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<正> 努力提高医疗服务质量是涉及医院声誉及生存发展的重要大事,亦是保障人民健康的首要任务之一。近年来,我院为提高口腔医疗服务质量作了不懈的努力,取得了一定的成绩。以下结合我院医疗质量管理的实践活动,就如何抓好医疗质量管理谈一些肤浅的认识。 一、把医疗质量管理纳入制度化的轨迹 实施医疗质量管理的各项活动必须纳入制度化的轨迹,包括健全质量管理的组织机构、明确各级质量管理组织的任务与职能以及各类质量管理人员的职