有一年，丰田公司在印度成立了一家合资企业。新CEO上任前，要先到丰田总部进行培训。
　　奇怪的是，当CEO来到丰田时，接见他的不是高管，而是在工厂一线工作的一位监管。他把CEO带到汽车零部件车间，然后在地上画了个圆圈，说：“请在1个小时内，站在圆圈里别动，好好观察一下现场情况。”于是，可怜的CEO就只能站在圈里，观察工人们的工作。生产线上缓缓地输送着汽车零件，工人们不停地重复着动作。看着如此单调的场景，没多久，CEO就厌倦了，而且越来越生气。
　　1小时后，监管把CEO带到一个房间，丰田的总裁丰田章男已等候在那里。他微笑着问：“你刚才发现工人们在工作时遇到什么问题了吗？厂房有什么异常情况吗？”CEO想了想，不知如何回答，因为他刚才根本没注意这些。丰田章男看他答不上来，拍拍他的肩膀，和蔼地说：“很多管理者都会和你犯一样的错误，习惯通过下属汇报来掌握企业的情况。而丰田的管理者，每天都要到现场看看，了解问题，并根据实际情况制定解决方案，这正是丰田成为世界一流公司的重要原因。”这番话令CEO茅塞顿开，他激动地说：“我上过很多培训课，但这堂是最好的！”