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妇幼保健院作为我国公共卫生服务体系的重要组成部分,是直接关系着妇女儿童的生命安全和出生人口的健康素质的重要机构。近些年来,我国多数的妇幼保健院在运营过程中频繁发生的医患纠纷事故严重阻碍了妇幼保健院的正常运行和发展。据相关的调查资料显示,儿科急诊室作为妇幼保健院的重要组成部分,是医院纠纷发生几率较高的科室之一。如何提高妇幼保健院儿科急诊室的服务质量,降低儿科急诊室医患纠纷的发生几率成为妇幼保健院在发展和建设过程中亟待解决的问题。