【摘 要】
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客户关系管理源起于关系营销，是为了帮助企业识别优质客户并提供服务，进而长期维持企业与客户友 好互利的关系。近年来，部分企业面临国外资本力量大举进入中国市场的威胁，国内行业市场的竞争日渐激烈。随着经济全球化的发展，煤炭产品之间的差异性日渐缩小，而消费者的个性需求则愈加明显。在此市场背景下，企业引入客户关系管理，与顾客建立紧密联系，更好地满足顾客需求，减少关键顾客的流失率是发展趋势。客户关系管理作为 一种经营战略，通过应用信息技术系统或软件将企业客户的资料进行收集、整理和分析，为企业提供对客户全面和细 致的认
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客户关系管理源起于关系营销，是为了帮助企业识别优质客户并提供服务，进而长期维持企业与客户友 好互利的关系。近年来，部分企业面临国外资本力量大举进入中国市场的威胁，国内行业市场的竞争日渐激烈。随着经济全球化的发展，煤炭产品之间的差异性日渐缩小，而消费者的个性需求则愈加明显。在此市场背景下，企业引入客户关系管理，与顾客建立紧密联系，更好地满足顾客需求，减少关键顾客的流失率是发展趋势。客户关系管理作为 一种经营战略，通过应用信息技术系统或软件将企业客户的资料进行收集、整理和分析，为企业提供对客户全面和细 致的认识。
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会计信息是企业发展过程中的核心参考内容，而会计政策的选择则是会计信息的方向标，同时也决定着 企业的会计质量，因此选择合适的会计政策是会计质量的保证，也是企业飞速发展的根基。本文从当代企业会计政策选择的现状入手，研究会计政策选择存在的问题，并据此提出切实可依的解决措施，为企业优化会计政策的选择提供 可供借鉴的理论基础。
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