【摘 要】
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随着生物医学模式的转变,人性化护理服务倡导以病人为中心.护理管理者更多注重的是病人的满意度,而忽视了护士的感受.由于编制不足导致工作负荷过重,难以满足病人对护理服务
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随着生物医学模式的转变,人性化护理服务倡导以病人为中心.护理管理者更多注重的是病人的满意度,而忽视了护士的感受.由于编制不足导致工作负荷过重,难以满足病人对护理服务需求.职业风险压力、工资待遇等问题也严重地影响了护士从业的满意度,不但影响了护理人员工的作积极性和服务质量,而且严重影响了护理队伍的稳定性和人员的身心健康.护理管理者如何运用科学的管理知识体系,转变、创新管理理念和工作方法,并建立一支积极向上、乐观团结、创新务实的护理队伍,已成为护理管理者的中心研究课题.就此问题结合笔者临床管理工作的经验,介绍
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