【摘 要】
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目的探讨6S管理在团体单位健康体检中的应用效果。方法2019年3~12月,新余钢铁集团有限公司中心医院体检科接受6S管理的10个体检团体单位共337人纳入观察组;2018年3~12月,未接
【机 构】
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新余钢铁集团有限公司中心医院体检科
【基金项目】
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江西省新余市科技计划项目(20193090848)
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目的探讨6S管理在团体单位健康体检中的应用效果。方法2019年3~12月,新余钢铁集团有限公司中心医院体检科接受6S管理的10个体检团体单位共337人纳入观察组;2018年3~12月,未接受6S管理的10个团体单位共322人纳入对照组。比较两组体检服务满意度、体检不良事件发生情况、两组受检者体检所需时间。结果观察组服务意识满意度、体检流程满意度、隐私保护满意度、体检质量满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检不良事件总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
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