试述常见食品卫生质量投诉的处理

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接待和处理食品卫生质量投诉工作是政府卫生行政部门的一项为民办实事的行政行为。确定食品卫生质量投诉的概念、特点,按其性质分为常见性和特殊性两种。针对常见食品卫生质量投诉内容,分析其背景,提出“严格依法办事,遵守法定程序、慎重作出结论、做好宣传教育”的处理原则,以及处理的步骤与要求。
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