25年了,每年3月15日晚上坐在电视机前看央视“3 ·15”晚会成了一种习惯.最近十多年,每年“3·15”晚会看通信业“中枪”也成了一种习惯.依稀记得,从2004年的“手机骗局”开始,通信业以接近100％的高“中枪率”成为央视“3·15”晚会上最抢镜的行业.“手机骗局”、“座机中奖”、“手机扣费”、“垃圾短信”、“宽带强推垃圾广告”、“信息安全”……通信业保持如此高的上榜率,在国内各行业中实属罕见.那么,通信业真的就那么差吗?rn面对如此高的上榜率,通信业首先需要找找自身原因.苍蝇不叮无缝的蛋,就以今年央视“3·15”晚会曝光的骚扰电话、用户“实名制”落实与“黑卡”治理问题为例,的确反映了行业发展及管理方面存在一些问题.无论是在企业的KPI导向、内部管理、战略执行等方面,还是在行业相关法律法规健全以及员工对违规违法行为认知等方面,都有需要改正与完善的地方.发现错误,不管是自己发现还是别人发现,都要及时、认真、切实地加以改正.这一点从工信部、几家运营企业第一时间作出积极反应并尽快研究落实处理办法可以得到验证.