、物业、政府发布的最新通知，减少用户获取信息的时间，给其提供更加优质、快捷的信息服务。其次，在基础设施保修时，云服务平台可以为群众提供保修价目表，并跟踪维修人员活动，等到维修工作完成后，群众还可以在平台上对维修情况进行评价。这样一来，虚报维修的问题也会对应减少很多，过程也更加公开化、透明化、可视化。另外，云服务平台还可以定制个性化服务，业主可以在平台上根据自己的需求随时跟客服人员进行沟通[2]。
（四）贴身化医疗
目前，我国社会人员结构呈现老龄化，社区里老年人占比数量越来越多，因为身体、年龄、行动等方面的限制，所以其对于社区医疗服务的要求也对应增加。使用云服务平台，还可以从医疗上提供更加优质的服务。在使用无线网络技术后，老人通过佩戴腕带式检测器，家人就可以及时获取其脉搏、心跳、血压等体征信息。如果老人身体上某项体征信息出现问题，检测器会立刻上传数据到家人手机上，方便家人送往就医。另外，老人在感到身体不适后，也可以自己按动检测器上的呼救按钮，检测器会自动连接报警系统，然后通过在线定位，方便工作人员上门查看。
结论：
综上所述，自从IBM组织在2008年专题会议上提到“智慧地球”理念后，我国社会各行各业开始不断深入对“智慧化”的应用。智能社区是智慧地球的衍生物，其致力于以现代化的科学技术，给居民提供更加优质的服务，通过构建信息平台，帮助管理者、商家、社会服务与居民实现高效对接，提高信息交互效果。
参考文献：
[1]王瑞.GVS视声与机智云战略合作 助推智慧社区、智能家居建设[J].建筑，2016（15）：80.
[2]李海燕.基于IGRS标准的智慧社区云服务平台建设[J].计算机光盘软件与应用，2014，17（12）：44+46.
关键词：智能社区;云服务;服务模式
引言：
“云计算”是指在宽带覆盖的范围内实现的一种无线计算，目前我国大部分社区都接入了宽带网络，利用该条件，可构建出信息化综合管理平台，拉近群众与社区服务之间的关系。群众只需要使用手机、电脑等智能终端，就能够完成对平台的接入，然后在平台上获取需要的服务，如：物业管理、安防安保等。
一、智能社区云服务平台概述
我国李克强总理在2015年《政府会议报告》中首次提到“互联网+”概念，经过近几年的深入拓展，智慧城市正不断实现完善，例如：我国青岛市每年在“智慧青岛”项目上投入资金可达到60亿元，截止到2019年，该地区的累计推进项目共计228个，智慧市民服务项目达到76个，其中“易慧家智慧社会平台”也获得了2017年经典智慧项目评选中各行业的一致好评。智能社区是智慧城市下的一个分支，也是将“互联网+”与社区管理工作融合起来的新理念。通过局域网的覆盖，管理者构建出线上云平臺，群众可以使用手机、电脑或其他智能终端进入平台，然后通过搜索引擎检索，得到更加快速、便捷、高效的服务，满足群众日常生活的种种需要。此类平台具有创新性、开放性、可拓展性的优势，首先创新性体现在对服务内容的统一化管理，用户除了在平台上可以获取基本的生活信息外，还可以在线上随时随地进行物业服务的申请，提高双方之间的沟通效率。其次，云服务平台还具有开放性的特点，可支持多种设备的接入，能协调好多个平台之间的协议关系，例如：在进行生活缴费时可以直接跳转到第三方支付平台中。最后，高度可拓展性，云服务平台有足够的扩展性来完成社区可能增加的新业务，居民可能提出的新要求[1]。
二、智能社区云服务平台服务要点
（一）可视化安防
云服务平台在安防监控上也有良好表现，例如：用户可通过移动终端远程在线查看家中情况，一旦家中发生外人入侵、水电煤气泄露、火灾等警情，安防系统会自动触发报警，服务平台可以立刻进行声光提示，并启动摄像头进行抓拍与图像存储;自动将详细地址，例如：报警类别、视频信息、小区位置、业主资料等信息上传到小区管理中心或110报警中心等联动单位，同时，系统还会拨打该住户的预留电话对其进行报警提示，并第一时间向其发送警情。另外，还可以实现可视化门禁，将小区业主的信息录入到小区安防系统中，外来人员无法进入小区，提高安全性。
（二）智能化家居
上文中提到，智能社区的局域网可支持多项设备同时接入，因此，智能家居也得到了应用空间。用户在移动终端中可以将一些智能家居，如AI系统、自动窗帘等等接入中控系统，然后就可以实现远程遥控家居的操作。整个家居呈现出集约化管理状态，配合视频监控系统更可以做到屋内情况的可视化，这样一来，用户能够及时了解家里的情况，提高家居设备的利用率，延长其使用寿命，同时还可以减少居住时产生的水电成本，给用户带来更加舒适安全的数字化生活体验，提高用户对于智能社区云服务平台的满意度。
（三）高效化物业
随着人们生活水平的不断提升，越来越多的人开始重视物业管理的服务质量。物业管理包含的内容十分多元化，例如：水电采暖、电梯维修、费用收取等等，但是人们生活需求的增加也导致这些传统物业服务呈现出单一化、片面化的缺陷。在智慧社区的推进下，云服务平台能够提供的物业服务种类也开始增加。首先是信息公告通知，用户可以在平台上订阅公众号，平台会按照其需求，自动推送商业、物业、政府发布的最新通知，减少用户获取信息的时间，给其提供更加优质、快捷的信息服务。其次，在基础设施保修时，云服务平台可以为群众提供保修价目表，并跟踪维修人员活动，等到维修工作完成后，群众还可以在平台上对维修情况进行评价。这样一来，虚报维修的问题也会对应减少很多，过程也更加公开化、透明化、可视化。另外，云服务平台还可以定制个性化服务，业主可以在平台上根据自己的需求随时跟客服人员进行沟通[2]。
（四）贴身化医疗
目前，我国社会人员结构呈现老龄化，社区里老年人占比数量越来越多，因为身体、年龄、行动等方面的限制，所以其对于社区医疗服务的要求也对应增加。使用云服务平台，还可以从医疗上提供更加优质的服务。在使用无线网络技术后，老人通过佩戴腕带式检测器，家人就可以及时获取其脉搏、心跳、血压等体征信息。如果老人身体上某项体征信息出现问题，检测器会立刻上传数据到家人手机上，方便家人送往就医。另外，老人在感到身体不适后，也可以自己按动检测器上的呼救按钮，检测器会自动连接报警系统，然后通过在线定位，方便工作人员上门查看。
结论：
综上所述，自从IBM组织在2008年专题会议上提到“智慧地球”理念后，我国社会各行各业开始不断深入对“智慧化”的应用。智能社区是智慧地球的衍生物，其致力于以现代化的科学技术，给居民提供更加优质的服务，通过构建信息平台，帮助管理者、商家、社会服务与居民实现高效对接，提高信息交互效果。
参考文献：
[1]王瑞.GVS视声与机智云战略合作 助推智慧社区、智能家居建设[J].建筑，2016（15）：80.
[2]李海燕.基于IGRS标准的智慧社区云服务平台建设[J].计算机光盘软件与应用，2014，17（12）：44+46.